Durch Media Markt Österreich gelöste Beschwerde. | 100 Views | 07.04.2018 | 21:28 Uhr
geschrieben von Peter Egal

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Bei Garantie nicht kundenfreundlich und schlampig

Wie unten hab ich Ihnen eine E-Mail geschrieben und keine Antwort bekommen.

Am 01.02. gab ich einen Peaq-Med in Garantie Reparatur! Am 20.02. fragte ich nach wie lange es noch dauert. Antwort - wissen wir nicht, kann aber morgen schon kommen, sie werden benachrichtigt! OK, dachte ich mir.

SCHLAGWORTE

Am 28.02. fragte ich telefonisch wieder nach, wurde mir gesagt, das Gerät ist schon eine Woche hier, sie wurden per SMS benachrichtigt. Daraufhin verlangte ich die Nummer, unter welcher ich anscheinend benachrichtigt wurde, war diese falsch. Es war ein Ziffernsturz drinnen, na OK.
Ich fahr am 01.03. von Mürzzuschlag nach St. Marein, um das Gerät abzuholen-na schau, kein Netzteil vorhanden! Obwohl ich es zur Reparatur, siehe Anhang, mitgesendet habe.
Daraufhin habe ich vor Ort gebeten mir ein Universalnetzteil mitzugeben. Da bestand von euch keine Möglichkeit, da das Gerät nur mit dem Original Peaq Netzteil funktioniert. Traurig fürn Media Markt.
Wir vereinbarten, lt Anhang (die persönliche Handschrift eine Mitarbeiterin), dass sie mir das Netzteil per Post sendet, da ich nicht wieder von Mürzzuschlag nach Dt. Marein fahre. Das ist meine Zeit, und mein Benzingeld, und bei Gott nicht mein Verschulden.
Na bis heute kann ich den Peaq-Med nicht in Betrieb nehmen, da ich noch immer kein Original Netzteil habe.
Aus 14 versprochenen Tagen sind es bis heute über 2 MONATE.
Ich erwarte morgen eine Antwort, aber unter meiner E-Mail-Adresse, denn sonst könnte es ja passieren, dass ihr die falsche Nummer wählt.

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: Eine E-Mail.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.04.2018 | 11:34
von Peter Egal gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Netzteil bekommen, erledigt, Danke




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