3. Kika Möbel-Handelsgesells...
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 23.07.2011)
Lösungsquote: 30.8 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 23.07.2011)
Lösungsquote: 30.8 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | XXXLutz KG |
|
| Anschrift: |
Römerstraße 39 4600 Wels |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -3.6 % |
| Beschwerden: | 42 (seit dem 29.05.2017) | 16.7 % |
| Firmenantworten: | 4.8 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 42.9 % (18) | 12.5 % |
| Antwortzeit ⌀: | 13.0 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 2 (von 3) | -3.6 % |
ReclaRank
24.11.2018 | 22:49
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XXXLutz
Arbeitsfehler bei Küchenmontage
Nach ca. 4 Wochen Benutzung der neuen Arbeitsplatte, Aufhellung an Stoßfuge ca. 30 cm neben Spüle. Laut XXXLutz soll keine Feuchtigkeit an Fugenstoß gelangen, hinterher schreiben sie im Servicecheck...
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03.11.2018 | 19:48
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XXXLutz
Frechheit, wie die Geschäftsführerin mit Kunden umgeht
Ich möchte mich hier über die Unfreundlichkeit der Geschäftsführerin des XXXLutz in Eisenstadt beschweren! Es ist eine Unverschämtheit, wie diese "Dame" Kunden behandelt - richtig von oben herab! Ich habe schon öfters im Bekannten und Freundeskreis...
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10.10.2018 | 07:14
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XXXLutz
Bereits zum dritten Mal versetzt worden
Wir haben bei der Fa. XXXLutz ein Bett bestellt. Am Liefertermin musste ich feststellen, dass der Unterbau nicht mitgeliefert wurde. Bereits zum dritten Mal wurde mir ein Liefertermin von der Firma XXXLutz mittlerweile schriftlich angekündigt und...
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24.09.2018 | 15:40
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XXXLutz
Unfreundlichkeit des Personals
Wir hatten eine Reklamation an den Hersteller von Gläser. Hier kam ich nicht mal dazu, meine Reklamation überhaupt zu erklären, denn mir wurde von der 'netten' Dame sofort erklärt, ohne Kassenzettel macht Sie nichts. Auch nachdem ich Ihr sagte, ob...
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17.09.2018 | 16:45
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XXXLutz
Probleme über Probleme
Ich bin mit dem Online Service von XXXLutz sehr unzufrieden. Ich warte schon seit längerem auf meine Bestellung. Jetzt sehe ich mehrere Beschwerden auf ReclaBox, in denen geschildert wird, dass die Möbelstücke verschiedene Makel aufweisen. Ich weiß...
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14.09.2018 | 12:47
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XXXLutz
Wohnwand löst sich auf
Eine 2 1/2 Jahre alte Wohnwand löst sich auf, Beschichtung löst sich an mehreren Stellen so stark, dass es irreparabel ist. Ein Fachmann sagt eindeutig Herstellerfehler. XXXLutz lehnt meine...
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31.08.2018 | 12:34
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XXXLutz
Restaurant
Die Bedienung in diesem XXXLutz Restaurant ist eine Frechheit. Erstens wurden Bereiche gesperrt, obwohl Gäste freie Tische suchten. Zweitens waren die Tische voll mit schmutzigem Geschirr, das wärend unserm Aufenthalt (1 h und 20 min) nicht...
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13.08.2018 | 10:50
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XXXLutz
Restaurant Zwettl
Wollten im Restaurant frühstücken und sind bei den ersten Kundschaften dabei gewesen. Nach ca. 20 min. haben wir das Personal 3-mal aufgefordert zur Bestellung, doch es kam niemand, keiner des Bedienpersonals füllte sich verantwortlich. Wir gingen...
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11.08.2018 | 15:10
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XXXLutz
Reklamation, die null funktioniert
Ich hatte am 20.06.2018 ein Hightboard in der Fialie gekauft und konnte es auch gleich mitnehemen. Einige Tage später beim Auspacken und Aufbauen fiel mir dann auf, dass insgesamt 6 Teile fehlten. Also habe ich mich an die Reklamation gewendet...
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29.07.2018 | 14:20
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XXXLutz
Flecken auf neuem Sofa
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute das bestellte Sofa abgeholt und nach dem Entpacken leider einige Flecken auf dem Sofa (siehe angehängte Bilder) festgestellt. Ich bitte sie diese durch...
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26.07.2018 | 14:16
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XXXLutz
Unfreundlicher Kundenberater
Der Kundenberater unterstellt einen Sachen und ist sehr unfreundlich in der Beratung und Bearbeitung. Sagt sogar man würde stören, wenn man Nachfragen hat, wenn man eine Küche für 10.000 Euro kauft. Frechheit. Dann werden Sachen auch noch falsch...
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25.07.2018 | 11:57
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XXXLutz
Trotz großer Mängeln, keine Entschuldigung
Ich habe in der Filiale Leibnitz eine Kommode (Artikel Nr. 1996001522) gekauft. Bei der Montage stellte ich fest, dass eine Reihe von Montageelementen nicht mitgeliefert wurde. Der Einfachheit halber, um den Zusammenbau nicht zu verzögern, habe ich...
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16.07.2018 | 10:47
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XXXLutz
XXXLutz ist nicht empfehlenswert
Im Februar erhielt ich mein Schlafzimmer geliefert und montiert (kein Billigprodukt, sondern Markenprodukt). Nach knapp zwei Wochen brach eine Tür aus dem Scharnier und landete auf meinem Fuß. Ich meldete den Schaden und sollt einen Rückruf...
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09.07.2018 | 16:25
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Tisch defekt angeliefert und nun?
Am 27.06.2018 wurde ein sehr großer und massiver Tisch bei uns angeliefert. Leider mit Riss durch die gesamte Tischplatte. Ich habe schon zweimal im Service angerufen, aber man meinte, man würde...
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13.06.2018 | 12:54
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XXXLutz
Nicht gekommene Lieferung
An das Möbelhaus XXXL Lutz. Wir können es nicht verstehen, warum unser Bocksprigbett zum 28.05.2018 nicht ausgeliefert wurde. An den besagten Montag haben wir auf die Lieferung gewartet (aber kam nichts). Nach mehreren Telefonanrufen wurde uns...
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