Hermes Logistik GmbH & Co KG (Genderkingen)
Pakete werden nicht ausgeliefert / falsche Angaben seitens Hermes
Pakete werden seit Tagen nicht ausgeliefert und falsche Angaben von Hermes.
Am Mittwoch sollten 3 Pakete ausgeliefert werden. Büro war den ganzen Tag besetzt abends auch Privat. Wir haben keine Pakete erhalten und am nächsten Tag steht im Tracking "ausgeliefert".
Reklamation bei Hermes brachte nur "Suchen Sie bei Ihren Nachbarn nach den Paketen". Was, wie zu erwarten, keinen Erfolg brachte.
Freitag weiteres Hermes Paket angekündigt. Den ganzen Tag gewartet, natürlich kein Hermes Bote, Kein Paket. Trackingmeldung: "Wir haben Sie nicht angetroffen, wir liefern am Samstag aus"
Samstags dummerweise nochmals ein Paket mit Hermes angekündigt. Eigentlich schon klar wass passiert. Kein Hermes Kein Paket. Trackingmeldung " Wir haben Sie nicht angetroffen" Vom Paket von Freitag keine Spur mehr.
Inzwischen ist das nicht mehr lustig. 5 Pakete - 3 unterschiedliche Absender werden nicht ausgeliefert bzw. sind verschwunden. Schaden ca 2000 €. + Ärger mit den Absendern bzgl. Nachsendungen oder Ersatz.
Reklamationen bei Hermes bringen nichts. Forderungen nach Ausliefernachweise wie Unterschriften werden nicht nachgegangen. Ich hoffe mal nicht, dass sich die Paketfahrer ihr mageres Gehalt dadurch aufbessern und mal ein paar Pakete verschwinden lassen. Das nach den Paketen nachgeforscht wird und es aufgedeckt wird haben sie ja nicht zu befürchten.