Beschwerde lesen

Es ist nicht das erste Mal, dass ein Kassierer von Billa am Kagranerplatz im K1, wohl - so scheint es - vorsätzlich mehr Waren eintippt als vorhanden, obwohl er diese abgezählt und ich es ihm auch angesagt hatte.

So geschehen heute, so um 8:45 Uhr. Da hatten wir einen Salat, 5 Packerln an versch. Nüssen, und 5 Stück gleiches Süßgebäck.

Dieser Kassierer wirkte schon so unsicher, zitterte und benahm sich für meine Verhältnisse irgendwie recht auffällig und komisch. Er zog die mit dem Code versehenen Packerln mit Nüssen über den Scanner, gab den Salat händisch ein und machte dann noch das Sackerl mit den 5 gleichen Süßgebäck auf, um diese zu zählen. Zugleich sagte auch ich ihm die Anzahl dieser. Es war übrigens ein Sackerl mit einem Sichtfenster, wo man die 5 Stück klar sehen konnte. Doch dieser gab 6 Stück ein. Das konnte ich sehen, nachdem ich die Rechnung verlangt hatte, welche er gleich in den Müll geworfen hatte.

Beim Verlangen meiner Rechnung gab er mir erst eine andere, dann doch meine. Ich beanstandete sofort den von ihm begangenen Fehler. Dieser wurde von ihm, wie es schien, absichtlich übergangen, denn er meinte nur "stören sie nicht, ich arbeite"!

Ich verlangte den Marktleiter. Es kam ein junger Mann, dieser nahm meine Rechnung, zählte die 5 Mehlspeisen und gab das Geld für das nicht vorhandene Stück zurück.

Das Ganze passierte auf einer Art, welche der Gleichgültigkeit zugerechnet werden kann, denn anscheinend passiert dies öfters - es nach Routine aus.

Hätte ich meine Rechnung nicht bekommen und auf Verdacht durchgesehen - hätte doch sich dieser "unseriöse Kassierer" offenbar ein Körberlgeld gemacht.

Werden solche Vorfälle von den Verantwortlichen als "normal" angesehen, ja sogar toleriert? Ich finde, solche Missstände gehören aufgezeigt, denn ich bin vermutlich nicht der Einzige, welcher hier "absichtlich" abgezockt wurde.

Es gab keine Entschuldigung seitens des Kassierers, nein es erschien mir doch so, als wäre dies beinah die Normalität.

Dieser unsichere Typ hat an der Kassa nichts verloren - oder ist dies den Billa Verantwortlichen egal?

Schande pur!