04.03.2019 | 08:48
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Ware nicht wie abgesprochen
Am 26.11.2018 eine Couch bestellt, am 26.02.2019 abgeholt und zuhause aufgebaut, musste feststellen, dass die Couch anstatt einer Relaxliege nur ein Staufach hat. Abgesprochen war wie Ausstellungsstück und hatte Ihn zum Schluss nochmal darauf... mehr
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31.01.2019 | 15:38
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Kunden stören
Nachdem ich nun 2 Wochen auf die Lieferung von Deko-Material warte, habe ich mich "erdreistet" einmal den Status meiner Bestellung abzufragen. Daraufhin erhielt ich eine automatische E-Mail, deren Inhalt sinngemäß wieder gegeben so lautet: das... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 471 Views | Durch XXXLutz gelöste Beschwerde.
23.01.2019 | 20:12
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Miserabler Kundenservice + Null Kulanz
1 reclabox beschwerde de 185257 teaser
Wir haben gerne und oft eingekauft hier für mehrere Tausend Euro. Als jedoch kürzlich unser Esstisch nach 1,5 Jahren plötzlich gebrochen ist, weil mein 15jähriger Schwager sich nichtsahnend darauf... mehr
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19.01.2019 | 13:04
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Gruseleinkauf bei XXXLutz
XXXLutz Gruseleinkauf Das Corpus Delicti: Wohnlandschaft/Leder Vollausstattung (Rechnungsbetrag incl. nicht ausgewiesener Kosten, der Lieferung/Altmöbelrücknahme; 3.100,00€) die mir beim Kauf als Premiummodel in den höchsten Tönen angepriesen... mehr
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05.01.2019 | 11:01
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Küchenmontage war eine Frechheit
Ich habe beim XXXLutz eine Küche um knappe 11000,00 Euro gekauft. Das war der größte Fehler, den ich je begangen habe. Es musste insgesamt 7 mal jemand kommen, bis endlich alles so halbwegs gepasst hat. Zuerst haben sie die Hängekästen zu hoch... mehr
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24.11.2018 | 22:49
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Arbeitsfehler bei Küchenmontage
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Nach ca. 4 Wochen Benutzung der neuen Arbeitsplatte, Aufhellung an Stoßfuge ca. 30 cm neben Spüle. Laut XXXLutz soll keine Feuchtigkeit an Fugenstoß gelangen, hinterher schreiben sie im Servicecheck... mehr
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03.11.2018 | 19:48
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Frechheit, wie die Geschäftsführerin mit Kunden umgeht
Ich möchte mich hier über die Unfreundlichkeit der Geschäftsführerin des XXXLutz in Eisenstadt beschweren! Es ist eine Unverschämtheit, wie diese "Dame" Kunden behandelt - richtig von oben herab! Ich habe schon öfters im Bekannten und Freundeskreis... mehr
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10.10.2018 | 07:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Bereits zum dritten Mal versetzt worden
Wir haben bei der Fa. XXXLutz ein Bett bestellt. Am Liefertermin musste ich feststellen, dass der Unterbau nicht mitgeliefert wurde. Bereits zum dritten Mal wurde mir ein Liefertermin von der Firma XXXLutz mittlerweile schriftlich angekündigt und... mehr
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24.09.2018 | 15:40
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Unfreundlichkeit des Personals
Wir hatten eine Reklamation an den Hersteller von Gläser. Hier kam ich nicht mal dazu, meine Reklamation überhaupt zu erklären, denn mir wurde von der 'netten' Dame sofort erklärt, ohne Kassenzettel macht Sie nichts. Auch nachdem ich Ihr sagte, ob... mehr
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17.09.2018 | 16:45
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Probleme über Probleme
Ich bin mit dem Online Service von XXXLutz sehr unzufrieden. Ich warte schon seit längerem auf meine Bestellung. Jetzt sehe ich mehrere Beschwerden auf ReclaBox, in denen geschildert wird, dass die Möbelstücke verschiedene Makel aufweisen. Ich weiß... mehr
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14.09.2018 | 12:47
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Wohnwand löst sich auf
1 reclabox beschwerde de 175318 teaser
Eine 2 1/2 Jahre alte Wohnwand löst sich auf, Beschichtung löst sich an mehreren Stellen so stark, dass es irreparabel ist. Ein Fachmann sagt eindeutig Herstellerfehler. XXXLutz lehnt meine... mehr
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31.08.2018 | 12:34
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Restaurant
Die Bedienung in diesem XXXLutz Restaurant ist eine Frechheit. Erstens wurden Bereiche gesperrt, obwohl Gäste freie Tische suchten. Zweitens waren die Tische voll mit schmutzigem Geschirr, das wärend unserm Aufenthalt (1 h und 20 min) nicht... mehr
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13.08.2018 | 10:50
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Restaurant Zwettl
Wollten im Restaurant frühstücken und sind bei den ersten Kundschaften dabei gewesen. Nach ca. 20 min. haben wir das Personal 3-mal aufgefordert zur Bestellung, doch es kam niemand, keiner des Bedienpersonals füllte sich verantwortlich. Wir gingen... mehr
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11.08.2018 | 15:10
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Reklamation, die null funktioniert
Ich hatte am 20.06.2018 ein Hightboard in der Fialie gekauft und konnte es auch gleich mitnehemen. Einige Tage später beim Auspacken und Aufbauen fiel mir dann auf, dass insgesamt 6 Teile fehlten. Also habe ich mich an die Reklamation gewendet... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 272 Views | Durch XXXLutz gelöste Beschwerde.
29.07.2018 | 14:20
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Flecken auf neuem Sofa
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute das bestellte Sofa abgeholt und nach dem Entpacken leider einige Flecken auf dem Sofa (siehe angehängte Bilder) festgestellt. Ich bitte sie diese durch... mehr
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1. Möbel Ludwig
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 16 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 37.5 %
2. XXXLutz
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 61 (seit 29.05.2017)
Lösungsquote: 41.0 %
3. Kika Möbel-Handelsgesells...
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 23.07.2011)
Lösungsquote: 30.8 %
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