Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 85 Views | 07.05.2018 | 10:28 Uhr
geschrieben von Peter Pacha

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Keine Zustellbenachrichtigung

Bestell-/Kundennummer: 09445975632547

BILDER
1 reclabox beschwerde de 166417 thumb
1 Bild

Bei der Zustellung SendungNr. 09445975632547 habe ich KEINE Benachrichtigung einer versuchten Zustellung erhalten! Erst über die Amazon Sendungsverfolgung habe ich festgestellt, dass das Paket bereits zur Abholung bereit liegt. Hier ist der Abholort aber nicht erkennbar (Leopoldsdorf bei Wien). Erst durch die Recherche bei DPD mit Sendungsnummer finde ich "EMRE Markt & Imbiss" und musste anschliessend im Internet die Adresse von EMRE ausfindig machen. Erst dann konnte ich mein Paket abholen. Ich hätte mir viel Zeit und Ärger erspart, hätte es ein Benachrichtigung gegeben. Bitte Zusteller besser schulen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Eine Benachrichtigung bei weiteren Zustellungen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.05.2018 | 10:28
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,
ich möchte mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ich werde es umgehend den Frächter weitergeben, da dass Verhalten des Fahrers nicht in Ordnung ist und dieser einen Zustellbeleg hinterlassen muss.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie selbst nach dem Paketshop suchen mussten. Gerne hätten wir Ihnen den Ärger und die Zeit erspart aber ich werde dies verlässlich mit dem Chef des Fahrers abklären und hoffe, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt und die Zustellung Ordnungsgemäß durchgeführt wird.

Vielen Dank!

Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


10.05.2018 | 22:39
von Peter Pacha gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Direct Parcel Distrib...: Umleitung per Paketnavigator bleibt ohne Wirkung
DPD Direct Parcel Distrib...: DPD stellt Paket seit fast 14 Tagen nicht zu
DPD Direct Parcel Distrib...: Paket seit 5 Tagen "unterwegs"
DPD Direct Parcel Distrib...: Paket trotz Anwesenheit nicht zugestellt
DPD Direct Parcel Distrib...: DPD-Fahrer haben keine Lust
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: