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| Firma: | bob |
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| Anschrift: |
Obere Donaustraße 29 1020 Wien |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 7.1 % |
| Beschwerden: | 14 (seit dem 29.06.2012) | 7.7 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 50.0 % (7) | 16.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 2 (von 4) | 7.1 % |
ReclaRank
04.01.2022 | 14:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
bob
Bob Wertkarte
Wir haben eine Bob Wertkarte wo wir bis inkl. August 2021 eigentlich relativ wenig Rechnung hatten und ab September 2021 die Rechnungen durch bob surft immer höher wurden. Die Karte ist eigentlich nur als Simkarte für eine Alarmanlage gedacht, die...
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05.07.2021 | 15:36
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Mobilfunkanbieter >
bob
Internet wird immer langsamer
Ich hatte aus demselben Grund schon mal gekündigt, dann ging es plötzlich wieder. Kündigung storniert, und schon geht es wieder langsam. Eine ausgesprochene Sauerei! Auf der Kundenseite gibt es...
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03.01.2020 | 14:33
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Mobilfunkanbieter >
bob
Verwirrende Bestellbedingungen - Miserabler Kundenser...
Ich möchte einen bob Cube mit zughörigem Servicevertrag bestellen. Das Produkt wird u. a. mit folgendem „Vorteil“ beworben: „14 Tage kostenlose Rückgabe bei jeder Bestellung„ Dabei bleibt natürlich die Frage offen, ab wann die 14 Tage gerechnet...
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15.12.2019 | 16:12
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bob
Trotz Zahlung keine Freischaltung
Mir wurde vor ca. 3 Wochen meine Rufnummer gesperrt wegen einer offenen Rechnung Ich habe den Betrag überwiesen und mir wurde gesagt, dass sie das Geld erhalten haben aber dieser nicht zugeordnet...
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09.01.2019 | 15:48
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bob
Rechnung vorbezahlen
Habe die Aufforderung bekommen, den offenen Rechnungsbetrag online zu überweisen, um meine gesperrte SIM-Karte zu entsperren. Gesagt getan. Nach vielen weiteren Wochen, Telefonaten und Versprechungen (auf die ich keinen Wert mehr lege) habe ich...
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11.05.2016 | 14:24
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Mobilfunkanbieter >
bob
Bob - Handyverlust & Tauschkarte
Vor 7 Tagen habe ich in einer Parkgarage mein Handy verloren - der/die Finder/in hat es an keiner der in Frage kommenden Abgabestellen hinterlegt. Vor 5 Tagen habe ich bei Bob meine SIM sperren lassen und eine neue Karte beantragt. Nachdem diese...
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19.04.2016 | 12:31
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Mobilfunkanbieter >
bob
3 Mitarbeiter kontaktiert, jedesmal eine andere Antwort
1. Vor einigen Wochen bekam ich eine neue SIM Karte. 2. Meine alte Karte funtionierte auf einmal wieder, dies habe ich BOB mitgeteilt 3. Heute mußte ich feststellen, daß die SIM auf einmal nicht funtionierte. 4. Anruf bei BOB womit mir mitgeteilt...
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25.01.2016 | 19:21
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bob service
Handy nicht freigeschalten
Habe meinen bob-Vertrag gekündigt da ich auf bob Wertkarte umstg. die Vertragskündigung wurde mit 22.1.016 gemacht. Konnte am25.1,016meine Wertkartevon 10 euro nicht aufladen da kein Netz? Habe von einem anderen Handy bei bob service anger. Die...
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09.07.2015 | 11:14
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bob
Freischaltung der Mehrwertnummern
Seit Jahren habe ich immer wieder dasselbe Problem. Ich besitze eine Wertkarte von bob (A1 Telekom Austria AG) muss diese aufladen da es ja ohne Guthaben nicht funktioniert und kann trotzdem keine Mehrwertnummern anrufen. Ich musste jahrelang immer...
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21.05.2015 | 10:42
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bob
Kundenservice ist inkompetent
Hallo mein Name ist XXXX XXXX, vielleicht kennen Sie mich schon, immerhin habe ich bei Ihnen binnen den letzten 14 Tagen bereits dreimal angerufen. Weswegen? Sie haben doch meinen Brief erhalten, wo meine Bitte - zusätzlich zu den aufgenommenen...
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21.03.2014 | 12:13
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Mobilfunkanbieter >
bob
Fehler in der Rechnung
Sehr geehrte Damen und Herren! Zu meinem Problem mit der aktuellen Rechnung habe heute wieder einen Anruf erhalten. Darin wurde mir erneut eine FALSCHE Auskunft gegeben. Obwohl mein aktueller Gutschein vom BMVIT bereits eingetragen (Gültigkeit...
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21.03.2014 | 07:46
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Mobilfunkanbieter >
bob
Fehler in der Rechnung
Sehr geehrte Damen und Herren! Nach einigen Telefonaten mit den Mitarbeitern der Hotline möchte ich noch einmal zu meiner aktuellen Rechnung anmerken: Ich verstehe nicht, wieso mein Zuschuss vom BMVIT nicht zur Gänze angerechnet wurde (was heißt...
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07.01.2014 | 11:12
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Bob Österreich
Ärger mit bob-Rechnung
Sehr geehrte bob Mitarbeiter, ich bin Vertragskunde und hatte bis jetzt keinerlei Probleme, nur jetzt muss ich sagen, dass bis auf wenige Ausnahmen das Personal unfreundlich und nicht bereit ist, Probleme wirklich zu lösen. Zu meinem Leidensweg:...
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29.06.2012 | 14:23
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bob
Wartungsarbeiten
Sehr geehrte Bob-Mitarbeiter! Seit WOCHEN kann ich die Kostenabfrage nicht mehr ausführen (weder online noch am Handy). Wartungsarbeiten Liebe Kundin, Lieber Kunde! Wir möchten dir immer den besten und zuverlässigsten Service bieten. Im Moment...
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