4. Hutchison Drei Austria
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 98 (seit 16.01.2010)
Lösungsquote: 30.6 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 98 (seit 16.01.2010)
Lösungsquote: 30.6 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Hutchison Drei Austria GmbH |
|
| Anschrift: |
Brünner Straße 52 A-1210 Wien |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | -2.0 % |
| Beschwerden: | 98 (seit dem 16.01.2010) | 2.1 % |
| Firmenantworten: | 9.2 % (9) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 30.6 % (30) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 4.4 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 4 (von 4) | -2.0 % |
ReclaRank
15.04.2024 | 09:34
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchinson Drei Austria
Miserabelster Kundenservice, trotz Absprache
Es ist unfassbar, wie abgezockt diese Firma ist. Aus gesundheitlichen Gründen meines Vaters habe ich (im Ausland lebend) seinen Schriftverkehr übernommen. Nachdem nun die Kündigung endlich gefruchtet hatte, bekommt man immer die Standardantwort...
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03.04.2024 | 15:29
Post und Telekommunikation >
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Hutchison Drei Austria
Keine Reaktion auf 1. Kündigung
Um eine Reaktion zu erzielen, haben wir die Zahlungen eingestellt. Wir sahen uns gezwungen, nachdem das 2. Kündigungsschreiben raus war und immer noch keine Kündigungsbestätigung eingegangen war, eine Bankeinzugssperre zu veranlassen. Anstelle...
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13.07.2022 | 23:16
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Ist das kundenorientiertes Verhalten
Am 07.07.2022 war ich im Media Markt Pasching um mir die Handys anzusehen. Da aber das Gewünschte nicht vorhanden war, direkt bei Drei hat der Verkäufer es telefonisch bestellt. Der Zusage von Drei war, dass ich es daheim bekomme. Da ich zwar wurde...
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16.12.2021 | 08:51
Post und Telekommunikation >
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Hutchison Drei Austria
Nicht gerechtfertigte Wertkartenabbuchung
Am 22. November habe ich 50. - € auf meine Wertkarte bei Drei.at aufgeladen, ich hatte noch eine verbleibendes Guthaben von einigen Euro. Ich bin dann von Wien nach Deutschland gereist, wo mir dann auf einmal, und ohne irgendeine Rechtfertigung...
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29.06.2021 | 16:34
Post und Telekommunikation >
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Hutchison Drei Austria
Tolle Angebotsversprechen die dann leider nicht nutzb...
Ich habe vor drei Monaten ein Angebot von Drei entgegen genommen mit einem TV+Powernet (5G). Nach nicht einmal eineinhalb Wochen Probezeit habe ich bemerkt das nichts mehr läuft. Ich habe natürlich gleich an die Service Line gewandt um dieses...
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03.05.2021 | 13:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Reklamation über die Netzwerkprobleme von Hutchinson...
Ich benutze das "Breitbandnetz" der Drei Österreich GmbH, aber es ist seit letztem Monat im Grunde nicht mehr verfügbar. Seine Netzwerkgeschwindigkeit beträgt oft nur einige zehn Kbit/s bis Hunderte...
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28.04.2021 | 11:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Guthaben abgebucht trotz aktivierten Tarif
Mir wurde trotz aktivierter Tarif, mein Guthaben abgebucht, nach einer Beschwerde E-Mail habe ich einen Anruf von der Firma bekommen, da ich nicht abgehoben habe, kam kurz daraufhin eine SMS, ich...
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19.04.2021 | 11:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Drei-Service antwortet auf Anfrage: wiederholen Sie I...
Dreimal gekündigt, dreimal keine Antwort, trotz Zahlung nur Rechnungen und Mahnungen. Dann am Telefon: nach elend langem Warten legt der Bearbeiter mitten im Gespräch auf. Auf drei.at in Kundenzone eingeloggt (das geht klarerweise nur mit Angabe...
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09.04.2021 | 15:20
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Abbuchungen bei der Wertkarte
Also das kann es echt nicht sein. Ich bin schon lange Kunde. Nachdem der Tarif von 20 auf 22 gestiegen ist, habe ich nicht mehr mitgespielt. Tarif Änderung war sehr mühsam, erst nach zwei Shop besuchen konnte das durchgeführt werden. Weitere...
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16.03.2021 | 21:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Kundenservice und keine Antwort auf Kündigung
Seit 2017 bin ich Drei Internet Kundin, 2019 verlängerte ich den Vertrag. Anfang 2020 hatten wir sicher 10x pro Tag Ausfälle und konnten das Internet nicht nutzen. Anfang Mai, nach 20 Min. in der Schleife, erklärte man mir, dass der Drei Router...
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16.03.2021 | 19:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Schreienden Mitarbeiterin verwies uns des Ladens!
War am Montag, 15.03.2021, in der Hutchison-Drei-Filiale im Industriegebiet Linz. Ich ging mit meiner Tochter in die Filiale. Wir beide wollten uns einen neuen Handyvertrag holen, doch so weit kam es nicht. Ich würde schon in der Mitte des...
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15.03.2021 | 09:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Verdienstausfälle durch Eigenverschulden von Hutchins...
Seit Montag versuche ich, meinen Vertrag auf einen Business-Vertrag umzuändern. Nach mehreren inkompetenten Versuchen und zwei Vertragslöschungen - weil die Mitarbeiterin falsche Daten verwendet hat, wie auch immer dies zweimal in Folge möglich ist...
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11.02.2021 | 10:57
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Kundenservice ist katastrophal
Im Jahr 2016 habe ich einen Internetvertrag bei Hutchinson abgeschlossen und seitdem die schlimmsten Erfahrungen gesammelt. Die Registrierung in der Kundenzone ist in den ganzen Jahren trotz unzähliger Telefonate nie möglich gewesen, weil die...
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13.01.2021 | 08:56
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Zwei Monate ohne Festnetz nach Umzug
Obwohl seit Monaten die vertragliche Leistung nicht erbracht werden, kommen die Rechnungen schon dauerd. Es handelt sich um den Festnetzanschluss meiner 88-jährigen Mutter, A. S., 0662645574 im Seniorenheim im Salzburg. Zehn mal mindestens wurde...
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20.10.2020 | 18:30
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Nur Ärger wegen Vertragsverlängerung
Seit 21.9.2020 bin ich nun dabei eine Vertragsverlängerung durchzuführen. Ich habe mich da für das Huawei P30pro um € 90,-- entschieden mit meinem alten Tarif GIGA XL und ich wurde auf Stufe 7 rauf gesetzt. Habe da auch die Unterlagen dazu. Leider...
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