Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

04.05.2018 | 20:26

Online Shops > Auto- und Ersatzteile > Delticom

*am 18.04. zwei Sommerreifen "sofort lieferbar" um 111 Euro inklusive Lieferung bestellt (bei einem anderen Anbieter 96 Euro& 4 Tage Lieferzeit, wegen "sofort lieferbar" bei reifendirekt.at bestellt) *Bezahlung über PayPal am 18.04., Bestätigung... mehr

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04.05.2018 | 16:04

Online Shops > Sportartikel > Atlas For Men

Bestellung online unmöglich

Beim Abschluss der Bestellung E-Mail nicht gefunden, ein Zurücksetzen des Passwortes kann nicht erfolgen, da die E-Mail Adresse nicht gefunden wird, die telefonischen Rückfragen in der Bestellannahme und im Kundenservice waren sehr nett, freundlich... mehr

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04.05.2018 | 15:00

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Ryan Air

Gepäck verspätet und beschädigt

Flug Memmingen Dublin, 2.4. - es fehlten nur die beiden Gepäckstücke von mir und meiner Mitreisenden, die zudem noch am anderen Schalter eingecheckt hatte. Dann am nächsten Tag der erlösende Anruf - das Gepäck wird in der nächsten Stunde geliefert.... mehr

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04.05.2018 | 14:05

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Ryanair

2 Tage vor Abflug Flug storniert und nicht erreichbar

Ich habe vor 6 Monaten einen Direkt-Flug mit Rynair von Memmingen nach Porto gebucht und entsprechend auch ein Hotel für mich und meine 75 jährige Mutter gebucht, das natürlich so kurz vor der Abreise nicht mehr kostenlos stornierbar ist. Sofort... mehr

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03.05.2018 | 18:06

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Falsche Abrechnung Strom

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich der Verbrauchsabrechnung (Rechnungs-ID: 1V. 55280-EH. 36000-2000258Z/624811) vom 20.04.2018! Sie berechnen in der Rechnung einen jährlichen Grundpreis von 135,93 EUR Netto. Vertraglich... mehr

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02.05.2018 | 13:14

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Paket NICHT zugestellt

Wie so oft üblich, wurde mein angekündigtes Paket mit der Bergründung, dass "der Empfänger nicht angetroffen wurde" nicht zugestellt, obwohl ich auf die dringende Sendung schon gewartet habe. Ganz offensichtlich sind die Zusteller zu bequem oder... mehr

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02.05.2018 | 12:14

Online Shops > Friseurbedarf > hair-express.de

Ware bezahlt, bis heute nicht erhalten

Ich habe am 30.03.2018 meine Bestellung über 33,96 Euro per Vorkasse bezahlt. Etwas später bekam ich eine E-Mail, dass ich mit einer längeren Wartezeit rechnen müsste und um Geduld gebeten, obwohl die Artikel bei meiner Bestellung als lieferbar... mehr

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30.04.2018 | 15:41

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz

Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben am 20.05.2017 ein Boxspringbett bei xxxlutz Böblingen gekauft. Am 11.07.2017 geliefert bekommen. Danach haben wir festgestellt, dass die Matratzen kürzer sind als bettgestellt. Wir haben uns an unsere... mehr

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30.04.2018 | 12:32

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Paketübergabe ohne Paketkontrolle erzwungen

Das kann doch nur ein Witz sein: Im Depot in Ansfelden wurde ein Pakte deponiert, welches dort abgeholt wurde. Bei der Aushändigung passierte folgendes. Ich sah durch die Durchreiche dass das Paket... mehr

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30.04.2018 | 12:29

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Geballte Inkompetenz

Ich habe bei Durchsicht meiner Amazon-Bestellungen zufällig gesehen, daß eine seit einer Woche ausständige Sendung bereits zugestellt worden wäre. Es erfolgte keinerlei Benachrichtigung über etwaige Zustellversuche, die via Amazon zu Verfügung... mehr

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30.04.2018 | 12:28

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Paket zum wiederholten mal an falsche Adresse geliefert

Das Paket mit der Sendungsnummer 723186780847 wurde bei der falschen Adresse abgeliefert. Dies ist jetzt schon mehrmals aufgetreten! Ich ersuch dringendst um Unterweisung ihrere Mitarbeiter. Ich ersuche dringendst um eine qualifiziertere... mehr

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29.04.2018 | 12:24

Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland

Gutschrift wird nicht gegeben vor 2. Bestellung

Auf der Homepage werde 40 Euro für den Kauf und die Registrierung versprochen, doch es wird nichts gutgeschrieben. Man soll, was nicht in den Teilnahmebedingungen steht, erst einmal mind. 5 Stangen... mehr

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28.04.2018 | 17:54

Finanzen und Recht > Banken > Consorsbank

Prämie für Depotübertrag wird nicht wie zugesagt gezahlt

Im März 2018 sollte laut der Consorsbank-Kundenbetreuung die Prämie in Höhe von 1.000 Euro gezahlt werden. So steht es in einer Mail vom 25.10.2017. Trotz mehrfacher Nachfragen ist auch einen Monat später, also Ende April 2018, die Prämie noch... mehr

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28.04.2018 | 16:44

Online Shops > Elektronik & Zubehör > Light In The Box

Fakeware geliefert. Rücksendeadresse Polen. Keine Ers...

Betrüger, Betrüger, Betrüger. Light In The Box hat statt 32 GB Karten (2 St.) Fakekarten mit Betrugssoftware geschickt. Als ich diese getestet habe und sie darauf hingewiesen habe, hat Light In The... mehr

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28.04.2018 | 14:14

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz

Wohnlandschaft nach 20 Monaten Nutzung defekt

Wohnlandschaft Riga mit Schlaffunktion ist nach 15 Monaten nicht mehr in allen Funktionen nutzbar. Die Polsterung hat im Bereich der Unterlattenkonstruktion so nachgegeben, dass man besonders im Liegen (Schlaffunktion) als auch beim Sitzen zwischen... mehr

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26.04.2018 | 14:37

Online Shops > Mode > Zalando.de

Unfassbar Retour-Geld immernoch nicht auf Konto

Ich habe mir im Dezember Schuhe bestellt, im Februar löste sich von einem Schuh die Sohle. Habe die Reklamation über Internet gemacht, Retourschein ausgedruckt und verschickt. Circa 4 Wochen später war das GELD leider immernoch nicht auf meinem... mehr

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26.04.2018 | 13:50

Handel > SB-Warenhäuser > Billa

20% Rabattsammler ohne explizite Zustimmung abgezogen

Beim heutigen Einkauf wurde mir an der Kassa mitgeteilt, dass der Rabattsammler noch offen sei, und ich habe mit "Ja" geantwortet. Es wurde nicht gefragt, ob ich diesen einlösen möchte und als ich auf den Kassen-Monitor blickte, sah ich einen... mehr

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25.04.2018 | 14:40

Online Shops > Bücher, Filme, Musik und Games > Libro

Seit Monaten kein Service, kein Sortiment, kein Inter...

Seit einigen Monaten drängt sich den (Noch) Kunden in der Filiale Libro Reutte der Gedanke, auf den es Libro vollkommenen egal sei, ob der Kunde hier etwas kauft oder nicht. Es beginnt bereits beim Betreten des Laden Lokals, im Schnitt ist dieses... mehr

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24.04.2018 | 16:21

Online Shops > Sportartikel > Atlas For Men

Rechnungsbetrag 28,90 Euro

Sehr geehrte Damen und Herren, erhalte als von Ihnen eine Mahnung zwecks Begleichung eíner Rechnung. 1. am 14.02.2018 28,90 Euro überwiesen von meinem Konto Postbank RN: 65055680. 2. am 20.02.2018 Rücküberweisung durch Atlaas For Men. 3. am... mehr

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24.04.2018 | 15:15

Handel > Möbelhäuser > mömax

Hat es Mömax wirklich nötig seine Kunden zu betrügen?

Ich habe diesen Schrank online bestellt und im Markt in Rosenheim abgeholt. Nach dem Aufbau haben wir festgestellt, dass der Rahmen fehlt. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde uns mitgeteilt, dass... mehr

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22.04.2018 | 14:14

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz

3 Wochen Ärger und zum Schluss mein Geld persönlich a...

6 Wochen waren beaufschlagt von XXXLutz Heilbronn für eine Rückzahlung einer nicht erbrachten Leistung. Ein Kauf von einer Couch im Wert von 3200 Euro und sofort bar bezahlt. Bei der Lieferung war einfach der gewünschte Stauraum zugenäht. Es war... mehr

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20.04.2018 | 22:16

Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn

Eine Frechheit

Hallo, heute am 20.04.2018 wäre meine Frau von Dresden nach Passau gefahren. Wegen Signalstörung musste der Zug halten, so dass der ICE 1517 anhalten musste. Die Wartezeit dauerte sehr lange. So dass ich meine Frau (ich wohne in Oberösterreich) in... mehr

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20.04.2018 | 13:52

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Booking.com

Falsche Gesamtkostenangabe

Hallo, über Booking.com habe ich ein Zimmer für zwei Erwachsene und zwei Kinder für zwei Nächte zum Preis von 430 Euro gebucht und so von booking.com bestätigt bekommen. Vor Ort teilte mir das Hotel mit, dass ich für die Kinder noch einmal extra... mehr

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