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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 236 (seit dem 18.09.2010) 0.0 %
Firmenantworten: 83.5 % (197) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 57.6 % (136) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.4 Tage 0.0 %
ReclaRank
07.01.2017 | 13:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket kommt nie bei Empfänger in Innsbruck an
Heute, am 3.1.2017 ist das Paket, welches seit 12.12.2016 zwischen Hall/Tirol und Wien hin und hergeschickt wurde, endlich in Innsbruck eingelangt. Tägliche Telefonanrufe bei der Hotline, Suchen nach dem Paket, Ärger und Enttäuschung haben jetzt... mehr
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04.01.2017 | 09:14
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket verloren und Hermes schweigt beharrlich
Seit dem 2. Dezember steht der Status meines Pakets unverändert. Von den geplanten 2000 km hat mein Paket damit gerade mal 70 km geschafft, bevor es bei Hermes verlorenging. Und hier beginnt das Drama: ich schrieb eine Mail - keine Antwort. Ich... mehr
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20.12.2016 | 12:01
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wurde beschädigt
Ich habe am Montag 05.12.2016 ein Geschenkpaket nach Sachsen in Deutschland verschickt. Das Paket wurde beschädigt und liegt nun seit Tagen in Leipzig sollte wieder an mich retourniert werden. Warum wird es nicht an den Empfänger ausgehändigt?... mehr
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09.12.2016 | 10:25
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket scheinbar verloren gegangen
Nachdem sich der Sendunsstatus meiner Bestellung nun sieben Tage nicht geändert hat, kann man davon ausgehen, dass mein Paket verloren gegangen ist. Muss nun eine Sendunsklärung veranlassen, die bis zu fünf Wochen dauern kann. Komischerweiße ist... mehr
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08.11.2016 | 15:13
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zalando Paket nach Österreich bestellt, nicht abgekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ware bei Zalando betsellt und per Paypal bezahlt. Zalando hat die Ware am 28.10.16 hermes übergeben mit folgender Sendungsnummer: 72299189811805 Absender: Zalando, In der Hochstedter Ecke 1, 99098 Erfurt... mehr
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20.10.2016 | 22:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
"Das Paket ist im Verteilzentrum Hagen eingetroffen"
Bereits seit 13.10.2016 befindet sich mein per Hermes verschicktes Paket mit obengenannter Sendungsnummer im Verteilzentrum Hagen und es passiert nichts. E-Mails an den Kundenservice werden nicht beantwortet, auch telefonisch wird man nur vertröstet. mehr
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03.05.2016 | 13:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr unfreundliches Verhalten seitens des Zustellers
Eben klingelte der Hermes Bote an unserer Tür (danke nun ist mein Kind wach) und bat mich drum ein Paket für unseren Nachbarn an zu nehmen. Ich lehnte jedoch ab da die Nachbarschaft hier extrem schlecht ist und ich nicht mehr wie nötig mit den... mehr
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03.05.2016 | 12:17
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Subunternehmer verweigert Zustellung
Nachdem ich mich mehrfach über Fahrer beschweren musste, die grundsätzlich nicht klingeln, sondern Pakete sonstwo abgeben oder einfach wieder mitnehmen, natürlich beides ohne Benachrichtigungen einzuwerfen, wurde ich Freitag, den 22.4. angerufen... mehr
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01.04.2016 | 23:03
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Seit Zwei Tagen auf die Zustellung warten
Firma Hermes ist nicht in der Lage, ein Paket von Saarbrücken nach Kaiserslautern in zwei Tagen zu liefern. Es sind circa 65 Kilometer. Jedes Mal steht in der Sendungsverfolgung, dass es heute ausgeliefert wird, ich warte und weit und breit kein... mehr
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03.02.2016 | 12:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Paket versandt, Inhalt verschwunden
Ich habe eine Polar V800 Uhr in einem Versandkarton, anständig und ordnungsgemäß verpackt, zugeklebt und gefüllt mit Hermes versandt. Das Paket wurde ausgeliefert und in der Hektik wurde keine Beschädigung festgestellt. Beim Öffnen des Paketes... mehr
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19.01.2016 | 18:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Zwei Pakete angeblich zugestellt
Das erste Paket (02004143007559) wurde angeblich am 09.01.16 zugestellt - aber leider nicht an mich. Nach telefonischer Reklamation vertröstet man mich, weil die Bearbeitung angeblich noch Zeit in Anspruich nimmt. Heute wurde das zweite Paket... mehr
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09.01.2016 | 13:07
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketen werden nicht zugestellt
Hermes Paketen werden nie zugestellt. Im internet steht "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Und spater ist der Paket zuruck an der Absender verschikt. Kein Benachrichtigungskarte und es wurde nie bei mir geklingelt. Kein zustellversucht wurde... mehr
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29.12.2015 | 12:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket wurde neu verpackt und Inhalt flog durchs Paket!
Sehr geehrte Damen und Herren, Erstmal Danke Hermes für das tolle Weihnachtsgeschenk! Ich wunderte mich, dass in der Sendungsverfolgung nichts passierte, worauf ich festellen musste, dass sich die Sendungsnummer geändert hatte. Am 24.12 gegen 11... mehr
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23.12.2015 | 10:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketbote weigert sich das Paket auszuhändigen
Vor ca. 50 Minuten klingelte der Hermesbote an der Haustür (18.12.2015) Ich hatte die Ware per Overnight-Express bestellt mit der Angabe, es möge zwischen 10 und 13 Uhr kommen. Freundlich wies ich darauf hin, dass das Paket ja "ein bisschen" zu... mehr
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22.12.2015 | 10:49
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes macht das Mögliche unmöglich
Am 7. Dezember habe ich bei eBay einen Artikel gekauft, sofort per Paypal bezahlt und der Verkäufer brachte es bereits am nächsten Tag zu einem Hermesshop. Bis dahin perfekt - vom Verkäufer! Ich hatte als Versandanschrift extra meine Firma... mehr
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Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Hermes Logistik
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 80 (seit 01.08.2012)
Lösungsquote: 35.0 %
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