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Ich habe vor einiger Zeit über die Plattform Booking.com eine Unterkunft gebucht. Leider wurde diese Buchung kurzfristig vom Vermieter storniert, was mir erhebliche Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten verursacht hat.

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Trotz mehrerer Versuche, über die Kundendienstkanäle eine Lösung zu finden und meine Erstattung zu erhalten, habe ich bisher keine Antwort oder Lösung erhalten.

Die kurzfristige Stornierung zwang mich dazu, unter Zeitdruck und zu einem höheren Preis eine alternative Unterkunft zu buchen. Dies hat nicht nur zu finanziellen Belastungen geführt, sondern auch meinen gesamten Reiseplan beeinträchtigt.

Ich fordere Booking.com hiermit auf, die Situation umgehend zu überprüfen und eine angemessene Erstattung für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu leisten. Eine zeitnahe Bearbeitung dieses Anliegens wäre sehr geschätzt, da ich auf eine faire und schnelle Lösung angewiesen bin.

Ich hoffe auf eine baldige Antwort und bedanke mich im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit für dieses ernste Anliegen.