1 View | 16.02.2020 | 21:08 Uhr
geschrieben von Chis Jablo
Bestell-/Kundennummer: 81037140669946
Wunschzustellung wird durch Zustellpersonal permanent ignoriert.
Am 12.02.2020 habe ich eine Paketankündigung durch die Firma Hermes erhalten.
In dem E-Mail wurde mir eine sog. Wunschzustellung angeboten. Da ich unter tags nicht zuhause bin, habe ich eine Abgabe in eine ausgewählten Paketshop beauftragt. Dies wurde mir sogleich via E-Mail bestätigt, siehe Anhang.
Der Zusteller hat dies jedoch am Folgetag ignoriert und einen Zustellversuch bei mir zuhause unternommen und eine erneuten angekündigt. In der Sendungsverfolgung war die neue Wunschadresse aber bereits tags zuvor eingetragen. Dieser weigert sich nun offensichtlich, das Paket an dem gewählten Paketshop zu hinterlegen.
Ich gehe mittlerweile von Absicht aus, da dies so nicht zum ersten Mal vorkommt.
Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG:
Austausch des Zustellpersonals / Zuverlässige Zustellung an den Wunschshop / Bei Retour Schadenersatz, da Sendung aus den USA
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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