Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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14.12.2018 | 18:07
von MS E-Commerce
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zu dieser Situation hätte es natürlich nicht kommen dürfen. Wir versichern Ihnen, wir werden Ihre E-Mail beantworten. Haben Sie uns auch alle Fotos und Gutachten mitgeschickt?...
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14.12.2018 | 10:41
von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Kundennummer: 93-884287-84 Guten Frau Hasenbach, Ihre Beschwerde via dem Verbraucherportal ReclaBox erreicht uns jetzt. Sie geben an, dass Sie mit uns und unserem Service nicht zufrieden sind. Ich habe mir Ihr Kundenkonto genau angesehen und habe...
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13.12.2018 | 09:19
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Thomas Spoula, das ist unerfreulich und ich verstehe Ihren Ärger. Ich kümmere mich gleich darum – dafür benötige ich Ihre Paketnummer bzw. Ihre Adresse. Bitte um Übersendung per Mail an folgende E-Mail Adresse socialmedia
dpd.at....
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12.12.2018 | 11:45
von Saturn Österreich
Lieber Herr Breuß, es tut uns aufrichtig leid, dass es zu dieser Stornierung gekomme ist. Wir würden Sie bitten sich mit uns auf Facebook unter MediaMarkt Austria in Verbindung zu setzen. Wir werden uns der Sache dann sofort annehmen und versuchen...
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12.12.2018 | 10:07
von ista Österreich
Sehr geehrte Kundin, bezugnehmend auf die Beschwerde erlauben wir uns wie folgt Stellung zu nehmen. Wir führen in dieser Liegenschaft die Ablesung der Warmwasserzähler und Heizkostenverteiler im Auftrag der Wien Energie GmbH durch. Die abgelesenen...
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11.12.2018 | 15:27
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, Bezüglich der Kosten für den erneuten Versand etc. bitte ich Sie sich an den Versender zu wenden - dieser kann sich den Versand bei DPD gutschreiben lassen und das Paket dann ein 2. Mal verschicken ohne die doppelten Kosten zu tragen und...
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11.12.2018 | 15:27
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, Bezüglich der Kosten für den erneuten Versand etc. bitte ich Sie sich an den Versender zu wenden - dieser kann sich den Versand bei DPD gutschreiben lassen und das Paket dann ein 2. Mal verschicken ohne die doppelten Kosten zu tragen und...
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11.12.2018 | 12:31
von MS E-Commerce
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir distanzieren uns von jeglichem fremdenfeindlichen und rassistischen Gedankgegut und würden der Sache gern näher auf den Grund gehen. Bitte schicken Sie uns dazu...
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10.12.2018 | 10:07
von Atlas For Men
Guten Tag, gerne überprüfen wir Ihren Fall noch einmal. Dazu bitten wir Sie uns Ihr Anliegen per Email an webteam
atlasformen.de zu erläutern. Unser Serviceteam wird sich im Anschluss direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr Atlas...
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07.12.2018 | 18:32
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere...
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06.12.2018 | 17:56
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Jazvic, wie bereits erwähnt hat der Zusteller hier einen Fehler gemacht. Das Paket kam zu uns ins Lager und der Versender wurde informiert, dass wir Probleme mit der Zustelladresse haben (Stiege und Türnummer waren nicht...
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06.12.2018 | 13:01
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag Herr Klein! Danke für Ihre Anfrage bezüglich Paketnummer 09446107228634 Ich verstehe Ihren Ärger und werde es dem Frächter weiterleiten, damit sich die Situation in Zukunft verändert. Wir entschuldigen uns für die enstandenen...
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03.12.2018 | 16:53
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Mayerl, zuerst möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich kann Ihren Ärger natürlich vollkommen nachvollziehen, denn wenn man sich schon bemüht um rechtzeitig zu Hause zu sein und der Fahrer dann das Paket in einen Paketshop...
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03.12.2018 | 15:19
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Dejan Jazvic, ich möchte mich herzlichst für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Wir haben ersichtlich das der Fahrer das Paket zwar eingescannt hat, aber nie mit hatte. Das Paket war gleich im Lager mit einem Adressenfehler. Wir...
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03.12.2018 | 12:42
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Reichl, danke, dass Sie uns diese Information weitergeleitet haben. Es tut uns sehr leid, für all die Unannehmlichkeiten. Wir werden umgehend eine Klärung bei den Paketshop-Partner durchführen, da wir von diesem gewissen...
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03.12.2018 | 11:37
von Saturn Österreich
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Lieferverzögerungen entschuldigen. Wir würden Sie abermals bitten eine Mail an kundenservice
mediamarkt.at zu schicken. Wir werden uns dann schnellstmöglich um die Klärung des Falls bemühen. Liebe Grüße, Ihr...
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30.11.2018 | 07:57
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, ich kümmere mich gerne rasch um Ihr Problem. Es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit der Zustellung gab! Um Ihnen gleich helfen zu können, brauchen wir unbedingt Ihre Paketnummer - bitte senden Sie diese an socialmedia
dpd.at Vielen...
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30.11.2018 | 07:53
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, das sollte natürlich nicht passieren… Das würde mich auch ärgern. Ich werde der Ursache gleich nachgehen! Dafür benötige ich bitte Ihre Paketnummer - bitte senden Sie uns diese an socialmedia
dpd.at. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom...
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28.11.2018 | 10:44
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, es tut uns leid, wenn die Zustellung nicht geklappt hat. Nach Rücksprache mit dem Fahrer konnte das Paket aufgrund Zeitmangel nicht zugestellt werden. Das Paket befindet sich heute in der Zustellung und der Fahrer wird das Paket...
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27.11.2018 | 11:18
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Georg Klein-Wien, im Namen aller Beteiligten möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich kann Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderten Vorfälle, in keiner Weise unseren...
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26.11.2018 | 13:56
von GLS
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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25.11.2018 | 09:23
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere...
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23.11.2018 | 08:04
von ista Österreich
Sehr geehrter Kunde, die Problematik in diesem Haus ist uns bekannt und wir verstehen Ihr Anliegen. Jedoch gibt es aus dem Jahr 2014 bereits ein Sachverständigengutachten, welches die verbrauchsabhängige Abrechnung als korrekt bestätigt hat....
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