3. Kika Möbel-Handelsgesells...
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 23.07.2011)
Lösungsquote: 30.8 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 23.07.2011)
Lösungsquote: 30.8 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | XXXLutz KG |
|
| Anschrift: |
Römerstraße 39 4600 Wels |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -0.2 % |
| Beschwerden: | 56 (seit dem 29.05.2017) | 19.1 % |
| Firmenantworten: | 7.1 % (4) | 100.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 42.9 % (24) | 20.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 10.4 Tage | -19.9 % |
| Platz in Kategorie: | 2 (von 3) | -0.2 % |
ReclaRank
08.05.2019 | 11:09
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Restaurant Lutz
War am 04.05. um 9:00 Uhr in Ihrem Restaurant frühstücken. Bedienung und Service eine wahre Katastrophe! Unfreundliche Mitarbeiter, wir bekamen komplett falsche Bestellungen! Besser wäre ihr verzichtet auf das Restaurant! Mit so einen Service macht...
mehr
30.04.2019 | 11:48
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
243 Tage für Möbelfehlieferung
Nach diesem Eintrag habe ich vor, Strafanzeige gegen die Geschäftsleitung von XXXLutz zu erstatten. Zeitlicher Ablauf: 26.08.2018 Bestellung von 2 x Set Badezimmer, Kaufpreis zusammen 798,00 € 27.09.2019 Lieferankündigung: Mitte November 2018...
mehr
21.04.2019 | 20:18
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Schlechter Küchenaufbau bei XXXLutz
Wir haben im März 2018 eine Küche bei XXXLutz bestellt im Wert von 16.000,00€. Im April 2019 war es dann endlich soweit, die Küche sollte innerhalb von 2 Tagen aufgebaut werden. Dann am zweiten Tag der große Schreck, die Arbeitsplatte wurde...
mehr
07.04.2019 | 12:16
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Kaputte Ware und endloses Warten auf Bearbeitung und...
Wir haben eine Gartenbank online gekauft. Beim ersten benutzen brach eine Latte der Bank durch. Wie haben diese reklamiert und warten auf ein Rücksende Etikett. Dazu mussten wir online ein Formular...
mehr
03.04.2019 | 20:44
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Unfassbar schlechte Beratung / Küchenstudio
Ein unfassbares "Einkaufs"-Erlebnis. Mein zweiter Besuch mit festem Beratungstermin und festen Kaufabsichten, nachdem wir den aufgebauten Küchenbestand sehr positiv bewertet hatten, waren wir der Überzeugung hier gut aufgehoben zu sein. Der...
mehr
28.03.2019 | 20:39
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Absolutes Chaos
Wir haben Ende 2018 einen Schwebetürenschrank bestellt. Lieferzeit laut Aussage vom Verkäufer 8 Wochen. Nach 13 Wochen wurde der Schrank geliefert. Die Monteure bauten den Schrank auf. Es fehlte ein Schiene für die Türen. Ein Tage später der Anruf...
mehr
20.03.2019 | 00:07
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Unmögliche Behandlung von Stammkunden im Restaurant
Wie sehr oft an einem Samstag, war ich auch am 06.10.2018 so gegen 13:45 Uhr mit meiner fast 89-jährigen Mutter im Restaurant in Brunn am Gebirge, wo glücklicherweise, so dachte ich, ein Platz frei wurde. Die dort befindliche Kellnerin teilte mir...
mehr
12.03.2019 | 09:35
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Schranktüren schließen nicht
Ich habe bereits beim Aufbautermin Anfang Dezember 2018 reklamiert und vor dem Bezahlen mehrere Fehler beim Aufbau zur Kenntnis gegeben. Darauf wurde unsachlich, beleidigend reagiert. Ich habe umgehend schriftlich per E-Mail mit Fotos und...
mehr
09.03.2019 | 22:13
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Online Bestellung
Meine Tochter hat bei XXXLutz Wien online Ware bestellt und in eine Filiale nach Wunsch innerhalb von 3 Tagen liefern lassen. Aus den 3 Tagen wurden 3 Wochen (es ging lediglich um einen Spiegel) und die Abholung in der Filiale war nicht möglich...
mehr
04.03.2019 | 08:48
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Ware nicht wie abgesprochen
Am 26.11.2018 eine Couch bestellt, am 26.02.2019 abgeholt und zuhause aufgebaut, musste feststellen, dass die Couch anstatt einer Relaxliege nur ein Staufach hat. Abgesprochen war wie Ausstellungsstück und hatte Ihn zum Schluss nochmal darauf...
mehr
31.01.2019 | 15:38
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Kunden stören
Nachdem ich nun 2 Wochen auf die Lieferung von Deko-Material warte, habe ich mich "erdreistet" einmal den Status meiner Bestellung abzufragen. Daraufhin erhielt ich eine automatische E-Mail, deren Inhalt sinngemäß wieder gegeben so lautet: das...
mehr
23.01.2019 | 20:12
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Miserabler Kundenservice + Null Kulanz
Wir haben gerne und oft eingekauft hier für mehrere Tausend Euro. Als jedoch kürzlich unser Esstisch nach 1,5 Jahren plötzlich gebrochen ist, weil mein 15jähriger Schwager sich nichtsahnend darauf...
mehr
19.01.2019 | 13:04
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Gruseleinkauf bei XXXLutz
XXXLutz Gruseleinkauf Das Corpus Delicti: Wohnlandschaft/Leder Vollausstattung (Rechnungsbetrag incl. nicht ausgewiesener Kosten, der Lieferung/Altmöbelrücknahme; 3.100,00€) die mir beim Kauf als Premiummodel in den höchsten Tönen angepriesen...
mehr
05.01.2019 | 11:01
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Küchenmontage war eine Frechheit
Ich habe beim XXXLutz eine Küche um knappe 11000,00 Euro gekauft. Das war der größte Fehler, den ich je begangen habe. Es musste insgesamt 7 mal jemand kommen, bis endlich alles so halbwegs gepasst hat. Zuerst haben sie die Hängekästen zu hoch...
mehr
24.11.2018 | 22:49
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Arbeitsfehler bei Küchenmontage
Nach ca. 4 Wochen Benutzung der neuen Arbeitsplatte, Aufhellung an Stoßfuge ca. 30 cm neben Spüle. Laut XXXLutz soll keine Feuchtigkeit an Fugenstoß gelangen, hinterher schreiben sie im Servicecheck...
mehr
