Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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14.08.2017 | 16:15
von GLS Austria
Guten Tag, schade, dass der Link zur Änderung der Lieferoption nicht funktioniert hat. :-( Dies leite ich gerne an die zuständige Abteilung weiter. Dass der PaketShop für Sie unpassende Öffnungszeiten hat, ist dann natürlich umso ärgerlicher. Gerne...
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14.08.2017 | 16:15
von GLS Austria
Guten Tag, es ist ärgerlich, wenn Sie zu Hause auf Ihre Sendung warten und der Zusteller dann offensichtlich nicht bei Ihnen läutet und Ihr Paket dann in einem PaketShop hinterlegt wird. Gerne verschaffe ich mir einen Überblick zu Ihrer Sendung und...
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14.08.2017 | 15:50
von Mömax
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin! Bitte teilen Sie uns mit, in welcher Filiale sich dies ereignet hat damit wir dies zur Klärung an die zuständigen Kollegen weiterleiten können. Vielen Dank, Mfg Simone Laha Servicecenter Mömax
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14.08.2017 | 09:40
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag! Da die Zustellung sich in Deutschand befindet, bitte ich Sie höflich darum sich mit DPD Deutschland in Verbindung zu setzen, da wir in Österreich keinen Einfluss auf die Pakete in Deutschland haben. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom...
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11.08.2017 | 17:41
von GLS Austria
Guten Tag, schade, dass die Zustellung des Öfteren nicht wie gewünscht geklappt hat. Natürlich ist eine solche Vorgehensweise nicht in unserem Sinne. Dass Sie ebenfalls negative Erfahrungen mit unserem telefonischen Kundenservice machen mussten...
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11.08.2017 | 17:40
von GLS Austria
Guten Tag Herr Jereb, ich bedauere, dass Sie trotz Anwesenheit Ihr Paket nicht erhalten haben. Dass Sie ebenfalls keine Benachrichtigungskarte vorfinden konnten, soll so natürlich nicht sein. Ihre Erfahrung leite ich gerne an die verantwortlichen...
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10.08.2017 | 08:53
von Leder & Schuh
Sehr geehrte Frau Hauer, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Rabatt nur auf „Sommerware“ möglich ist. Ganzjahresware wie Sneaker, Ballerinas...
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09.08.2017 | 14:09
von preis24.de
Guten Tag, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Beats by Dre Kopfhörer versendet wurden. Ihre DHL Paketnummer haben wir Ihnen am 21.07. per Mail zukommen lassen. Beste Grüße Ihr...
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09.08.2017 | 09:09
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Markus Karl, Ausgehend aus der Beschwerde kann ich Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht in unserem Interesse ist und wir ein solches auch in keiner Weise dulden. Wir werden den betreffenden Fahrer bezüglich der...
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08.08.2017 | 11:22
von Atlas For Men
Hallo Herr Müller, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox! Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung warten mussten und wir freuen uns, dass das Problem inzwischen behoben ist. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann...
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08.08.2017 | 11:21
von Atlas For Men
Hallo Herr Wittig, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox! Wir bedauern, dass Sie den Newsletter nicht abbestellen können. Können Sie uns bitte Ihre bei uns hinterlegte E-Mail Adresse per E-Mail (webteam
atlasformen.de) zukommen lassen? Wir...
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08.08.2017 | 11:20
von Atlas For Men
Hallo Herr Hergert, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox! Wir bedauern, dass Sie sich nicht vom Newsletter abmelden konnten und freuen uns, dass das Problem inzwischen gelöst ist. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche, Ihr Atlas For Men...
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08.08.2017 | 11:19
von Atlas For Men
Hallo Frau Buchmann, wir haben Ihnen diesbezüglich auf Ihre zweite Beschwerde geantwortet: https://de.reclabox.com/beschwerde/146129-atlas-for-men-berlin-rueckzahlungsfoderung-von-26-95. Viele Grüße und einen schönen Tag, Ihr Atlas For Men Team
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08.08.2017 | 11:19
von Atlas For Men
Hallo Herr Hoßfeld, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox! Wir bedauern, dass Sie sich nicht vom Newsletter abmelden konnten und freuen uns, dass das Problem inzwischen gelöst ist. Die Umstellung kann bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen...
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08.08.2017 | 11:18
von Atlas For Men
Hallo Frau Buchmann, zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bedanken! Wir bedauern sehr, dass Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung warten und können Ihnen versichern, dass uns eine schnelle Bearbeitung von Retouren sehr wichtig ist....
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08.08.2017 | 11:15
von Atlas For Men
Hallo Herr Holaus, zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bedanken! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung warten und können Ihnen versichern, dass eine schnelle Bearbeitung von Retouren absolut prioritär...
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07.08.2017 | 11:29
von GLS Austria
Guten Tag Herr Helm, es tut mir leid zu lesen, dass es bei den Zustellungen an Ihrer Adresse zu solchen Unannehmlichkeiten kommt. Dass die Zustellung trotz Ihrer Anwesenheit nicht klappt, soll so natürlich nicht sein. Damit nachvollzogen werden...
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04.08.2017 | 14:48
von Enervatis - Eine Marke der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Starkmann, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir informieren Sie auf diesem Wege über den Versand der Verbrauchsabrechnung. Die Erstattung des vertraglich vereinbarten Neukundenbonus sowie des entstandenen Guthabens ist gleichwohl...
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04.08.2017 | 13:31
von GLS Austria
Guten Tag Herr Bernardi, vorab bedanke ich mich bei Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen, auch wenn diese leider nicht erfreulich ist. Es ist nicht schön zu lesen, wenn Sie Ihr Paket bereits in Händen halten, Ihnen es dann aber offenbar...
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03.08.2017 | 17:24
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag! Ich würde Sie bitte sich an DPD Deutschland zu wenden, da wir in Österreich keinen Zugriff haben auf die Pakete in Deutschland. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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02.08.2017 | 13:24
von Elektro Kohl Lagerverkauf
Leider ist es kaum möglich auf diese Beschwerde sachlich zu antworten. Denn wer zuverlässige und sehr kompetente Monteure wie Menschen zweiter Klasse behandelt, unverschämt und frech ist, einen stinkenden und völlig verdreckten "Arbeitsplatz" in...
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02.08.2017 | 11:02
von Samsung Electronics Austria
Sehr geehrter Herr Hofer, Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, ersuchen wir Sie, sich mit allen relevanten Daten und Unterlagen (Ihre Kontaktdaten, IMEI-Nummer des Gerätes, Rechnung, Serviceberichte etc.) bei uns zu melden, und...
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01.08.2017 | 15:49
von GLS
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Damit Ihr Anliegen geklärt werden kann, mailen Sie bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer...
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