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Unsachgemäßer Transport
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143 Views | 20.08.2019 | 13:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Annahme angeblich verweigert, daher ging Paket zurück
Am Samstag sollte mein Paket laut Hermes Sendungsverfolgung ankommen. Bis Montagabend war es dann angeblich in der Zustellung. Am Montagabend habe ich dann die Information erhalten, dass das Paket zurück an den Absender geht.
Nach telefonischem Kontakt mit Hermes wurde mir mitgeteilt, dass ich die Annahme verweigert hätte und die Bestellung daher zurückgegangen sei. Unverschämtheit. Denn ich war gar nicht zu Hause. Wie sollte ich denn dann die Annahme verweigern? Und normalerweise hätte es doch 3 Zustellversuche geben müssen!
ofortantwort21.08.2019 | 20:24
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4069621,
wir bedauern sehr, dass die Sendung nicht zugestellt wurde.
Bitte wenden Sie sich an den Versender / Versandhaus, um die Ware erneut zu bestellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Der Versandhandel Limango hat mir das Paket freundlicherweise nochmals zugeschickt. Da ich verhindern wollte, dass das Paket ein 2. Mal an den Absender zurück geht, habe ich einen Paketshop angegeben. Auch das scheint wieder nicht zu funktionieren. Denn gestern wurde der 1. Zustellversuch unternommen. Das Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden, obwohl sich die Zustellzeit in der Öffnungszeit des Shops befand. Und nun seit gestern ein unveränderter Status des Pakets. Alles in allem immer noch sehr unzufriedenstellend.
31.08.2019 | 21:56
von ReclaBoxler-4069621
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Der Versandhandel Limango hat mir das Paket freundlicherweise nochmals zugeschickt. Da ich verhindern wollte, dass das Paket ein 2. Mal an den Absender zurück geht, habe ich einen Paketshop angegeben. Auch das scheint wieder nicht zu funktionieren. Denn gestern wurde der 1. Zustellversuch unternommen. Das Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden, obwohl sich die Zustellzeit in der Öffnungszeit des Shops befand. Und nun seit gestern ein unveränderter Status des Pakets. Alles in allem immer noch sehr unzufriedenstellend.
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