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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 8 Views | 21.01.2024 | 19:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4996851

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Ständig falsche Auskünfte über den Kundenservice

Ich habe heute neunmal beim Kundenservice angerufen.

Von den 9 x was ich mit den Leuten dort telefoniert habe, haben alle sie versichert, dass das Paket heute ankommen wird.

Um 9:07 Uhr wurde angeblich ein Zustellversuch unternommen, jedoch war weder ein Fahrer noch Fahrzeug in der Nähe und angeläutet hat auch niemand.

So danach angerufen und mir versichern lassen, dass das Paket kommt. Laut der Dame ist es in Zustellung, kann bis 17:00 Uhr ankommen.

Jetzt, um 18:00 Uhr, habe ich wieder angerufen, wo mein Paket bleibt. Die Dame am Telefon: nein, das Paket kommt heute nicht mehr, es wurde um 9:07 Uhr ein Zustellversuch unternommen bzw. das Paket gestoppt.

Das Paket kommt am Montag.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Schadensforderung von 60 %


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2024 | 15:18
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer.
Liebe Grüße, Nicole vom DPD Team

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