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Beim heutigen Einkauf wurde mir an der Kassa mitgeteilt, dass der Rabattsammler noch offen sei, und ich habe mit "Ja" geantwortet. Es wurde nicht gefragt, ob ich diesen einlösen möchte und als ich auf den Kassen-Monitor blickte, sah ich einen reduzierten Betrag. Ich fragte, ob etwa der Rabattsammler eingelöst wurde, sagte man mir ja, obwohl ich nicht explizit dies verlangt hatte! Auf die Frage hin, ob der ganze Vorgang nicht storniert werden könnte, wurde mit "NEIN" beantwortet! Die Preisreduktion aufgrund des Rabattsammlers betrug € 7,18! Dies würde einen Einkaufwert von ca. € 35,00 entsprechen, wofür ich sicherlich "NICHT" den Rabattsammler Bonus von 20% heranziehen würde! Ich kaufe jährlich bei Billa im Ort um ca. € 5000,00 ein und möchte bei Ihrem Unternehmen als Kunde entsprechend höflich und gerecht behandelt werden. Ich ersuche Sie daher, Ihre Mitarbeiterin Fr. Jellinger hinsichtlich Kundenfreundlichkeit und Kompetenz mit "sagt mein Hausverstand" näher zu bringen.