Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 53 Views | 16.07.2019 | 21:44 Uhr
geschrieben von Raphaela Bachmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ware verschwunden trotz versich. Versand keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 007608055037649

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1 reclabox beschwerde de 195969 thumb
1 Bild

Ich hätte ein Paket mit 2 Leggings aus Deutschland erhalten sollen. Leider wurde 1 aus dem Paket entfernt und ich habe nur eine Leggings erhalten. Daraufhin hat meine Bekannte, dies bei Hermes Deutschland gemeldet (4.07.2019) und bis heute habe ich keine Antwort, geschweige denn mein Geld erhalten. Ich habe für versicherten Versand bezahlt und erwarte mir, dass ich das Geld für die verschwundene Leggings rückerstattet bekomme.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Leggings von der Marke Bombshell (warenwert 133,99 zzgl. 10,99 Versand) innerhalb von 10 Tagen auf mein Konto


Firma hat geantwortet nach 28 Tage nach 28 Tage
14.08.2019 | 14:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Raphaela Bachmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195969", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


16.07.2019 | 23:02
von Raphaela Bachmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das datum 4.7 ist nicht korrekt. Es war der 4.6.2019


24.07.2019 | 00:11
von Raphaela Bachmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich bis jetzt niemand gemeldet


07.08.2019 | 13:24
von Raphaela Bachmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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