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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 243 (seit dem 18.09.2010) 1.2 %
Firmenantworten: 83.1 % (202) 1.5 %
gelöste Beschwerden: 57.6 % (140) 0.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.5 Tage -1.2 %
ReclaRank
09.04.2018 | 17:13
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Deutschland lehnt Transportschadenregulierung ab
Habe ein Set Jugendstil Porzellan Schütten über eBay nach Wien verkauft und das Paket mit versichertem Auslandsversand mit Hermes verschickt. Paket war aus meiner Sicht transportsicher gepackt (habe schon häufiger auf die gleiche Weise Porzellan... mehr
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 238 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
08.04.2018 | 19:20
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket zurückgestellt, weil "angeblich" niemand da war
1 reclabox beschwerde de 164425 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Amazon einige Kleinigkeiten bestellt, alles zum selben Zeitpunkt, alles auf Lager. Amazon hat die Lieferung in 3 geteilt. 2 Lieferung gingen mit DHL raus... mehr
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21.03.2018 | 16:48
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket liegt seit 1 Woche in Verteilzetrum Nürnberg
Mein Paket liegt seit einer Woche im Verteilzentrum Nürnberg und "bewegt" sich nicht. Ich habe bereits 3x bei Hermes reklamiert, jedoch keine Antwort erhalten. Der Inhalt des Pakets Rennrad- Zubehör im Wert von 500,00 Euro, auf eBay-Kleinanzeigen... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 247 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
04.03.2018 | 18:04
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes reagiert nicht auf Schadensmeldung
Ein Rennrad wurde von 59425 Unna nach 85748 Garching bei München geschickt. Der Absender hat das Rad bestmöglich für den Transport verpackt. Es muss ja noch lenkbar und rollbar sein. Habe erst beim Auspacken bemerkt, dass die hintere Felge so einen... mehr
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22.12.2017 | 22:24
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Nichts passiert, Support hilft nicht
Ich habe letzte Woche eine Bestellung aufgegeben, die ich über Hermes erhalten sollte. Laut Sendungsverfolgung hat sich so gut wie nie mein Paket in Bewegung gesetzt. Folge dessen habe ich mich mit dem Hermessupport auf Twitter in Verbindung... mehr
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18.12.2017 | 16:44
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wurde nicht zugestellt, war den ganzen Tag zu H...
Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, hat kein Packetdienst geläutet. Bin extra von der Arbeit daheim geblieben, ist sehr ärgerlich. Wenn man dann schreibt, der Empfänger wurde nicht angetroffen, ist das gelogen. mehr
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07.12.2017 | 23:03
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket kam nie an
Da es heute genau einen Monat (!) her ist, dass ich Hermes mein Paket überantwortet habe, dafür knapp € 10. - bezahlt habe und Ihre Firma es offensichtlich falsch zugestellt hat, erlaubte ich mir daran zu erinnern, dass Hermes dem Ganzen nachgehen... mehr
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07.01.2017 | 13:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket kommt nie bei Empfänger in Innsbruck an
Heute, am 3.1.2017 ist das Paket, welches seit 12.12.2016 zwischen Hall/Tirol und Wien hin und hergeschickt wurde, endlich in Innsbruck eingelangt. Tägliche Telefonanrufe bei der Hotline, Suchen nach dem Paket, Ärger und Enttäuschung haben jetzt... mehr
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04.01.2017 | 09:14
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket verloren und Hermes schweigt beharrlich
Seit dem 2. Dezember steht der Status meines Pakets unverändert. Von den geplanten 2000 km hat mein Paket damit gerade mal 70 km geschafft, bevor es bei Hermes verlorenging. Und hier beginnt das Drama: ich schrieb eine Mail - keine Antwort. Ich... mehr
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20.12.2016 | 12:01
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wurde beschädigt
Ich habe am Montag 05.12.2016 ein Geschenkpaket nach Sachsen in Deutschland verschickt. Das Paket wurde beschädigt und liegt nun seit Tagen in Leipzig sollte wieder an mich retourniert werden. Warum wird es nicht an den Empfänger ausgehändigt?... mehr
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09.12.2016 | 10:25
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket scheinbar verloren gegangen
Nachdem sich der Sendunsstatus meiner Bestellung nun sieben Tage nicht geändert hat, kann man davon ausgehen, dass mein Paket verloren gegangen ist. Muss nun eine Sendunsklärung veranlassen, die bis zu fünf Wochen dauern kann. Komischerweiße ist... mehr
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08.11.2016 | 15:13
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zalando Paket nach Österreich bestellt, nicht abgekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ware bei Zalando betsellt und per Paypal bezahlt. Zalando hat die Ware am 28.10.16 hermes übergeben mit folgender Sendungsnummer: 72299189811805 Absender: Zalando, In der Hochstedter Ecke 1, 99098 Erfurt... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
20.10.2016 | 22:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
"Das Paket ist im Verteilzentrum Hagen eingetroffen"
Bereits seit 13.10.2016 befindet sich mein per Hermes verschicktes Paket mit obengenannter Sendungsnummer im Verteilzentrum Hagen und es passiert nichts. E-Mails an den Kundenservice werden nicht beantwortet, auch telefonisch wird man nur vertröstet. mehr
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03.05.2016 | 13:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr unfreundliches Verhalten seitens des Zustellers
Eben klingelte der Hermes Bote an unserer Tür (danke nun ist mein Kind wach) und bat mich drum ein Paket für unseren Nachbarn an zu nehmen. Ich lehnte jedoch ab da die Nachbarschaft hier extrem schlecht ist und ich nicht mehr wie nötig mit den... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 585 Views | Von Hermes Logistik Gruppe Deutschland beantwortete Beschwerde.
03.05.2016 | 12:17
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Subunternehmer verweigert Zustellung
Nachdem ich mich mehrfach über Fahrer beschweren musste, die grundsätzlich nicht klingeln, sondern Pakete sonstwo abgeben oder einfach wieder mitnehmen, natürlich beides ohne Benachrichtigungen einzuwerfen, wurde ich Freitag, den 22.4. angerufen... mehr
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