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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 84 Views | 28.06.2018 | 13:49 Uhr
geschrieben von Rudolf SANDA

GLS Austria (Wien)

Zusteller läute nicht mehr an und hinterlässt keine Infos

Bestell-/Kundennummer: 60250393xxxx

Es begann so:

26.06.18 08:53 Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde.

Das ganze wurde über die Website (Paketverfolgung) so vorgefunden.

Jedoch war "NACHWEISLICH" wer anwesend. Kann jederzeit geprüft werden!

Kein läuten, keine Nachricht und wo ist jetzt das Paket? Wieder mal verschollen? Wo wäre es abzuholen? ES FEHLEN GRUNDSÄTZLICHE INFOS - WARUM?

Hotline kontaktiert - Man wird vertröstet, bietet KEINE Lösung an.

Solche Mitarbeiter (Zusteller) gehören sofort "FRISTLOS" entlassen. da das Ganze mehr als Kundenunfreundlich ist.

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Meine Forderung an GLS Austria: Die Firma jedesmal wenn es nachweislich passiert zu einer Strafzahlung verdonnern


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.06.2018 | 18:03
von Rudolf SANDA gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Telefonaten und EMails kam der Zusteller dann am frühen Nachmittag nochmals vorbei. Das er nicht über meine Beschwerde erfreut war, berührt mich nicht - ES IST JA SEIN JOB, UND DIESEN SOLLTE ER WIE VEREINBART ERLEDIGEN. Er war aber nicht ganz einsichtig - Warum nicht?
Daher ein Rat an GLS - Prüft vorher die Subfirmen anhand von Testsendungen / Zustellungen und nehmt korrekt arbeitende Subunternehmen und nicht solche.




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