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Startseite > Handel > Möbelhäuser > XXXLutz > gelöste Beschwerde-Nr.: 215658
Durch XXXLutz gelöste Beschwerde. | 26 Views | 14.08.2020 | 15:03 Uhr
geschrieben von Jürgen Nikl

XXXLutz KG (Wels)

Unverschämt bei Nachfrage meiner Retour Ware per Telefon

Bestell-/Kundennummer: 1002007393660

Mal wieder ein Problem mit der Lutz Gruppe Linz. Habe ein 3-Teiliges Regalset bestellt für 39,90 EUR. Geliefert wurde ein total anderes Regal, wohl bemerkt ein Regalboden nicht annähernd ähnlich meiner Bestellung, wurde ohne Karton und Schutz versendet.

Ich habe am selben Tag es zur Post gebracht und retourniert, das war am 04.08.2020. Heute rief ich bei XXXLutz an und wollte fragen, ob meine Retour Ware eingegangen ist. Das erste, was mir die Dame am Telefon sagte, wir sind zwei Wochen hinten mit der Retour Ware.

Geht man so mit Kunden um? Muss man sich alles gefallen lassen? Habe Ähnliches Problem vor kurzen gehabt - da dauerte die Rücküberweisung drei Monate nach langem hin und her und dank der Hilfe von RECLABOX.

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Meine Forderung an XXXLutz KG: Erstattung des Betrages.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.09.2020 | 08:15
von Jürgen Nikl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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