Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: 2 x kaputter Trockner geliefert!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.02.2020 | 12:20
von Saturn Österreich
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr Leid, dass Ihnen solche Umstände widerfahren sind. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für den Aufwand den das defekte Gerät verursacht hat, das entspricht nicht unseren Standards. Es tut uns sehr... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Urlaubsbox nur Bauernfängerei
28.02.2020 | 12:00
von INVENT Marketing & Tourismus
Sehr geehrter Kunde! Wir finden es sehr schade und bedauern, dass Ihre beiden Gutscheine bislange nicht eingelöst werden konnten. Sie werden verstehen, wenn wir ohne der Angabe der Gutscheincodes auf die genauen Inhalte der Stellungnahme nicht... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Aushändigung an Ehepartner?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.02.2020 | 11:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Elke Huber, vielen Dank für Ihren Beitrag. Eine Abholung durch Ihren Ehepartner ist nur mit einer einmaligen Vollmacht möglich, diese können Sie hier abrufen: https://www.myhermes.de/service/vollmacht/ Weitere Fragen rund um das Abbholen im... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.02.2020 | 11:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Nicole Beumker-Steinhauer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, den Schadenfall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben. Wenn Sie weitere Beratung wünschen oder uns neue Details zu Ihrem Vorgang mitteilen möchten, freuen wir uns... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Gaspreiserhöhung um 69 %
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 27.02.2020 | 10:25
von Immergrün Energie
Sehr geehrter Herr Dr. Schieck, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Wir werden... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Schrecklicher Service
26.02.2020 | 13:03
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, wir kümmern uns sehr gerne um Ihr Anliegen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Paketnummer per Mail. socialmedia spider monkey dpd.at. Liebe Grüße, Sandra vom DPD Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Regelung auf unsere Beschwerde
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.02.2020 | 16:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Christine Sagberger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wie in unserer Antwort auf die Beschwerde Nr. 206675 verweise ich Sie hier erneut an das Versandhaus, welches als Ihr Vertragspartner für die Sendungsklärung zuständig ist. Herzliche Grüße... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.02.2020 | 16:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Halllo ReclaBoxler-4313331, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Paket wurde am 19.02. gegen 16 Uhr an der Zieladresse zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Rasender Fahrer
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.02.2020 | 16:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2703331, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte kontaktieren Sie uns mit den Details des Vorfalles und dem amtlichen Kennzeichen des betreffenden Fahrzeuges. Nutzen Sie dafür bitte die Mailadresse socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.02.2020 | 16:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Bernhard Ruoff, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die Unstimmigkeiten mit der Zustellung in Ihrer Region bedauern wir. Senden Sie uns bitte zwecks einer Klärung des Sachverhhaltes eine Mail mit dem Betreff "Reclabox 207033" an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht angekommen
25.02.2020 | 16:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1767231, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass es in der Lieferung Ihres Paketes zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Bitte nehmen Sie erneut per Mail Kontakt mit uns auf. Nutzen Sie hierzu bitte die Mailadresse... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: 4 Tage ohne Koffer mit 3 kleinen Kindern
25.02.2020 | 15:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Saskia Nicola, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern die Komplikationen im Transport Ihres Gepäcks. Die Erstattung Ihrer Auslagen erfolgt nach EG-Verordnung Nr. 1371/2007 des Europäischen Parlaments und des Rates, welche die Rechte und... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Engpässe bei digitalen Gutscheinen?
25.02.2020 | 13:01
von Digital Wishes
Sehr geehrte Kunden, der Sachverhalt wurde bereits geklärt. WUNSCHGUTSCHEIN steht und stand mit dem Bewerter in regelmäßigem Austausch, auch insbesondere über die sozialen Medien wie z. B. Facebook-Chat. WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hartlauer Brillenglas löst sich auf
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.02.2020 | 10:39
von Hartlauer Optik
Lieber Herr Reinisch, danke für Ihre Anfrage. Nach interner Nachforschungen, wurde mir vom Geschäft Graz erläutert, dass Sie bereits die Brillengläser von uns ersetzt bekommen. Weiters kann es verschieden Faktoren haben, warum Ihre Beschichtung... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Gls Kundenservice ist ein Frechheit
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.02.2020 | 11:12
von GLS
Sehr geehrter Kunde, dass du eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit GLS gemacht hast, bedauere ich sehr. Gerne sehen wir uns dies genauer an. Dazu sende uns bitte deine Paketnummer und Lieferanschrift via Mail auf folgende E-Mail Adresse:... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Packetstory
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.02.2020 | 11:10
von GLS
Sehr geehrter Kunde, dass du eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit GLS gemacht hast, bedauere ich sehr. Gerne sehen wir uns dies genauer an. Dazu sende uns bitte deine Paketnummer und Lieferanschrift per Mail an folgende Adresse:... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Kaffeemaschine macht sauren brockigen Kaffee
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.02.2020 | 15:02
von Media Markt Österreich
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es beim Kauf Ihrer Kaffeemaschine zu solchen Problemen gekommen ist und entschuldigen uns noch einmal für die Umstände die Ihnen enstanden sind. Wie wir Ihenen bereits telefonisch mitteilen konnten, ist... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Beschwerde
19.02.2020 | 09:51
von Hartlauer Optik
Sehr geehrter Herr Katzenberger, wie bereits mehrmals erwähnt, bitten wir Sie, uns auf service spider monkey hartlauer.at zu kontaktieren, um uns schnellstmöglich dieser Angelegenheit anzunehmen. Wir haben leider noch immer kein Mail erhalten. Liebe Grüße, Ihr... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.02.2020 | 15:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Chis Jablo, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf Ihren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 13.02.2020 am WunschPaketShop zugestellt und dort am... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Kein Rückgabe bei Saturn
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 17.02.2020 | 18:41
von Saturn Österreich
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid, dass Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Dennoch ist es so, dass eine Rücknahme von Ware nur in einwandfreiem, unbenutztem Zustand inklusive Originalverpackung mit komplettem Zubehör und... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Fehlerhafte Heizkörperablesung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.02.2020 | 11:16
von ista Österreich
Sehr geehrter Herr Dipl. Ing. Doro, wir bedauern die verspätete Beantwortung! Am 10.02.2020 wie in unserem Schreiben erwähnt, haben wir eine Rücksprache mit unserem Ableser gehalten und versichern Ihnen zukünftig einen ordentlichen Ablesevorgang zu... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Die Irrwege meines Paketes
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.02.2020 | 10:03
von GLS
Guten Tag, dass Sie eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit uns machen musstest, bedaure ich sehr. Gerne sehen wir uns dies genauer an. Bitte senden Sie uns die Paketnummer und Lieferanschrift via Mail auf paketinfo spider monkey gls-austria.com zu. Liebe Grüße... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.02.2020 | 10:52
von Media Markt Österreich
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid, dass Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind uns Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir sind bemüht rasch eine Lösung zu finden. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Kundendaten... mehr





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