25.01.2022 | 08:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Inkasso trotz Widerspruch gegen falsche Rechnung/Mahnung
Idealenergie hat die Belieferung trotz eines laufenden Vertrages im Oktober eingestellt. Schriftlich per E-Mail wurde mir zugesagt, dass der Neukundenbonus zur Anwendung kommt. In der Rechnung wurde der Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Auf...
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21.01.2022 | 22:49
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Miserabler Service und kein Support
Am 10.12.21 habe bei https://www.lightinthebox.com/de/ ein T-Shirt mit Lieferzeit 3-4 Tage bestellt. Nach 5 Tagen habe ich nachgefragt und werde seitdem auf Trackingseiten für die Paketverfolgung verwiesen und mir werden immer neue Fragen gestellt....
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07.01.2022 | 16:44
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
Weihnachtsüberraschung ruiniert
Ich habe Ende November das Weihnachtsgeschenk für meine Tochter bestellt, leider kam es erst am 24.12 an und dann auch noch in einer falschen Farbe, mit einem defekten Teil. Als ich beim Kundenservice anrief, meinte man zu mir, dass ich es halt...
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12.01.2022 | 21:52
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Falsche Preise, aggressive Personal, Hausverbot ohne...
Ich habe Kundenservice drei Mal telefonisch kontaktiert damit ich eine Beschwerde für Penny Offenbach 63067 (in Berliner Straße) abgeben kann. Ich wurde ständig unterbrochen und ich wurde über die Situation die ich signalisieren wollte schuldig...
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11.01.2022 | 22:08
Mobilität und Reisen >
Hotels >
Marriott International
Beleidigender Service
An der Rezeption des Hotels Cortyard Hannover Maschsee ist die Serviceleistung weit unter dem üblichen Standard. Als Vielreisender bin ich noch in keinem Hotel so schlecht behandelt worden lösungsorientierte Ansätze sind in diesem Hotel nicht zu...
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26.01.2022 | 21:10
Medizin und Wellness >
Private Krankenkassen >
CSS Versicherung
Absage Zusatzversicherung ohne beschriebenen Grund
Ich habe am 28. August 2022 eine Krankenzusatzversicherungsanfrage bei der CSS Versicherung St. Gallen abgeschlossen. Dieser Antrag dauerte sechs Monate, ohne ernsthafte Verzögerung, mit der Eintragung in mein persönliches Konto und der Löschung...
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25.01.2022 | 21:10
Internet >
Online-Partnervermittler >
PARSHIP
Missbräuchliche Behandlung
Nachdem ich eine Mitgliedschaft für ein Jahr bezahlt hatte, wollten sie mir keine neue Mitgliedschaft geben, weil ich mich von einer neuen E-Mail-Adresse für meine neue Mitgliedschaft angemeldet...
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24.01.2022 | 23:12
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Stage Entertainment
Kartengutschrift wird verweigert
Wir hatten Musical-Karten für den 31.05.2020 in Berlin. Da die Veranstaltung Pandemiebedingt abgesagt wurde, erhielten wir die Info dass der Wert unserer Eintrittskarten weiter gültig bleibt und...
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21.01.2022 | 23:01
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Das gebuchte Hotel war geschlossen
Wir erlebten folgenden Fall: Das erst am Vorabend gebuchte Hotel war geschlossen. Zur angeblichen Schlüsselübergabe wurden wir in ein 3 km entferntes anderes Hotel beordert, wo wir erfuhren, dass das gebuchte Hotel seit zwei Monaten Betriebsferien...
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21.01.2022 | 22:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Keine Bonusgewährung wegen PV Anlage
Mein Vertrag bei Immergrün hat zum 16.11.2021 geendet, da Immergrün die Lieferung vorzeitig beendet hat. Ich wurde im Rahmen des Tarifes „Spar Smart Sofort 12“ mit Strom beliefert und es waren 25% Neukundenbonus, sowie 6000 kWh Jahresverbrauch...
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20.01.2022 | 20:38
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Garantieabweisung
Ich hatte bei Otto einen 34" MSI Curved Gaming Monitor extra mit Langzeitgarantie (zusätzlich zu einem Zehntel des Kaufpreises) gekauft. Dieser gab ohne mechanischem Anlass wie Sturz oder ähnlichem...
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14.01.2022 | 20:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Paket kam aus unerfindlichen Gründen wieder zurück
Ich schickte am 24. ein Paket nach Innsbruck, das gestern wieder zu mir zurückkam, obwohl die Adresse genau stimmte, der Empfänger dort wohnt, sein Name am Briefkasten steht und er vor Ort war. Da ich auch noch fünf Euro zahlen hätte solle, ließ...
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13.01.2022 | 08:50
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
Card Compact
Zwei Unternehmen wegen nichts
Ich habe vor zirka fünf oder sechs Jahre, nur kurz eine E-Mail geöffnet und gelesen und sofort geschlossen. Kurze Zeit später bekam ich eine Mahnung: ich soll 182,50 € zahlen. Ich habe versucht, diese Firma zu erreichen - nie erreichbar. Dann kam...
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10.01.2022 | 18:01
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Ticketbande
Versandabzocke
Ich habe leider auch schlechte Erfahrungen mit dem Portal ticketbande.de gemacht. Auftrag für zwei Tickets erstellt; hierbei gab es nur zwei Optionen für Versand (ohne Express) : - Standard 8,50 - Versicherter Versand 12,50 Da es sich um teure...
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10.01.2022 | 12:54
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Mein Kundenkonto gelöscht, das Personal war frech
Heute habe ich Zara Mitarbeiter gegen 14.00 Uhr wegen meinem gelöschten Kundenkonto kontaktiert. Kurz zu meinem Problem: Da mein Postfach voll war, konnte ich nicht ein angefragtes Rücksendeetikett...
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04.01.2022 | 14:33
Handel >
Juweliere >
Pandora Jewelry
Nichtlieferung von Bonusarmband
Leider hat PANDORA bei einem Einkaufswert von 190,00 Euro das von mir ausgewählte Pandora Moments Schlangen-Gliederarmband mit Funkelndem Herz-Verschluss - in der Größe 19 - vermutlich nach Eingabe meines 10% Gutscheins wieder entfernt. Es war...
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28.12.2021 | 10:27
Online Shops >
BruKa Trade
Retourenverweigerung
Vor kurzem kaufte ich online wie immer über das Kaufland Portal einen Spielzeugtrack für meinen Enkel. Nach dem erhalt entnahm ich die Batterie der Packung um sie aufzuladen. Das der Enkel Weihnachten gleich startet. Beim Probelauf allerdings...
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27.12.2021 | 19:35
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Keine Informationen, keine verbindliche Auskunft, ein...
Vielleicht bin ich altmodisch, aber ich liebe die DTM. Und so freue ich mich wie ein Kind auf die DTM 2022. Für meine Jungs habe ich als Geschenk jeweils ein DTM XMAS Paket bestellt, das war am 23.11. 2021. Etwas blauäugig hatte ich gehofft, die...
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