Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Nehmen sich nichts an
19.01.2018 | 16:02
von XXXLutz
Sehr geehrter Herr Schanze, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie wir bereits schriftlich am 19. Dezember 2017 angemerkt haben, handelt es sich hier um einen Abholauftrag unter Selbstmontage des Endkunden, also Ihnen. Die Abholung durch Sie... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Kein Umtausch oder Rücknahme
17.01.2018 | 12:19
von Libro
Sehr geehrte Frau Hackl! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Fall/Beschwerde zu schildern. Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass ein Umtausch nur von originalverpackten Waren gegen Vorlage eines Kassenbons innerhalb von 2... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellung an Firma nicht möglich
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 08.01.2018 | 11:42
von GLS
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket kam nie an
04.01.2018 | 14:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Gabriele Leistner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Ungerechte Mahnung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 04.01.2018 | 10:53
von Atlas For Men
Hallo nochmal, Frau Engelmann, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Gerne überprüfen wir diese Angelegenheit noch einmal, sodass wir das Problem schnellstmöglich lösen können. Bitte teilen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Plastik in Barilla Pesto Basilico e Rucola
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.01.2018 | 11:23
von Barilla Deutschland
Sehr geehrte Frau Schmid, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Produktreklamation und bedauern außerordentlich, dass Sie ein unangenehmes Erlebnis mit einem unserer Produkte hatten. Gerne geben wir Ihnen Informationen zu unserem Qualitätsmanagement. Um... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Sofortbonus von 250€ nicht ausgezahlt.
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.01.2018 | 09:33
von Stromio
Sehr geehrter Herr Neff, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Reklamation
28.12.2017 | 15:41
von C&A Online
Sehr geehrte C&A Kundin, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Auftrag Grund zur Beanstandung gab. Im Allgemeinen gelten die Qualitätsanforderungen an unsere Produkte im Marktvergleich als sehr hoch. So durchlaufen sämtliche Artikel mehrere Stufen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket über Mauer geworfen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.12.2017 | 14:28
von GLS Austria
Guten Tag, ich bedauere, dass Ihre Sendung offensichtlich ohne Abstellerlaubnis in den Hof geworfen wurde. Solch eine Vorgehensweise ist natürlich nicht in unserem Sinne. Ihre Erfahrung leite ich gerne an die verantwortliche Stelle weiter. Bitte... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.12.2017 | 14:28
von GLS Austria
Guten Tag, ojee, Ihre Erfahrungen hören sich ärgerlich an. Ich bedauere, dass es bereits vermehrt zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist. Der Zusteller hat die Anweisung zuerst beim Paketempfänger anzuläuten, sollte dieser nicht anzutreffen sein... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird nicht zugestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.12.2017 | 12:48
von GLS Austria
Guten Tag, ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind, wenn Sie bereits seit einer Woche auf Ihr Paket warten, indem sich ein Weihnachtsgeschenk befindet. Dass Sie vor Ort keine Benachrichtigungskarte vorfinden konnten, soll so natürlich nicht... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich nicht angetroffen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.12.2017 | 10:56
von GLS
Sehr geehrter Herr Brüsse, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Falschmeldung des Zustellers vom GLS-Paketdienst
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 27.12.2017 | 14:01
von GLS Austria
Guten Tag, ich kann Ihre Verärgerung nachvollziehen, wenn Sie mit Ihrer Frau den ganzen Tag zu Hause auf die Sendung warten und der Zusteller dann nicht bei Ihnen anläutet. Solch eine Vorgehensweise entspricht natürlich nicht unseren... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Flecken auf den neuen 150-Euro Stiefeln
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 22.12.2017 | 09:42
von Leder & Schuh
Sehr geehrte Frau Knötig, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit einem bei uns gekauften Produkt haben. Nach Rücksprache mit unserem Filialteam können wir Ihnen einen Rabatt über 20 % anbieten. Wenn Sie damit einverstanden sind, bitten wir Sie... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich Annahme verweigert! 😡DPd
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 22.12.2017 | 07:38
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Lambrecht, das ist unerfreulich und ich verstehe Ihren Ärger. Ich kümmere mich gleich darum – dafür benötige ich Ihre Paketnummer. Bitte um Übersendung per Mail an folgende E-Mail Adresse socialmedia spider monkey dpd.at. Besten Dank! Liebe... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Track-ID-Chaos nach einem Monat Zustellzeit
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.12.2017 | 16:08
von GLS Austria
Guten Tag, vorab vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Ich würde mir für Sie gerne ansehen, weshalb Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Schicken Sie uns bitte die Paketnummern bzw. Track-IDs per E-Mail zu, damit wir... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Pasket ist im Paketshop ohne Adresse
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.12.2017 | 15:22
von GLS Austria
Guten Tag, wir sehen uns für Sie gerne an, wo sich Ihre Sendung befindet. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Paketnummer und Lieferanschrift per E-Mail zu. Gerne prüfen wir das und geben Ihnen anschließend die Information, welche Sie benötigen. E-Mail:... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht geläutet
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.12.2017 | 14:47
von GLS Austria
Guten Tag, ich bedaure, dass die Zustellung bei Ihnen offenbar bereits zum dritten Mal nicht geklappt hat. Hierzu habe ich mich bei den Kollegen vom Auslieferungslager erkundigt. Es wurde die Information übermittelt, dass der Zustellfahrer vor Ort... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Tablet verschwunden
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.12.2017 | 13:38
von Saturn Österreich
Liebe Frau Schuster, Ihr Gerät ist nicht verschwunden, es liegt derzeit bei MediaMarkt Wien Mitte im Service. Die Analyse des Technikers von Microsoft hat ergeben, dass es sich um einen physischen/ internen Fehler handelt, der von der Garantie... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Zustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.12.2017 | 11:51
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Filip, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass der Fahrer gestern nicht ordnungsgemäß zugestellt hat. Wir haben die Information erhalten, dass meine Kollegin, bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat und eine... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.12.2017 | 11:03
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Schmid, bitte senden Sie uns Ihre Lieferadresse an: socialmedia spider monkey dpd.at Vielen Dank. Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket stark beschädigt und einfach abgestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.12.2017 | 16:33
von GLS Austria
Guten Tag Frau Schauerhofer, vielen Dank für Ihre Information. Ihre Verärgerung können wir natürlich sehr gut nachvollziehen, wenn Ihre Sendung offenbar beschädigt vorgefunden wurde. Es soll natürlich nicht so sein, dass ein Paket unerlaubt... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.12.2017 | 11:35
von Atlas For Men
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar bei ReclaBox. Wir bedauern, dass es bei der Zahlung Ihrer Bestellung zu Problemen kam und überprüfen diese Angelegenheit gerne noch einmal für Sie. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Kundennummer per E-Mail... mehr





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