Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unverschämter Paketbote vom DPD
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13.06.2019 | 15:05
Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger. Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns die Details via Email "socialmediadpd.de" zuzusenden. Fügen Sie im Betreff bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde bezüglich Zustellung eines Paketes der DPD
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11.06.2019 | 15:33
Sehr geehrter Herr Christian Maier, Sie haben selbstverständlich vollkommen Recht, dieses Service entspricht sicher nicht den wie gewohnt hohen Qualitätsanforderungen seitens unseres Unternehmens. Wir sind selbstverständlich bemüht Fehler so gering...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ungerechtfertigte Preiserhöhung Arbeitspreis Gas
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06.06.2019 | 12:46
Sehr geehrte Frau Huber, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Wir werden uns über...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Benachrichtigung / Fahrer fährt nicht mal zum G...
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06.06.2019 | 12:12
Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Diesbezüglich wird es ein Gespräch mit dem Chef des Fahrers geben. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Kühlware nicht über uns verschickt werden...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
PowerPoint, einzelnes Heft
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06.06.2019 | 09:38
Guten Tag Frau Rütschi, danke für ihre Nachricht. Aufgrund Ihrer Reklamation habe ich mir Ihren Fall genauer angeschaut. Aus Kulanz habe ich das Abonnement "Power Point aktuell" für Sie bereits beendet und die offene Rechnung in Höhe von 103,96 EUR...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Mitteilung wird nicht hinterlassen
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27.05.2019 | 16:51
Sehr geehrter Herr Michael, bitte geben Sie uns die 14 stellige Paketnummer bekannt, damit wir die Beschwerde ans zuständige Depot weiterleiten können? Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Für Anlieferung frei genommen und Lieferung nicht gek...
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27.05.2019 | 16:49
Guten Tag, Bitte teilen Sie uns Ihre 14 stellige Paketscheinnummer mit? Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nach dem Service hat unser Auto mehr Mängel als davor
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27.05.2019 | 11:49
Sehr geehrte Frau Soellner, wir nehmen Bezug auf Ihre Bewertung und möchten uns für die Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. - Wir haben von der Filiale die Rückinfo erhalten, dass sich der Geschäftsleiter bereits telefonisch mit Ihnen in...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wichtige Lieferung trotz Anwesenheit an Paketshop gel...
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27.05.2019 | 11:02
Sehr geehrter Herr Weber, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wurde an falsche Adresse geliefert
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27.05.2019 | 08:22
Hallo Frau Weitershagen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne schauen wir uns den Vorfall genauer an. Dafür benötigen wir bitte noch Ihre Paketscheinnummer und bitten daher um Zusendung dieser an socialmedia
dpd.de. Um Ihr Anliegen korrekt...
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dpd.de. Um Ihr Anliegen korrekt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Restaurant Lutz
24.05.2019 | 11:52
von XXXLutz
Sehr geehrter Herr Vogel, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung über Ihren Besuch; Ich entschuldige mich aufrichtig für die "wahre Katastrophe" Wir werden sofort mit unseren Mitarbeitern vorort diesen Vorfall besprechen! Danke & liebe Grüße Florian W
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lust, die Arbeit zu machen
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20.05.2019 | 14:36
Hallo Pamela Pereira, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Wenden Sie sich bei Anfragen bezüglich des Hermes Einrichtungsservice bitte direkt an unsere Kollegen vom HES:...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation, die niemand bearbeiten möchte
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15.05.2019 | 15:52
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie noch einen ungelösten Auftrag haben. Wir haben Ihre Nachricht an die Filiale weitergeleitet und Sie werden dazu separat kontaktiert. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ärger, zusätzliche Kosten sowie großer Zeitaufwand
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15.05.2019 | 07:56
Sehr geehrte Frau Petra Rücker, bitte schicken Sie uns Ihre Paketnummer an folgende E-Mail Adresse: socialmediadpd.at. Wir werden uns um Ihre Beschwerde kümmern. Besten Dank. Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
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dpd.at. Wir werden uns um Ihre Beschwerde kümmern. Besten Dank. Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht geläutet, keine Verständigung hinterlassen
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14.05.2019 | 10:39
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie uns per Mail unter socialmediadpd.at. danke Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team
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dpd.at. danke Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht geläutet, keine Verständigung hinterlassen
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14.05.2019 | 10:02
Guten Tag, das tut mir sehr leid, das es zu problemem bei der Zustellung gekommen ist. Wir benötigen bitte die 14 stellige Paketnummer um die es geht? Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Belästigung an der Haustür
13.05.2019 | 13:24
von bofrost*
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Es tut uns leid, dass Sie sich über bofrost* geärgert haben. Dieses Verhalten entspricht keineswegs unseren Anforderungen an die bofrost*Servicequalität. Gerne möchten wir der Sache nachgehen. Bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Filialleiter schreit Angestellte an
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13.05.2019 | 11:51
Sehr geehter Kunde, es tut uns leid, dass dies bei Ihrem Einkauf so vorgefallen ist. Wir haben Ihr Feedback direkt an die zuständige Stelle weitergegeben. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfähige und unkorrekte Bearbeitung!
13.05.2019 | 11:40
von Mömax
Sehr geehter Kunde, Sie erhalten in den nächsten beiden Werktagen eine Antwort auf Ihre E-Mail. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nächster Fall keine Zustellung / Fahrer nicht mal gek...
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13.05.2019 | 07:43
Guten Tag, Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und sind stets bemüht, derartige Ärgernisse zu vermeiden. Deshalb können Sie auch sicher sein, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen, denn die von Ihnen geschilderte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Pakete wieder mitgenommen
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08.05.2019 | 12:16
Sehr geehrte Frau Sabine Hafner, wir bedauern, dass es bei der Zustellung durch unser Unternehmen zu den von Ihnen aufgezeigten Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns dafür auch aufrichtig entschuldigen. Damit sie einen ca....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Neukundenbonus nicht berechnet
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06.05.2019 | 13:10
Sehr geehrter Herr Jung, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Wir werden uns über...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Fahrer Fährt einfach am Haus vorbei
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06.05.2019 | 06:53
Sehr geehrte Damen und Herren, das sehen wir uns gern genauer an damit wir ihnen weiterhelfen können. Hierzu benötigen wir nur ihre Paketnummer per Email an socialmediadpd.de und bitten darum in ihrer Nachricht den Betreff "Reklabox...
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dpd.de und bitten darum in ihrer Nachricht den Betreff "Reklabox...
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