15.12.2022 | 18:07
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Hermes Logistik
Paket verloren
Mein Paket ging verloren in Deutschland (im August). Das Paket hatte einen Warenwert von 1336,30 EUR. Ich rufe seit August wöchentlich zwei bis drei Mal an. Habe mich selbst um die Verlustbestätigung von Deutschland bemühen müssen. Seit einigen...
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18.10.2022 | 11:11
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Hermes Logistik
Kein funktionierender Kundendienst
Ich habe über eBay Kleinanzeigen ein Paket von Deutschland bestellt. Dieses wurde von Hermes Deutschland entgegengenommen, ist aber nie bei mir zugestellt worden, obwohl der Status "dem Empfänger übergeben" anzeigt. Seither werden der Absender und...
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12.03.2021 | 12:59
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Hermes Logistik
Hermes Zustellung wurde gefälscht, trotz fehlenden In...
Ich habe am 10.12.2020 ein Paket von Deutschland nach Österreich verschickt und es hat ziemlich lange gedauert, bis es zu einem Zustellversuch kam. Die Adresse konnte aufgrund fehlender...
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22.12.2020 | 11:38
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Hermes Logistik
Paket 5 1/2 Wochen herumgeirrt und nicht zugestellt
Mein Paket (Lieferadresse Martinique) wurde fünfeinhalb Wochen lang zwischen Österreich und Deutschland hin und her geschickt und letztlich nicht zugestellt an mich zurückgesandt. Die größte Frechheit ist jedoch, dass man mir nur einen Teil der...
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30.11.2020 | 19:47
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Hermes Logistik
Sendungen liegen seit Freitag in Österreich
Meine beiden Pakete mit den Sendungsnummern 79331107100141 und 79331107100134 liegen seit Freitag in Österreich. Ich frage mich was das soll. Ich warte auf dringende elektrische Geräte. Lieferung nach Deutschland. Der Versand war sehr teuer und es...
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24.08.2020 | 18:18
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TrakNr. 002190225037177000B00011
Habe oben angeführte Bestellung bei Amazon gemacht und mir wurde mitgeteilt, dass die Lieferung am 13.08.2020 durch Ihre Spedition unter oben angeführter Trak.Nr. durchgeführt wurde. Da ich schon 3 x einen Liefertag bekommen habe (er wurde immer...
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04.06.2020 | 20:38
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Hermes Paket seit Wochen ohne Bewegung
Am 06.05.2020 habe ich ein Paket zum Versand bei einem Hermes Paketshop aufgegeben. Am 07.05 hat sich der Paketstatus auf "Sendung an Dienstleister übergeben" geändert. Seitdem gab es keine Änderung im Sendungsstatus, Hermes reagierte auf...
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26.02.2020 | 20:21
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Hermes
Einspruch gegen Hermes-Schreiben vom 01.02.20/Schaden
Ein Schadenformular zur Sendung mit Fotos wurde sowohl per E-Mail am 18.12, online als auch schriftlich gesendet. Gegen das Schreiben vom 1.2.20 erheben wir Widerspruch. Das geführte Telefonat mit Ihrem Service diesbezüglich am 18.2.20 führte...
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24.02.2020 | 20:39
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Keine Aushändigung an Ehepartner?
Ich bin krank zu Hause und mein (krebskranker) Ehemann quält sich zum Hermes Shop, um meine Pakte abzuholen. Vorsichtshalber gebe ich ihm meinen Ausweis mit. Er kommt ohne Pakete zurück, weil sie ihm nicht ausgehändigt werden dürfen. Ich empfinde...
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24.02.2020 | 20:14
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Keine Regelung auf unsere Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, wir warten nun schon seit dem 12.02.2020 auf eine Antwort von Ihnen. Sie haben versprochen die Kollegen vor Ort zu informieren. Laut BAUR wurde das Paket versendet...
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22.02.2020 | 19:46
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Hermes
Hermes-Paket wird ohne Grund an Absender zurückgeschi...
Ich habe am 12.02.2020 ein Hermes M-Paket in einen Paketshop eingeliefert. Die Dame hat es ausgemessen und ich bezahlte im Shop 5,95€ bar. Nun kontaktierte mich gestern der Empfänger, dass das Paket immer noch nicht da sei. In der eBay...
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22.02.2020 | 19:38
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Hermes Logistik
Rasender Fahrer
Auf der B5 in Richtung Berlin, ca 7:00 Uhr, fuhr ein Hermes-Renault mit dem mir bekannten Kennzeichen X-XX XXX so dicht auf, dass man nur noch seinen Kühlergrill sehen konnte. Nachdem ich Bremsen musste, weil ein KFZ die Spur wechselte, blendete...
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19.02.2020 | 21:09
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Hermes
Pakete werden nicht ausgeliefert / falsche Angaben se...
Pakete werden seit Tagen nicht ausgeliefert und falsche Angaben von Hermes. Am Mittwoch sollten 3 Pakete ausgeliefert werden. Büro war den ganzen Tag besetzt abends auch Privat. Wir haben keine Pakete erhalten und am nächsten Tag steht im Tracking...
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16.02.2020 | 21:08
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Hermes
Wunschzustellung wird durch Zustellpersonal permanent...
Am 12.02.2020 habe ich eine Paketankündigung durch die Firma Hermes erhalten. In dem E-Mail wurde mir eine sog. Wunschzustellung angeboten. Da ich unter tags nicht zuhause bin, habe ich eine Abgabe in eine ausgewählten Paketshop beauftragt. Dies...
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10.02.2020 | 14:43
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Und wieder Firma Hermes
Vor einigen Tagen habe ich bereits meine Beschwerde hier geschrieben. Ich habe mein Paket nicht bekommen, trotz Unterschriftkopie, die natürlich nicht von mir ist. Heute stand ein Mitarbeiter von Hermes vor meiner Tür, er hatte ein Formular in der...
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