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53 Views | 16.07.2019 | 21:44 Uhr
geschrieben von Raphaela Bachmann
Bestell-/Kundennummer: 007608055037649
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Ich hätte ein Paket mit 2 Leggings aus Deutschland erhalten sollen. Leider wurde 1 aus dem Paket entfernt und ich habe nur eine Leggings erhalten. Daraufhin hat meine Bekannte, dies bei Hermes Deutschland gemeldet (4.07.2019) und bis heute habe ich keine Antwort, geschweige denn mein Geld erhalten. Ich habe für versicherten Versand bezahlt und erwarte mir, dass ich das Geld für die verschwundene Leggings rückerstattet bekomme.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Erstattung der Leggings von der Marke Bombshell (warenwert 133,99 zzgl. 10,99 Versand) innerhalb von 10 Tagen auf mein Konto
nach 28 Tage
14.08.2019 | 14:29
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Raphaela Bachmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195969", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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