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Startseite > Handel > Möbelhäuser > XXXLutz > Beschwerde-Nr.: 220314
Durch XXXLutz endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 92 Views | 24.12.2020 | 11:26 Uhr
geschrieben von Artur Torchyan

XXXLutz KG (Wels)

Die Ware nicht bekommen trotz einen Termin

Bestell-/Kundennummer: 772UHY

Habe am 03.12.2020 eine Küche im Onlineshop bestellt und am selben Tag von Speditionsunternehmen Gebrüder Weiss einen Termin für 07.12.2020 bekommen.

Habe dafür einen Tag Urlaub genommen und auf Zustellung gewartet. Aber leider habe ich nichts bekommen. Keine Rückruf, keine Entschuldigung, keine Zustellung. Habe mehrere mal mit XXXLutz und Gebrüder Weiss telefoniert.

Jeden Tag wurde mir Versprochen die Lage meiner Bestellung zu klären. Am Donnerstag 10.12.2020 wurde ich vom Gebrüder Weis wieder einmal angerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass die Küche gar nicht im Lager ist und keiner weiß wo sich diese befindet. Wurde mir angeboten noch ein paar Tage warten bis die Sache geklärt wird.

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Meine Forderung an XXXLutz KG: Bitte der Stand meiner Bestellung klären.


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Kommentare und Trackbacks (2)


31.12.2020 | 12:13
von Artur Torchyan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma widerspricht sich selber: "Leider ist der Artikel auch nicht mehr lieferbar uns somit für uns unmöglich diese Küche schneller Liefern zu können. "
Ich habe angeboten eine andere gleichwertige Küche zu liefern. Keine Rückmeldung.


08.01.2021 | 21:49
von Artur Torchyan endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mein Geld zurück verlangt. Hoffentlich bekomme das Geld bald aufs Konto überwiesen.




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