Daniel Filipovic:
Hallo, Nach meinem „Hilferuf“ vom 03.08.2019 möchte...
Konrad Griehsler:
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware verschwunden trotz versich. Versand keine Rücker...
14.08.2019 | 14:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Raphaela Bachmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195969", dann klären wir es gerne. Herzliche Grüße...
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hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195969", dann klären wir es gerne. Herzliche Grüße...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferant liefert Paket ohne Zustellversuch im Pakets...
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13.08.2019 | 06:49
Sehr geehrte Damen und Herren, das unser Fahrer bei dem Zustellversuch nicht korrekt vorgegangen ist tut uns sehr leid und sollte nicht vorkommen. Wir werden dies selbstverständlich mit den zuständigen Kollegen klären, benötigen aber um sehen zu...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Alle DPD Pakete kommen nie an
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13.08.2019 | 06:42
Hallo und Guten Morgen, gern sehen wir uns den Vorgang gemeinsam mit den Kollegen genauer an. Hierzu lassen sie uns bitte eine Email mit den Daten zur Sendung via Email an socialmedia zugehen. Damit die Nachricht zugeordnet werden kann bitten wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Küche – kein Urlaub – Bestellung + Lieferung sc...
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12.08.2019 | 13:02
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Update. Auch seitens der Filiale kam die Information, dass ein klärendes Gespräch stattgefunden hat. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zeitfenster nicht eingehalten
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12.08.2019 | 13:01
Guten Tag Herr Medic, es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Wir sind dran die Touren zu festigen und hoffen das es in nächster Zeit nicht zu einer Fluktuation kommt. Leider sind wir aber hier vom zuständigen Frächter abhängig. Ich sehe im...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation wird nicht bearbeitet
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12.08.2019 | 11:23
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie diesbezüglich Grund zu einer Beschwerde hatten. Wir werden den von Ihnen beschriebenen Fall auch an die Filiale weiterleiten. Für eine fehlende Kontaktaufnahme möchten wir uns entschuldigen. Die Ersatzteile...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kunde ist Bittsteller
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12.08.2019 | 10:44
Guten Tag! Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Dass Sie extra auf Ihr Paket bei Ihnen zu Hause gewartet haben, der Zusteller offenbar nicht geläutet und die Sendung in den PaketShop gebracht hat, bedaueren wir sehr. Dies sollte natürlich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Verzugsschaden durch unerwartet zögerliche Ersatzteil...
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09.08.2019 | 14:35
S ehr geehrter Herr Steiner, bitte entschuldige sie die verspätete Rückmeldung. Auch für uns ist der ganze Vorgang sehr unangenehm, bedauerlicherweise können wir die Ware immer nur mit besten gewissen an die Spedition übergeben. Wie diese mit der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD Fahrer aggressiv
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08.08.2019 | 07:37
Sehr geehrter Herr Schimmelpfeng, wir bedauern Ihre Beschwerde sehr und entschuldigen uns für den Ärger. Ihr Anliegen möchten wir für eine Klärung bei den zuständigen Kollegen einreichen. Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Pakete unauffindbar
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08.08.2019 | 06:57
Guten Morgen Frau Nitsche, wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger. Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmediadpd.de" zuzusenden. Fügen Sie im...
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dpd.de" zuzusenden. Fügen Sie im...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Gesetzeswidrige Abwerbung von Stomkunden durch lekker...
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07.08.2019 | 17:28
Sehr geehrte Reclaboxerin/ sehr geehrter Reclaboxer, die lekker Energie nutzt den Vertriebskanal Telesales, um Verbrauchern eine günstige und umweltfreundliche Alternative zu ihrem Energieanbieter anzubieten. Dabei handeln wir gemäß den...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Küche – kein Urlaub – Bestellung + Lieferung sc...
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07.08.2019 | 16:51
Werter Kunde, nach Rücksprache stehen Sie in Kontakt mit der Filiale, um hier eine Lösung zu finden. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ärger, zusätzliche Kosten sowie großer Zeitaufwand
07.08.2019 | 16:01
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Rücker, da es sich bei unserer Hotline um keine Mehrwertnummer handelt, sondern um eine Festnetznummer und die Telefonkosten somit nicht von uns verrechnet werden, sondern von Ihrem Tarif abhängig sind ist eine Rückerstattung der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Adresse nicht erkannt?
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06.08.2019 | 10:44
Sehr geerter Herr Günther T., es tut uns leid, dass es bei Ihrer Paketzustellung zu diesen Problemen gekommen ist. Diese Art der Zustellung entspricht sicher nicht den wie gewohnt hohen Anforderungen Seitens unseres Internationalen Konzerns. Wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abholtermin dreimal nicht eingehalten - Firma verschw...
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05.08.2019 | 15:37
Hallo T. E., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass der Abholauftrag bisher nicht ausgeführt wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Adresse an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 196932", dann geben wir es...
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hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 196932", dann geben wir es...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Küche – kein Urlaub – Bestellung + Lieferung sc...
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05.08.2019 | 15:29
Werter Kunde, wir möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen und haben Ihr Feedback und Ihr E-Mail an uns bereits an die Fililae zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Ihr mömax Social Media Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde an Hartlauer, Filiale Lienz
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03.08.2019 | 08:20
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit wir deine Beschwerde lückenlos nachvollziehen können, bitten wir Sie uns die Daten bzw. Kundennummer zum konkreten Fall per Email an servicehartlauer.at zukommen zu lassen. Sobald wir diese Daten von Ihnen...
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hartlauer.at zukommen zu lassen. Sobald wir diese Daten von Ihnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ärger, zusätzliche Kosten sowie großer Zeitaufwand
02.08.2019 | 13:22
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Rücker, wie Sie meine Kollegin bereits informiert hat, ist eine Rückerstattung der Telefonkosten leider nicht möglich. Ich kann mich nur nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Liebe Grüße, Miryam vom...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Doppelvertrag dank voxenergie
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01.08.2019 | 15:47
Sehr geehrter Herr Nieto, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir teilen Ihnen mit, dass Sie uns am 08.01.2019 fernmündlich beauftragt haben, Ihnen unseren günstigen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde bezüglich Zustellung eines Paketes der DPD
01.08.2019 | 14:33
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Maier, ich verstehe Ihren Ärger und möchte Ihnen nun gerne die noch offen gebliebenen Fragen beantworten. Unsere Fahrer haben nur ihre Privaten Handys und wir können leider nie garantieren, dass diese Sie anrufen. Darüber hinaus...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde bezüglich Zustellung eines Paketes der DPD
31.07.2019 | 15:33
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Maier, es tut mir leid, dass die Zustellung bei Ihnen nicht funktioniert hat. Ich habe Ihre Beschwerde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und wir melden uns diesbezüglich noch bei Ihnen. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Küchenkauf Katastrophe - keine Lieferung - falsche Ve...
30.07.2019 | 10:37
von Mömax
Sehr geehrter Kunde, die Filiale hat uns das Mail vom 11. Juli an Sie weitergeleitet. Hier wird Stellung bezogen bzgl. des Liefertermins, bzgl. der Zustellung an einem Samstag, Sie haben Rückrufe erhalten und Ihnen hat der Verkaufsleiter...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird nicht zugestellt, obwohl jemand zuhause ist
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29.07.2019 | 07:04
Sehr geehrter Herr Mahler, zu dem von Ihnen genannten Paket mit der Nummer 09445631354809 fand am Donnerstag (25. Juli) der erste Zustellversuch statt. Nachdem wir Sie an diesem Tag nicht antreffen konnten, wurde für die Sendung eine Weiterleitung...
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