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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Bob > gelöste Beschwerde-Nr.: 50927
Durch bob gelöste Beschwerde. | 744 Views | 29.06.2012 | 14:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4416891

bob (Wien)

Wartungsarbeiten

Sehr geehrte Bob-Mitarbeiter!

Seit WOCHEN kann ich die Kostenabfrage nicht mehr ausführen (weder online noch am Handy).

Wartungsarbeiten

Liebe Kundin, Lieber Kunde!

Wir möchten dir immer den besten und zuverlässigsten Service bieten. Im Moment führen wir notwendige Wartungsarbeiten durch. Leider kannst du in dieser Zeit nicht auf die Services der bob Rechnung zugreifen.

Wir arbeiten daran, dir unser Angebot so schnell als möglich wieder zur Verfügung zu stellen. Bitte habe Verständnis.

Wie lange soll das noch so weitergehen?

Was ist, wenn ich mein Transfervolumen überschritten habe? Meine E-Mails bleiben unbeantwortet. Wie soll ich nachweisen, dass es sich dabei um einen Fehler Ihrerseits handelt?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an bob: Endlich wieder eine korrekte Anzeige der Kosten!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


02.07.2012 | 15:15
von ReclaBoxler-4416891 | Regelverstoß melden
Heute kommt ein Email mit diesem Inhalt:

Lieber bob Kunde,

die Wartungsarbeiten wurden bereits beendet, die Kostenkontrolle steht Ihne wieder vollständig zur Verfügung.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße

Ihr bob Team

Aber leider stimmt die Auskunft nicht. WEITERHIN nicht erreichbar!

03.07.2012 | 11:32
von ReclaBoxler-4416891 | Regelverstoß melden
Update:

Nachdem ich weiterhin nicht auf meine Kostenabfrage zugreifen konnte ("Wartungsarbeiten"), habe ich heute einmal meinen Firefox im "Privaten Modus" gestartet.
Hier kann ich mich OHNE Hinweis auf Wartungsarbeiten einloggen.

Würden Sie bitte diesen Fehler beheben?

06.07.2012 | 16:25
von ReclaBoxler-4416891 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Bob verweigert BEHARRLICH die Kommunikaktion. Ich habe allerdings auch nichts anderes erwartet.

Es ist halt doch nur ein BILLIG-Anbieter. Ich werde damit leben.


11.07.2012 | 14:26
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


21.07.2012 | 11:03
von ReclaBoxler-4416891 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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