28.10.2018 | 17:41
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Media Markt Österreich
Grundig Waschtrockner GWD 59405
Wir haben am 06.02.2018 einen Grundig Waschtrockner GWD 59405 bei Media Markt (Re-Nr. 65548762_1) gekauft. Von Beginn an war die Elektronik defekt, der Waschtrockner bleibt regelmäßig hängen, lässt sich aber durch Ein/Ausschalten wieder in Betrieb...
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23.10.2018 | 17:08
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Media Markt Österreich
Vom Kundenservice im Regen stehen gelassen
Jetzt beginnt aber der Fall, ärgerlich zu werden: die Waschmaschine war schwer beschädigt und mir wurde vom Kundenservice geraten, diese nicht anzunehmen. Das war auch noch alles in Ordnung, kann ja passieren, ich werde ja sicher bald eine neue...
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15.10.2018 | 14:16
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Media Markt Österreich
Garantiefall Mikrowelle
Ich habe meine Mikrowelle (Marke Samsung, 8 Monate alt) zur Garantiereparatur bei Media Markt Innsbruck abgegeben (13.09.18). Das Gerät wird außen sehr heiß und hat im Inneren keine Funktion mehr, obwohl sehr selten im Einsatz. Zwei Wochen später...
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09.10.2018 | 22:35
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Media Markt Österreich
Saeco Kaffeemaschine mehrfach defekt
Im Nov ´17 online gekauft, stellen wir in der Firma fest, dass der Milchschaum (mit jedweder Milch) nur weißes Wasser ist. Im Dez mit Philips telefoniert und es wurde eine neue Milchkaraffe zugesendet, die das Problem beheben sollte. Natürlich...
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04.10.2018 | 16:35
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Media Markt Österreich
Service - was ist das?
Ein im November 2017 gekaufter Geschirrspüler meldete Leck im Abflusssystem. Der am 9. September 2018 verständigte und am 19. September 2018 erschienene Techniker stellte keinen Fehler fest. Am 20. September trat der Fehler erneut auf, was ich am...
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28.09.2018 | 20:11
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Media Markt Österreich
Alcatel Buchse Ladegerät beschädigt
Gestern habe ich ein LTE Modem MW40V gekauft und heute zusammengebaut. Leider ging das Ladekabel nicht in das Gerät. Es wurde keine Gewalt ausgeübt und stattdessen sofort der Verkäufer persönlich kontaktiert. Der stellte mich als Verursacher des...
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21.09.2018 | 12:05
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Media Markt Österreich
Lange Lieferzeit, Ware schwer beschädigt, keine Bearb...
Nach über 3 Wochen Lieferzeit, nach mehrfacher Nachfrage, kam mein Geschirrspüler schwer beschädigt an. Den ich auch beim Kundenservice reklamiert habe. Innerhalb von 10 Werktagen, habe ich auch...
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30.08.2018 | 09:41
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Saturn Österreich
Lockmittel für Kunden
Ich bin heute extra 2 Stunden lang in einem Saturnshop in meiner Nähe gefahren, um diese Aktion zu nutzen, die jetzt geboten wird, um mir ein Huawei P20 PRO zu kaufen und das Huawei P9 Lite Mini gratis dazu zu bekommen. Hatte extra noch den...
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22.08.2018 | 23:57
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Media Markt Österreich
Die Bestellung nicht bekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe 2 Bestellungen: Nr.: 65850267 und 65850484. Ich habe die erste bei Postmann und Unterschrift gehabt aber die zweite habe ich bis heute nicht bekommen. Und das ist seit 23.07.2018. Ich habe viel angeschrieben...
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13.08.2018 | 14:12
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Media Markt Österreich
Online Bestellung
Wir hatten am 03.06.2018 online eine Gefrierkombi bestellt. Am 06.06. geliefert bekommen und am Samstag, den 09.06 ausgepackt. Leider funktionierte sie nicht. Hotline angerufen - laut Auskunft mussten wir per E-Mail eine staatliche Erklärung...
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11.08.2018 | 20:09
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Media Markt Österreich
Falsche Produktverfügbarkeit
Es ist schon zum zweiten Mal passiert. Ich habe online die Produktverfügbarkeit nachgeschaut, beim ersten Mal war das Produkt überall verfügbar. Ich habe trotzdem angerufen, und die Dame meine, es wäre nur im Media Markt Vösendorf verfügbar. Dieses...
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11.08.2018 | 16:11
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Media Markt Österreich
Kundenservice lässt zu wünschen übrig
Ich habe am 31.07.2018 mir online eine Waschmaschine gekauft, diese wurde auch am 02.08.2018 geliefert. Beim Auspacken der Maschine habe ich entdeckt, dass eine Transportsicherung defekt ist. Es wurde sofort Kontakt aufgenommen. Foto und...
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13.07.2018 | 11:31
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Media Markt Österreich
0% Finanzierung geplatzt
Ich wollte einen Fernseher kaufen, hatte Lohnzettel, Führerschein, Kontokarte mit, aber da es ein Gemeinschaftskonto mit meiner Frau ist, mit der ich seit 25 Jahren zusammen bin sollte ich noch eine Bestätigung von meiner Hausbank beibringen, dass...
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05.07.2018 | 11:52
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Media Markt Österreich
Freundlichkeit
Wollten am 03.07.2018 eine Sat-Reseiver kaufen. Der zuständige Verkäufer war sehr unfreundlich, hat uns hingestellt als Idioten und uns gleich mit „du“ angesprochen. Er hat uns ein Gerät gezeigt, das wir dann auch kaufen wollten. Er hat uns dann...
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01.06.2018 | 09:28
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Media Markt Österreich
Versicherungsabwicklung nach Handyschaden mangelhaft
Am 02.05.2018 brachte ich das kaputte Handy meiner Tochter (Handy wurde beim Kauf über die Versicherung: Assona Clever4Mobile versichert) zum Media Markt Brünnerstraße. Es handelte sich um ein Samsung Galaxy J5. Mir wurde zugesagt, dass das Handy...
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13.05.2018 | 10:21
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Saturn Österreich
Verkauft Logitech Bundle im Abverkauf ohne Maus um 14...
Ich sah ein Logitech Bundle bestehend aus Maus und Tastatur und einen Neopren Fetzen, der sich Mousepad nennt um 147 Euro. Beim Bezahlen an der Kassa wurde mir gesagt, dass eine Rechnung aus dem oberen Stockwerk brauche, was ich mir per du selbst...
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07.04.2018 | 21:28
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Media Markt Österreich
Bei Garantie nicht kundenfreundlich und schlampig
Am 01.02. gab ich einen Peaq-Med in Garantie Reparatur! Am 20.02. fragte ich nach wie lange es noch dauert. Antwort - wissen wir nicht, kann aber morgen schon kommen, sie werden benachrichtigt! OK, dachte ich mir. Am 28.02. fragte ich telefonisch...
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28.02.2018 | 19:14
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Saturn Österreich
Reperatur Beschwerden
Ich habe am 23.01. mein Handy bei der Reparatur in SATURN Graz City Park abgegeben. Ich warte seit einem Monat, aber mir wurde nichts Bescheid gegeben. Telefonisch kann ich sie gar nicht erreichen. Kundenservice ist sehr schlecht.
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15.12.2017 | 21:44
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Tablet verschwunden
Meine Schwester kaufte im August 2016 ein Microsoft Surface Tablet im Mediamarkt Vöcklabruck. Nachdem das Tablet sich diesen November auf einmal nicht mehr starten ließ, brachte es meine Schwester in die Filiale Wien Mitte, wo ihr mitgeteilt wurde...
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17.11.2017 | 14:05
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Media Markt Österreich
Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich habe am Samstag, den 11.11.2017 eine Schutzfolie Samsung Galaxy Tab 10,1 empfohlen bekommen für ein Asus T102ha. Diese Folie wollte ich am Montag, den 13.11.2017...
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05.11.2017 | 16:25
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Media Markt Österreich
Kunde wird fehlinformiert.
Gekauft wurde ein Gerät in einem Markt über 200 km entfernt. Es kam zum Defekt bereits bei erster Inbetriebnahme. Der entfernte Markt und auch die zentrale Hotline des Kundenservice (Wien) gaben an, dass die Rückgabe des Gerätes mit Geldrückgabe in...
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04.11.2017 | 22:07
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Saturn Markt Dortmund city
Stativ von Rollei abgeben zum Austausch innerhalb der...
Am 18.10.2017 habe ich mein defektes Stativ von Rollei traveler s2 beim Saturn Markt Dortmund City abgeben, da der Kopf sich nicht mehr feststellen ließ. Nach entlosen Diskussion im Markt nahm sich der Markt Leiter der Sachen an, nachdem die...
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02.11.2017 | 08:30
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Media Markt Österreich
Kundenfreundlichkeit
Ich muss das einmal hier los werden, die Freundlichkeit der meisten weiblichen Mitarbeiter läßt sehr zu wünschen übrig, besonders an der Kassa und bei der Reklamation, besonders der älteren, auch die Intelligenz ist nicht hervorragend. Genauso muss...
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