Beschwerde lesen

Hallo mein Name ist XXXX XXXX,

vielleicht kennen Sie mich schon, immerhin habe ich bei Ihnen binnen den letzten 14 Tagen bereits dreimal angerufen. Weswegen? Sie haben doch meinen Brief erhalten, wo meine Bitte - zusätzlich zu den aufgenommenen Telefongesprächen- ausdrücklich drinnen steht! Ist es denn so schwer mir eine SIM-Karte mit meiner alten Nummer an meine Adresse zu schicken? Ich habe jetzt schon drei SIM-Karten bekommen, allesamt mit einer neuen Telefonnummer. Hören Sie mir gut zu: Diese neuen SIM-Karten brauche ich NICHT! Immer wieder höre ich von Ihren Mitarbeitern, dass ich die gewünschte SIM-Karte in den nächsten 1-2 Werktagen via Post bekommen werde und daraufhin bin ich jetzt schon seit Wochen nicht erreichbar. Wissen Sie wie umständlich das ist -beruflich und privat- und einfach nur weil ich die Hoffnung hatte, dass man sich auf Sie verlassen kann! Ich habe mich immer auf Sie verlassen können und habe von den vielen Netzbetreiber immer Sie bevorzugt. Dies ist jetzt nicht mehr der Fall und ich werde auch meine Meinung über BOB mehrfach medial öffentlich kundgeben. Man erwartet sich doch zumindest, dass die Probleme adäquat gelöst werden wenn man für den telefonischen Service bezahlt! Nun ja, ich wollte Sie nur darüber informieren, wie ich über BOB denke. Und wie Sie hoffentlich aus meiner Nachricht entnehmen können, haben Sie nun einen Kunden verloren.
Arrivederci, au revoir, tschüß!