Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: "Paket konnte nicht zugestellt werden"
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 15.12.2020 | 08:37
von GLS
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblicher Zustellversuch
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 15.12.2020 | 08:11
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir entschunldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grü0e Jennifer vom DPD Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Paketzustellung trotz Anwesenheit
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 15.12.2020 | 08:10
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Sigl, freut uns sehr, dass das geklappt hat mit der Zustellung. Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Abstellgenehmigung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 15.12.2020 | 08:08
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, ich verstehe Ihren ärger sehr. Nur damit wir eine Fahrerbeschwerde weiterleiten können, benötigen wir bitte die 14-stellige Paketnummer. Tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Ware liegt Tage lang im Lager!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.12.2020 | 15:59
von Media Markt Österreich
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie bereits länger auf Ihre Bestellung warten. Leider kommt es aktuell überall zu längeren Lieferzeiten. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir aktuell alle Hebel in Bewegung setezn, damit die Pakete... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Defekter Side-by-Side-Kühlschrank
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.12.2020 | 15:57
von Media Markt Österreich
Lieber Kunde, wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das sollte auf keinen Fall passieren und wir verstehen Ihren Ärger. Aktuell ist unser Kundenservice stark ausgelastet, weshalb die Bearbeitung von... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Media Markt hat mein Geld gestohlen.
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.12.2020 | 15:53
von Media Markt Österreich
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu derartigen Unannehmlichkeiten und längeren Lieferzeiten gekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen Ihren Ärger. Aktuell ist unser Kundenservice stark ausgelastet, doch... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Vorbestellung mit Anzahlung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.12.2020 | 15:51
von Media Markt Österreich
Lieber Kunde, Sie haben Ihr Vorbestellung im Markt gemacht, weshalb bei der bedienung Ihrer Bestellung auch auf das Marktlager eben dieses Marktes zugegriffen wird. Sobald dieser Markt Konsolen zur Verfügung hat, werden die Vorbestellungen, welche... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Lieferzeit wird nicht eingehalten
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.12.2020 | 15:48
von Media Markt Österreich
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu längeren Lieferzeiten gekommen ist und Sie länger auf eine Rückmeldung unseres Kundenservice warten. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen Ihren Ärger. Unser... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Lieferzeitverfehlung und schwere Kommunikationsmängel...
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.12.2020 | 15:46
von Media Markt Österreich
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu derartigen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen Ihren Ärger. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und versuchen in unsere Prozesse weiter zu... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket verschwunden
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 16:04
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Lieferzeit nicht eingehalten und falsche Informationen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 15:05
von Media Markt Österreich
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier bei der Lieferung Ihres Fernsehers zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Den Liefertermin macht unser Speditionspartner mit unseren Kunden aus. Selbstverstänldich solle es trotzdem nicht zu derartigen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht angeläutet, auch keine Information, wo das Pake...
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 12:10
von GLS
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nur Zettel geklebt!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 12:10
von GLS
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wir haben sie nicht angetroffen. Sowas aber auch!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 12:09
von GLS
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht zugestellt!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 12:09
von GLS
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht angeläutet, nur Karte hinterlassen.
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 12:08
von GLS
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket trotz Anwesenheit wieder mal nicht zugestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 12:08
von GLS
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Miesester Dienstleister
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 12:08
von GLS
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblicher Zustellversuch
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 08:18
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, gerne kümmern Wir uns an Ihr Anliegen. Dazu benötigen wir bitte die 14-stellige Paketnummer. Bitte dies per Mail an: socialmediadpd.at. Vielen Dank! Liebe Grüße, Selina vom DPD Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Abstellgenehmigung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 08:17
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, gerne kümmern Wir uns an Ihr Anliegen. Dazu benötigen wir bitte die 14-stellige Paketnummer. Bitte dies per Mail an: socialmediadpd.at. Vielen Dank! Liebe Grüße, Selina vom DPD Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket liegt seit zwei tagen im Paketzustellzentrum
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 08:17
von DPD Dynamic Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, das es zu solchem Ärger kommt bedauern wir und sehen uns das gern genauer an. Hierzu kontaktieren Sie uns bitte unter socialmedia spider monkey dpd.de. Nennen Sie uns da bitte nochmals Ihr Anliegen und verwende Sie den Betreff... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Paketzustellung trotz Anwesenheit
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.12.2020 | 08:17
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, gerne kümmern Wir uns an Ihr Anliegen. Dazu benötigen wir bitte die 14-stellige Paketnummer. Bitte dies per Mail an: socialmediadpd.at. Vielen Dank! Liebe Grüße, Selina vom DPD Team mehr





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