Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

25.09.2022 | 17:06

Mobilität und Reisen > ÖPNV > ÖBB-Personenverkehr

Abzockfalle im P+R am Bahnhof durch schlechte Beschil...

Ich war im August als Tourist für knapp 2 Wochen in Österreich unterwegs. Auf einer längeren Fahrt von Wien nach Engelhartszell über Stadt- und Landstraßen benötigte ich dringend eine Pause und... mehr

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23.09.2022 | 15:20

Internet > Bezahldienste > Ratepay

Rechnung und Mahnung nur per E-Mail

Ich habe heute eine letzte Mahnung erhalten. Angeblich seien neben der Rechnung bereits zwei Mahnungen erfolgt. Per E-Mail auf einen Account, der von mir nicht genutzt wird. Die Dame in der Mahnung angegebenen Informationsstelle war direkt pampig... mehr

1.0

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22.09.2022 | 15:27

Internet > Shopping-Portale > Gurkerl.at

Unzufrieden mit dem Service

Eben haben wir, wie von uns bereits über 60 Mal, beim Gurkerl in Österreich sehr teuer online bestellt. Bei der "Auswahl" des Liefertermines ging die Bestellung nicht weiter. Ich bitte um eine Klärung. mehr

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22.09.2022 | 14:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg

Jahresabrechnung zum 14.07.2022 wird nicht erstellt

Trotz diverser E-Mails, Telefonate und Mahnung mit Fristsetzung zum 21.09.2022 (Lesebestätigung) wird von der EnBW einfach keine Jahresabrechnung erstellt. Gesetzliche Frist dazu von sechs Wochen ist längst überschritten. Aus der Abrechnung wird... mehr

6.0

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22.09.2022 | 14:11

Online Shops > Möbel > Befara Directo

Kaufpreis wird trotz Storno nicht zurückerstattet

Am 19.08.2022 erfolgte der fristgerechte Storno des Kaufs eines Etagenbettes, dieser Storno wurde von Befara bestätigt. Gleichzeitig bat ich Befara um Rücküberweisung der von mir bereits überwiesenen 320,35 EUR, auf diese Bitte erfolgte keinerlei... mehr

3.5

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22.09.2022 | 13:03

Online Shops > Baumarktartikel > vidaxl.de

Reklamation

Wir haben ein Gewächshaus nicht angenommen, weil es eine Fehllieferung war und der polnische Fahrer das Paket wieder mitgenommen hat. Und dann begann der Albtraum. Angeblich haben wir das Paket angenommen, was nicht geschah, das Paket ist laut... mehr

6.0

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22.09.2022 | 10:58

Online Shops > Düfte und Aromen > Powerfiller Stopfmaschine

Retoure der Stopfmaschine und kein Geld zurück

Seit dem 08.09.2022 hat mir die Firma Powerfiller bestätigt, dass die Rücksendung der Stopfmaschine bei Ihnen eingegangen ist. Nach wiederholter Zusendung meiner Kontodaten bekomme ich nur vertröstende Antworten. Seit drei Tagen antwortet die Firma... mehr

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21.09.2022 | 11:36

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Unzufrieden mit dem Service

Fahrer hat nicht einmal an meiner Türe geklingelt, sondern nur Zettel für die Abholung hinterlassen. Bei GLS Austria hing ich dann dreimal insgesamt eine Dreiviertelstunde lang in der Leitung, um einen zweiten Zustellversuch zu erwirken. mehr

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21.09.2022 | 11:16

Handel > Discounter > Möbelix

Kaputte Ware geliefert

Ich habe ein Gewürzregal aus Holz Gabriella GA bestellt. Als ich es aus der Schachtel nahm löste sich das ganze Regal auf und einige der Gewürzgläser waren auch kaputt. Ich habe bei Möbelix angerufen und mich beschwert, wie so etwas passieren kann.... mehr

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21.09.2022 | 07:19

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Angeblich Paket abgeliefert

Schon zum zweiten Mal wurde bei erteilter Ablagegenehmigung das Paket angeblich geliefert, aber der Fahrer ist einfach vorbeigefahren. Paket wurde auf der ganzen Straße nie gefunden. Der Versender... mehr

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20.09.2022 | 18:35

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Unzufrieden mit dem Service

Wie kommt GLS dazu Geld zu kassieren für eine Leistung, die der Kunde selbst bringt? Ich finde heute einen Zettel im Stiegenhaus von GLS. Ich wurde am 07.09.2022 nicht angetroffen. Es ist der 20.09.2022. Wenn der Lieferdienst schon im Stiegenhaus... mehr

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16.09.2022 | 10:38

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Nicht genehmigte Abbuchung

Mir wurde am 08.09.2022 eine Abbuchung von irgendeinem Unternehmen in Tallinn angezeigt, dass VIABUY automatisch zurückgebucht hat, weil es keine Bestätigung von mir gegeben hat. Was auch richtig... mehr

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15.09.2022 | 18:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Fehlleitung einer Hermes Sendung

Ich habe bei einem großen chinesischen Dienstleister im Juli 2022 technische Ersatzteile bestellt. Diese wurden dann im August durch den Dienstleister als geliefert angegeben, obwohl ich diese nie erhalten habe. Nach Rücksprache mit dem Absender... mehr

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15.09.2022 | 17:40

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Leider wieder nicht geschafft

"Wir haben ein Paket, welches sehr gerne bei Ihnen wäre. Leider haben wir es diesmal nicht geschafft und Sie nicht persönlich angetroffen." - sagt mir Ihre liebenswerte Benachrichtigungs-E-Mail. Komisch, denn ich bin die ganze Zeit im Home-Office.... mehr

6.0

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15.09.2022 | 17:33

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Unzufrieden mit dem GLS Service

Ich habe GLS mitgeteilt, dass ich das Paket gerne vor meiner Wohnungstür abgestellt hätte. Ich habe während ich Zuhause war die E-Mail erhalten, dass es abgestellt wurde. Ich habe sofort vor meiner... mehr

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12.09.2022 | 22:54

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress

SunExpress hält sich nicht an Werbung

SunExpress hält sich nicht an ihre Werbung: zehnmal fliegen, dann ist der 11. Flug frei. Habe neun Flüge, versuche vergeblich seit mehreren Wochen die teuer bezahlten Flüge im Kundenbereich nachzutragen (weil automatisch noch nie funktioniert hat)... mehr

6.0

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12.09.2022 | 22:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Wieder einmal hat GLS das Paket nicht zugestellt

Ich war den ganzen Tag zu Hause. Der Amazon Zusteller hat mich zu Hause angetroffen, zur gleichen Zeit hätte der GLS-Zusteller bei mir sein sollen und hat mich nicht angetroffen? Ich rufe bei GLS an, nach 26 Minuten meldet sich endlich jemand, der... mehr

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12.09.2022 | 21:04

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Paket einfach in Paketstation weiter gebracht

Ich war am Freitag den ganzen Tag zu Hause und habe auch eine Benachrichtigung von Pearle.at bekommen, dass mein Paket zugestellt wäre. OK, warte ich eben bis Montag, könnte ja ein Fehler im System sein. Aber wieder kein Paket von Pearle. Dann muss... mehr

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12.09.2022 | 08:41

Handel > SB-Warenhäuser > Billa

Verschimmelter Käse

Ich habe bei Billa am 29.08.2022 verpackten Steirerkäse mit Ablauf 02.09.2022 gekauft. Habe den Käse am 30.08.2022 geöffnet und dieser war total verschimmelt. Meine Beschwerde hat bei Billa keinen... mehr

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09.09.2022 | 20:24

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Verärgerung durch falsche Angaben

Laut der Paketverfolgung war die Zustellung für 24.8.22 angekündigt. Zur Sicherheit habe ich nach den Anweisungen im Internet eine Abstellgenehmigung gut sichtbar angebracht. Es war aber trotzdem... mehr

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07.09.2022 | 08:06

Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER

ASUS repariert Gerät zweimal nicht

Ich habe im Juli ein ZenBook erworben und von erstem Tag an flackerte das Display (weiße, horizontale, flackernde Streifen auf dem Display), sobald der Laptop in den Standby-Modus wechselt. Also habe ich einen Reparaturantrag gestellt. ASUS... mehr

6.0

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06.09.2022 | 08:32

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > British Airways Plc.

Reisebüro und Airline schieben sich die Zuständigkeit...

Im Februar 2021 buchten meine Schwester und ich auf dem Internetportal edreams.de zwei Flüge von British Airways im Rahmen einer geplanten Kreuzfahrt. Leider erhielten wir im April 2021 die Nachricht, dass die Kreuzfahrt, zu der wir fliegen... mehr

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31.08.2022 | 20:48

Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex

Ausgerechnet die teuerste Brille sei in Retoure nicht...

Mehrere Sonnenbrillen zur Auswahl bestellt und dann eine behalten. Die anderen wurden in einem Paket retourniert. Nun seien alle Sonnenbrillen, bis auf die teuerste angekommen. Ausgerechnet diese hatte bei Zusendung zu mir keine... mehr

6.0

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