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31 Views | 13.07.2022 | 23:16 Uhr
geschrieben von W. J.

Hutchison Drei Austria GmbH (Wien)

Ist das kundenorientiertes Verhalten

Am 07.07.2022 war ich im Media Markt Pasching um mir die Handys anzusehen.

Da aber das Gewünschte nicht vorhanden war, direkt bei Drei hat der Verkäufer es telefonisch bestellt. Der Zusage von Drei war, dass ich es daheim bekomme.

Da ich zwar wurde zu Drei geschickt wobei eine ausländische MA erklärte dass mein Handy geht. Zurück zum Media Markt (50 Meter) aber das Handy geht nicht.

Da mein Verkaufsberater nicht anwesend war bin ich nun wieder zu Drei gefahren. Dort wurde mir erklärt dass der Media Markt und nicht Drei zuständig ist.

Auf meine Frage nach dem PIN und PUK zurück zum Media Markt wo mir mein Verkaufsberater mitteilte dass Drei vergessen hatte, das Handy freizuschalten und erst nach einer telefonischen Beschwerde durchgeführt wurde.

E-Mails von Drei sind vorhanden.

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Meine Forderung an Hutchison Drei Austria GmbH: Spesen für mind. 60 km Autofahrt und Kosten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


25.08.2022 | 07:37
von W. J. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Media Markt zeigt kein Interesse




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