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| Firma: | XXXLutz KG |
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| Anschrift: |
Römerstraße 39 4600 Wels |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -1.2 % |
| Beschwerden: | 86 (seit dem 29.05.2017) | 1.2 % |
| Firmenantworten: | 7.0 % (6) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 43.0 % (37) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 12.2 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 4) | -1.2 % |
ReclaRank
29.08.2023 | 17:45
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XXXLutz
Möbel kaufe ich nicht mehr da.
Wir haben ein paar Möbel bei Lutz gekauft. Das einzige, was wirklich hingehauen hat, war der Sofakauf (aber was kann man da schon wirklich falsch machen). Ein paar Monate später haben wir einen Esstisch, Sessel und Eckbank gekauft. Lieferzeit 8-10...
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10.04.2022 | 17:56
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XXXLutz
Weigerung der Rückerstattung von XXXLutz
Ich habe das "Küchen-Starterset 170294970" bei XXXLutz bestellt und es kam am 21.01.2022 bei mir an. Schnell habe ich festgestellt, dass die Ware fehlerhaft war, da mir innerhalb dieses Sets versehentlich kein gekerbter Löffel mitgeliefert wurde....
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05.04.2022 | 22:08
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Falsches Produkt erhalten
Ich habe im Onlineshop eine Leuchte bestellt und eine andere Leuchte erhalten. Meine bestellte Leuchte hat die Firma XXXLutz gar nicht. Ich habe diese - nicht bestellte - Leuchte sofort (16.03.2022)...
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29.12.2021 | 15:19
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XXXLutz
Keine Antwort auf meine E-Mail
Nach unzähliger E-Mail, warte ich nun seit über sechs Monaten auf eine Lösung! Meine E-Mails werden nicht beantwortet, einfach ignoriert. Schade, habe ich schon viel im XXXLutz gekauft. Aber so nicht, habe darum mein komplettes Schlafzimmer wo...
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24.12.2021 | 10:39
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Vergeblich langes Warten auf meinen Esstisch
Im Juli bekam ich die Zusage meiner Wohnung für September. Ich habe mich natürlich gleich im Internet nach Möbeln erkundigt. Im XXXLutz online Shop bin ich dann gleich fündig geworden - ich habe den besagten Tisch und die dazu passenden Sesseln...
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23.11.2021 | 22:55
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Bestellte Bilderrahmen seit mehr als Monaten nicht ge...
Ich habe am 15.09.2021 vier Bilderrahmen bei xxxLutz bestellt und den Betrag in Höhe von 39,96 € gleich überwiesen. In der Bestellbestätigung stand eine Lieferzeit von drei bis vier Wochen. Zuerst...
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27.09.2021 | 17:33
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Bürostuhl Chefsessel LEON nach zwei Jahren zusammenge...
Am 12.08.2019 hatte ich den Bürostuhl Chefsessel LEON in der Filiale Bischofshofen bestellt. Am 23.08.2019 erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass der Artikel abholbereit wäre. Der Artikel...
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07.04.2021 | 16:34
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Unfreundlicher Marktleiter nach Beschwerde-Mail
Ich habe eine Couch gekauft, wo mir ein top Preis zugesichert wurde. Nach einer Woche war genau diese Couch in der Werbung mit denselben Preis, den ich erhalten habe. Nun wollte ich den Marktleiter von der Filiale Leibnitz zur Rede stellen. Ich...
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11.03.2021 | 13:43
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Bestellt Ware bis heute nicht bekommen
Ich habe am 30.12.2020 3 aussenleuchten mit Leuchtmittel bestellt. Lt. XXXLutz dauert es ca. zwei bis drei Wochen. Als ich Ende Jänner noch nichts bekam schrieb ich innerhalb einiger Tage zwei Mails, worauf sich aber niemand meldete. Also...
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10.03.2021 | 15:34
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Türbeschlag
Ich habe bei der Fa. Lutz vor ca. zwei Jahren ein Sideboard Linea Natura gekauft. Es ist im Dezember 2020 ein Türbeschlag kaputt gegangen. Ich habe bei der Fa. Lutz im Dezember den dazu gehörenden Beschlag bestellt. Ich wartete zwei Monate, wo mir...
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29.12.2020 | 10:24
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Möbelkauf Aktionsware
Im September kaufte ich ein Bett sowie einen Kasten, die laut Verkäufer in zwei Wochen lieferbar wären. Im Oktober war das Bett dann nicht lieferbar und im November dann das Bett schon aber der Kasten nicht. Bei der Nachfrage, wann ich damit...
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24.12.2020 | 11:26
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Die Ware nicht bekommen trotz einen Termin
Habe am 03.12.2020 eine Küche im Onlineshop bestellt und am selben Tag von Speditionsunternehmen Gebrüder Weiss einen Termin für 07.12.2020 bekommen. Habe dafür einen Tag Urlaub genommen und auf Zustellung gewartet. Aber leider habe ich nichts...
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07.12.2020 | 17:59
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Vorraussichtlich acht Wochen Lieferverzug
Ich kaufte am 14.11.2020 den Artikel Chefsessel Typ CX1118 H, hier wurde mir vom Verkäufer mitgeteilt, dass die Lieferzeit eine Woche beträgt. Tage darauf kam der Lockdown. Ich sprach am 1.12 2020 mit dem Kundendienst, ob eine Selbstabholung...
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29.11.2020 | 21:23
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Geld sofort abgezogen, Lieferung unendlich verspätet
Ich habe einen Bar in Naturfarben (Artikelnummer: 1654002802) am 22. Mai 2020 bestellt mit der Bedingung, es wird in 12-13 Wochen geliefert. Ich finde es seitens des Serviceleisters generell unverschämt, wenn man für etwas sofort zahlen muss...
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24.11.2020 | 19:49
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Fehlende Furnier am Schlafzimmerschrank
Ich habe bei XXXLutz, in der Filiale Ried, am 23.05.2020, ein Schlafzimmer (6-teiliger Eckschrank, Eckkommode, Nachtisch u. Boxspringbett) bestellt. Der Eckschrank sollte mit einem Kranz als optischem Abschluss ausgestattet werden. Am 30.07.2020...
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