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Firma:

Travelgenio

Anschrift: c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) -26.6 %
Beschwerden: 78 (seit dem 11.12.2014) 81.4 %
Firmenantworten: 2.6 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 19.2 % (15) 36.4 %
Antwortzeit ⌀: 21.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 4) -26.6 %
ReclaRank
01.04.2020 | 14:02
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flug wurde storniert/ keine Rückerstattung erhalten
Wir haben am 20.03. einen Flug über Travelgenio gebucht. Dieser Flug wurde uns von der Airline storniert. Allerdings wurden wir von Travelgenio nie darüber informiert, sondern nur von der Airline selbst. Beim Versuch Kontakt mit Travelgenio... mehr
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01.04.2020 | 12:40
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flüge wegen Corona Virus abgesagt
Die Flüge von Cancun nach Lima sowie von Lima nach Juliaca wurden offiziell gecancelt (wegen des Coronavirus). Mehrere Versuche bei der Hotline (welche kostenpflichtig ist!) durchzukommen scheiterten. Auch auf Anfragen per Email gibt es keine... mehr
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31.03.2020 | 22:06
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Rückerstattung Flugkosten Einreiseverbot Corona
Wir konnten unseren Flug von München nach Sri Lanka (20.02.2020) mit Qatar Airways, aufgrund des Einreiseverbots in Folge der Corona Pandemie, nicht antreten. Ich habe mehrmals versucht, den Flug bei Travelgenio zu stornieren, habe jedoch bis heute... mehr
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31.03.2020 | 21:23
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Reaktion auf Stornierungsanfrage
Ich habe für den 30.03.2020 einen Flug von Delhi nach Berlin/TXL gebucht. Die Fluggesellschaft Aeeroflot hat inzwischen verkündet, den Flug abgesagt zu haben. Dadurch ist eine vollständige Kostenrückerstattung zwingend erforderlich. Daher wollte... mehr
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31.03.2020 | 21:20
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flug storniert - kein Geld und keine Antwort
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Ich habe gebucht bei Travelgenio.com und zwar von München über Kuwait nach Manila und zurück. Die Flüge wurden bei Kuwait Airways storniert. Bei Travelgenio steht mein Flug noch als bestätigt und... mehr
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29.03.2020 | 22:53
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flügestornierung!
Wir haben über Travelgenio einen Hin und Rückflug von Frankfurt nach Addis Abeba für 4 Personen gebucht. Hinflug 28.03.20 um 21.35 mit Ethiopian Airlines, Rückflug am 14.04.20 jetzt wegen Corona-Virus besteht Ausreiseverbot. Wir möchten unseren... mehr
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29.03.2020 | 22:09
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Reaktion auf Mail wegen Flugstreichung
Wir erhalten leider gar keine Rückmeldung auf unsere Kontaktaufnahme bezüglich unserer gebuchten Flüge von München nach Bangkok am 01. April. Da Thai Airways eine vorrübergehende Stilllegung des Flugbetriebs vom 01. April - 31. Mai 2020 beschlossen... mehr
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29.03.2020 | 16:16
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio/Travel2be
Abgesagter Flug wegen Corona Virus
Mein Flug von FFM nach HAN (Hin sowie zurück), wurde von der Fluggesellschaft Vietnam Airlines gestrichen. Und ich versuche seit Tagen per Telefon und E-Mail mit Travelgenio/Travel2be Kontakt aufzunehmen. Bitte um Rückerstattung auf dem gekauften... mehr
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29.03.2020 | 15:45
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio erstattet stornierte Flüge nicht
Ich habe am 21.3.2020 bei Travelgenio zwei Flüge gebucht. Beide wurden von seiten der Fluggesellschaften storniert. Travelgenio teilt mir mit, dass sie keine Freigabe zur Erstattung des Betrages haben und ich mich an die Fluglinie wenden soll.... mehr
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28.03.2020 | 16:28
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
FLug gecancelt - keine Erstattung durch Travelgenio
1 reclabox beschwerde de 208678 teaser
Ich habe am 03.09. einen Flug über Travelgenio nach Bangkok (28.03) gebucht. Als die Corona-Krise begann, hat Travelgenio wie verrückt die Flüge umgebucht bis letztendlich nur noch der Flug von... mehr
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27.03.2020 | 10:35
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio
Wir haben über Travelgenio einen Hin- und Rückflug von Frankfurt nach Addis Abeba für 4 Personen gebucht. Hinflug ET 707 am 28.03.20 um 21.35 mit Ethipian Airlines. Rückflug ET 706 am 14.04.20 um 23.40, wo jetzt wegen Coronavirus Ausreiseverbot... mehr
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25.03.2020 | 21:10
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Abgesagter Flug wegen Corona Virus
Mein Flug von HH nach IST (Hin sowie zurück), wurde von der Fluggesellschaft Türkish Airlines gestrichen. Und ich versuche seit Tagen per Telefon und E-Mail mit Travelgenio Kontakt aufzunehmen. Auf E-Mail wird auch nicht reagiert. Bitte um... mehr
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25.03.2020 | 20:15
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Reaktion des Kundenservice
Ich wollte den Hinflug am 31.3. Etihad EY2, EY260 von Frankfurt nach Malle und Rückflug Ey261, EY1 am 9.4. stornieren und das Geld von Travelgenio zurückfordern, da für Personen aus Baden-württemberg mittlerweile ein Einreiseverbot in die Malediven... mehr
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25.03.2020 | 19:09
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Erstattung HZTTOD
Leider warte ich seit über einem Monat auf die Erstattung der Flüge nach Phuket. Mir wurde die kostenfreie Stornierung und komplette Rückerstattung bereits vor 3 Wochen schriftlich zugesagt. Leider war eine Kontaktaufnahme weder telefonisch noch... mehr
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25.03.2020 | 19:09
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Einreiseverbot - Coronavirus, Travelgenio ist nicht e...
Ich habe einen Hin- und Rückflug für meine Mutter und mich nach Sankt Petersburg gebucht. Nun wurde der Flug schon unzählige Male von der Fluggesellschaft Aeroflot umgebucht (Ursprünglich waren es mal 2,5 h nach Sankt Petersburg - ein Direktflug... mehr
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1. Flüge.de
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 13.08.2014)
Lösungsquote: 12.5 %
2. Travelgenio
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 78 (seit 11.12.2014)
Lösungsquote: 19.2 %
3. Wegolo
ReclaRank: 0 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 20.10.2012)
Lösungsquote: 0.0 %
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