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Von Euronet Geldautomaten beantwortete Beschwerde. | 5 Views | 25.09.2020 | 13:03 Uhr
geschrieben von Reinhard Kastner

Euronet Geldautomaten (Martinsried)

Unverschämte Gebühren

Schlechter Wechselkurs und überzogene Gebühren.

Wir benötigten Kuna in Kroatien, darum zur ATM Maschine und 1200 Kuna angefordert.

BILDER
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1 Bild

Im Bedienfeld wurde eine Transaktionsgebühr in Höhe von 29,30 HKR angezeigt, was auch OK war. Den schlechten Wechselkurs akzeptieren wir ja noch, aber eine überzogene MARGE VON 12,99%= 155,88 HKR = 20 EUR nicht.

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Meine Forderung an Euronet Geldautomaten: 20 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.09.2020 | 13:03
Firmen-Antwort von: Euronet Geldautomaten
Abteilung: Reklamation

Sehr geehrter Herr Kastner,

die deutsche Fliliale ist ein Tochterunternehmen der Euronet Worldwide Inc. und ausschließlich für den deutschen Markt zuständig. Wir haben keinen Zugriff auf die Automaten in anderen Ländern und können somit auch keine Aussage bezüglich der Bankgeschäfte in Kroatien treffen.

Das relcaboxportal ist nur in Deutschland aktiv, somit werden Sie seitens der Euronet Worldwide Inc. keine weiteren Nachrichten hierüber erhalten.

Gern können Sie sich über das internationale Kontaktformular direkt an das Tochterunternehmen der Euronet Worldwide Inc. in Kroatien wenden. Nachfolgend der Link:

www.contacteuronetworldwide.com/

Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Euronet Worldwide

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