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1 View | 11.08.2020 | 19:03 Uhr
geschrieben von Jasmin Zaugg

Travelgenio (Madrid)

Seit Wochen keine Antwort des Kundendienstes nach Stornierung

Bestell-/Kundennummer: 17915901

Bitte antworten sie mir endlich und veranlassen sie sofort die Rückerstattung.

Mein Flug nach Seoul im September wurde von Turkish Airlines gestrichen. Ich wollte ihn dort umbuchen, aber es wurde mir gesagt, ich könne das nur direkt über Travelgenio machen.

Seither versuche ich vergeblich, irgendeine Reaktion von ihnen zu erhalten. Ich habe Nachrichten über das Kontaktformular gesendet und stundenlang in der Warteschleife des Kundendienstes gewartet - vergeblich.

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Meine Forderung an Travelgenio: Endlich Informationen und die Erstattung des Flugpreises.


 
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