Beschwerden und Reklamationen aus online

29.05.2017 | 16:39

Freizeit und Sport > Sportartikelhersteller > adidas International Trading

Servicewüste Deutschland. Da sitzt man circa eine Stunde und sucht man sich die Produkte aus, die man zur Auswahl bestellen möchte und dann scheitert es am letzten Schritt. Die Zahlung per Rechnung... mehr

3.5

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25.05.2017 | 20:33

Online Shops > Friseurbedarf > hair-express.de

Ware bezahlt, jedoch keine Lieferung erhalten

Ich habe am 30.04.2017 zwei Großpackungen Conditioner im Wert von 94,50 Euro bei hair-express bestellt und umgehend eine Bestätigung erhalten. Die Zahlung erfolgte per VisaCard. Das Geld wurde am 03.05.2017 abgebucht. Eine Woche später kam eine... mehr

4.75

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18.05.2017 | 13:13

Online Shops > Elektronik & Zubehör > eGlobal Central

Keine Bestellbestätigung, späte Reaktion

Keine Bestellbestätigung erhalten, Geld überwiesen und es wurde abgebucht. Nach knapp einem Monat eine Rückmeldung in unverständlichem Deutsch: Ich soll meinen ganzen Namen nennen. Seitdem wieder... mehr

6.0

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14.03.2017 | 18:27

Technik > Computer und EDV > Apple

Apple hat Prozesse nicht im Griff & schxxx auf langjä...

Airpods bestellt, PayPal als Zahlungsmethode angegeben und sechs Wochen gewartet. SM bekommen nach über sechs Wochen, dass von PayPal nicht abgebucht werden konnte und ich mich in mein Konto (PayPal) einloggen soll und dass es dann erneut versucht... mehr

2.25

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27.02.2017 | 14:15

Handel > Möbelhäuser > mömax

Nach 6 Wochen weder Ware noch Geld!

Ich habe online am 5.1.17 Lampen bestellt, die nur "online only" verfügbar waren. Als Lieferzeit wurde 2-3 Wochen angegeben. Nach der gleichzeitigen Vorauszahlung kam erstmal nichts mehr. Nach sechs Wochen und unzähligen Anrufen und E-mails stelle... mehr

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19.01.2017 | 13:31

Online Shops > Mode > Desigual

Täuschung des Kunden durch 20,-- Gutschein

Täuschung der Kunden durch 20,-- Gutschein Habe im August einen Gutschein über 20,-- für die neue Herbstkollektion erhalten, den ich per online Bestellung auf 2 Artikel eingelöst habe. Ich habe einen Artikel zurückgeschickt und nur den um 20,--... mehr

1.0

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09.10.2016 | 11:46

Online Shops > Mode > Jacadi

Doppelte Abbuchung wird nicht erstattet

Mitte Juni 2016 habe ich eine Online-Bestellung bei Jacadi.de Kindermoden getätigt und mit Kreditkarte (Visa) bezahlt. Der Betrag von 85,10 wurde auf meiner Kreditkarte und dann auch auf meinm Girokonto doppelt belastet (am 14.6. und am 21.6. für... mehr

1.0

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04.05.2016 | 19:40

Internet > Bezahldienste > paysafecard.com

Paysafe mit sofort Überweisung klappt nicht

Habe Paysafe mit Sofort Überweisung gekauft, aber nicht bekommen. Bearbeitung dauert ein paar Tage wurde gesagt, aber SÜ ist für sofort und nicht für später. mehr

2.67

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08.04.2016 | 07:23

Internet > Sonstiges > LottoPalace.com

Doppelabbuchung wird negiert trotz Nachweisführung me...

Vorab, ein Impressum, was hierzulande ja zwingend pflichtig ist, scheint beim Unternehmen namens Lotto Palace Com offenbar keinen zu interessieren! Man weiß nicht, wo deren Geschäftsmodell genau... mehr

5.09

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04.12.2015 | 13:54

Freizeit und Sport > Sportartikelhersteller > Nike

Stornierung eines Bestellung durch Nike, angeblich ni...

Guten Tag, ich habe bei Nike online zum Black Friday ein paar Schuhe bestellt. Ich erhielt eine Bestellbestätigung mit dem Hinweis, dass die Ware versandt wird. 2 Tage später erhielt ich eine Mail, wonach Nike den Auftrag storniert, weil die Ware... mehr

6.0

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27.07.2015 | 19:13

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Kontosperrung weil man Rücksendemöglichkeit nutzte

Amazon.de, lange sprach ich nur Gutes über den Service, bis es mich selbst Eiskalt erwischte: Schlimm, Schlimmer, am Schlimmsten! In der letzten Zeit hatten wir oft Artikel bestellt, die zwar als NEU deklariert waren, jedoch schon beim Kunden... mehr

4.31

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13.07.2015 | 12:49

Online Shops > Möbel > AmbienteDirect

Ware für knapp 4.000 Bestellt, keine Reaktion **unser...

Hallo, ich habe am 15.6. einen Tisch bestellt, angegeben als sofort lieferbar via Vorkasse. Nach einer Woche ohne Reaktion habe ich die erste Mail geschickt mit der Bitte um Status, keine Reaktion eine woche später wieder eine Mail, wieder keine... mehr

6.0

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19.03.2015 | 08:24

Online Shops > Möbel > ikea.com

Ikea liefert unvollständig+will 2x Zahlung bei Nachli...

Kauf per internet mit Zusendung und Zahlung per/an dhl. Ohne Zahlung bekommt man die Ware nicht. Eine Lampe fehlte. Reklamiert und kostenlose Nachlieferung wurde angekündigt. Nun soll die Nachlieferung kommen. Aber es kam auch eine neue Rechnung... mehr

5.5

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09.12.2014 | 16:52

Online Shops > Elektronik & Zubehör > Light In The Box

Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?

Ich habe am 23.10 bestellt, am 31.10 wurde alles versandt. Heute, am 08.12 warte ich immer noch auf mein Paket, der Support gibt auch nach etlichen Versuchen keine Rückmeldung, alles was ich erhalte sind automatisch generierte Werbung. Und... mehr

3.5

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01.12.2014 | 11:47

Handel > Mobilfunkshops > service4phones

Handy bezahlt - keine Lieferung

Am 25.11 2014 habe ich bei der oben genannten Firma ein Nokia-Handy 1616 dunkelblau bestellt und den Betrag vo 39,90 € sofort überwiesen. Das Handy ist nicht eingetroffen und laut e-mail- Benachrichtigung ist die Firma in Konkurs. Dennoch war zu... mehr

3.5

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15.08.2014 | 13:00

Online Shops > Bücher, Filme, Musik und Games > Schottensoft

Ware nicht geliefert, Geld nicht erstattet, Unverschä...

Windows 7 bestellt, sofort online bezahlt. Ware nicht geliefert; immer wieder reklamiert, immer wieder neue VERSPRECHUNGEN, immer noch nichts passiert nach mittlerweile 8 (!) Wochen. Es beibt nur der Gang zum Rechtsanwalt! mehr

4.33

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29.07.2014 | 13:58

Freizeit und Sport > Sportartikelhersteller > adidas.de

Adidas schickt dreckige/benutzte Schuhe

Hallo zusammen, ich habe mir am 10. Juli 2 Adidasschuhe bestellt. Die Bestellung ist nach 12 in Worten zwölf Tagen angekommen. Die eine für meine Tochter haben wunderbar gepasst. Die anderen habe ich zurückgeschickt weil die mir nicht gepasst... mehr

4.13

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18.03.2014 | 10:05

Online Shops > Elektronik & Zubehör > KCN-Komputer

KCN-Computer macht leere Versprechungen

Hatte am 8.3.2014 bei KCN-Computer Online ein Aurüstkid für 149 Euro bestellt und direkt bezahlt. Laut KCN wird verfügbare Ware innerhalb non 48 Stunden versendet. Da bei KCN-Computer nicht auf E-Mail geantwortet wird, habe ich telefonisch in... mehr

3.5

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04.03.2014 | 15:16

Online Shops > Elektronik & Zubehör > Smart2phone

Handy bestellt am 24.02, Geld abgebucht, keine Lieferung

Ich habe am 24.02. ein Handy bestellt. Bestellung wurde am gleichen Tag bestätigt, bis heute (28.02.) keine Lieferung, Telefonisch ist in München niemand zu erreichen, die Internet Präsenz ist nicht verfügbar, die e-Mails (Antwort auf die... mehr

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11.01.2014 | 07:04

Öffentliche Dienstleistungen > Wertstoffhöfe und Deponien > Papierbank.de

Auszahlung Guthaben

Im August 2013 habe ich den Auftrag zur Auszahlung meines Guthabens bei der Papierbank online erteilt. Der Hinweis, dass es bis zu 6 Monaten (!) dauern kann, steht auf der Online- Seite der Papierbank. Auch steht dort, man bemüht sich darum, eine... mehr

4.75

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08.03.2013 | 22:47

Online Shops > Sportartikel > cortexpower.de

Keine Erstattung des Geldes obwohl nicht geliefert we...

Nach der Bestellung vom 08.02.2013 überwies ich den Kaufpreis von 24,99 EUR noch am selben Tag. Am 08.02.2013 erhielt ich die Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar sei. Nachdem ich bereits mehrmals per Mail meine Kontodaten... mehr

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02.11.2010 | 21:29

Online Shops > Haushaltswaren > Plus Online

Plus.de liefert keine Ware und reagiert nicht auf E-M...

Vor einiger Zeit habe ich einen Online-Gutschein von 25 EUR für plus.de erworben. Da dieser Gutschein im Oktober auslief, bestellte ich Anfang Oktober eine 8GB microSD Karte bei plus.de. Diese wurde und wird auch als lieferbar in 4-5 Werktagen... mehr

3.43

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21.04.2010 | 10:10

Online Shops > Vorkassebetrüger > AFH Distributions

Vorkasse bezahlt, fast nichts bekommen

Ich habe am 1.2.2010 insgesamt sieben Produkte bei AFH bestellt, dafür 64,69 Euro im Voraus überwiesen und bis heute gerade mal zwei DVDs um 1,99 bzw. 3,99 erhalten. Am 21.2. erhielt ich ein Mail, in dem AFH aufgrund eines... mehr

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