Beschwerde lesen

Am 22. November habe ich 50. - € auf meine Wertkarte bei Drei.at aufgeladen, ich hatte noch eine verbleibendes Guthaben von einigen Euro.

Ich bin dann von Wien nach Deutschland gereist, wo mir dann auf einmal, und ohne irgendeine Rechtfertigung oder Rechnungsnachweis, schlicht und einfach angeblich 60. -€ abgebucht wurden. Restguthaben 0,06 EUR, kein weiterer Anschluss. Gemerkt habe ich es durch Zufall am 30. November, ich hatte in der Zwischenzeit überhaupt nicht telefoniert. Und auch jedes Datenroaming abgelehnt.

Der freundliche Mitarbeiter hat beim Management um Ausgleich angefragt, Gesuch wurde abgelehnt. Er hat mir dann kulanterweise 10 € erstattet, aber 40 € bin ich losgeworden.

Ich finde es skandalös, wie Drei.at versucht, sich über EU-Richtlinien zum Telefonroaming hinwegzusetzen, es gipfelt in Sätzen wie (Fußnote zum Roamingtarif). Sorry, aber ich bin in Österreich geboren, habe dort Adresse, was heißt dieses Statement? Es ist sittenwidrig, wie sich diese Gesellschaft verhält.