25.07.2018 | 11:57
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Trotz großer Mängeln, keine Entschuldigung
Ich habe in der Filiale Leibnitz eine Kommode (Artikel Nr. 1996001522) gekauft. Bei der Montage stellte ich fest, dass eine Reihe von Montageelementen nicht mitgeliefert wurde. Der Einfachheit halber, um den Zusammenbau nicht zu verzögern, habe ich... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 207 Views | Durch XXXLutz endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.07.2018 | 10:47
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
XXXLutz ist nicht empfehlenswert
Im Februar erhielt ich mein Schlafzimmer geliefert und montiert (kein Billigprodukt, sondern Markenprodukt). Nach knapp zwei Wochen brach eine Tür aus dem Scharnier und landete auf meinem Fuß. Ich meldete den Schaden und sollt einen Rückruf... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 239 Views | Durch XXXLutz gelöste Beschwerde.
09.07.2018 | 16:25
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Tisch defekt angeliefert und nun?
1 reclabox beschwerde de 171239 teaser
Am 27.06.2018 wurde ein sehr großer und massiver Tisch bei uns angeliefert. Leider mit Riss durch die gesamte Tischplatte. Ich habe schon zweimal im Service angerufen, aber man meinte, man würde... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 331 Views | Durch XXXLutz gelöste Beschwerde.
13.06.2018 | 12:54
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Nicht gekommene Lieferung
An das Möbelhaus XXXL Lutz. Wir können es nicht verstehen, warum unser Bocksprigbett zum 28.05.2018 nicht ausgeliefert wurde. An den besagten Montag haben wir auf die Lieferung gewartet (aber kam nichts). Nach mehreren Telefonanrufen wurde uns... mehr
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11.05.2018 | 13:57
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Finger weg von diesem Möbelhaus
Wir haben Anfang Januar ein Boxspringbett bestellt (8-10 Wochen Lieferzeit). Der Liefertermin wurde 4x angekündigt, man nahm sich Urlaub an diesem Tag, aber morgens wurde wieder abgesagt. Über das Servicetelefon erreicht man nur eine... mehr
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09.05.2018 | 13:23
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Montage Beschwerde
Ich beschwere mich zum ersten mal in meinem Leben, da so ein großes Unternehmen. Es wurde 2-3 mal die Montage einer Küche verschoben ohne eine sinnvolle Begründung. Ich als Stammkunde bei der Firma xxxlutz werde ab sofort nie wieder dort weiter... mehr
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30.04.2018 | 15:41
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben am 20.05.2017 ein Boxspringbett bei xxxlutz Böblingen gekauft. Am 11.07.2017 geliefert bekommen. Danach haben wir festgestellt, dass die Matratzen kürzer sind als bettgestellt. Wir haben uns an unsere... mehr
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28.04.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Wohnlandschaft nach 20 Monaten Nutzung defekt
Wohnlandschaft Riga mit Schlaffunktion ist nach 15 Monaten nicht mehr in allen Funktionen nutzbar. Die Polsterung hat im Bereich der Unterlattenkonstruktion so nachgegeben, dass man besonders im Liegen (Schlaffunktion) als auch beim Sitzen zwischen... mehr
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22.04.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
3 Wochen Ärger und zum Schluss mein Geld persönlich a...
6 Wochen waren beaufschlagt von XXXLutz Heilbronn für eine Rückzahlung einer nicht erbrachten Leistung. Ein Kauf von einer Couch im Wert von 3200 Euro und sofort bar bezahlt. Bei der Lieferung war einfach der gewünschte Stauraum zugenäht. Es war... mehr
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15.04.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Widerruf am 29.03.2018 bestätig, Rückzahlung wird ver...
Habe die Bestellung unmittelbar an 29.03.2018 Form und Frist gerecht widerrufen, Bestätigung von XXL, aber angeblich konnte Bestellung nicht mehr gestoppt werden! Sollte bei DHL Sendung die Annahme verweigern und dann werde sofort die Rückzahlung... mehr
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15.04.2018 | 10:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
XXX LUTZ nie mehr was kaufen. Bin voll enttäuscht
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Hab Küche gekauft im Januar, haben alles eingebaut und wie alles fertig war, sagt der Monteur, das Ventil ist kaputt. Das kann doch nicht sein, man muss doch ganz am Anfang schauen, ob alles... mehr
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12.04.2018 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
XXXLUTZ -Heilbronn | Sparkauf Herr Bier | Keine Waren...
Im Okt. 2017 wurde mit XXXLutz Heilbronn, Sparkauf Herr B. und Herr S. ein Kaufvertrag über ein Boxspringbett gemacht. Nach Vertragschluss wurde der komplette Betrag von uns bezahlt, bis heute fehlt allerdings der richtige Topper für das Bett. Die... mehr
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25.03.2018 | 18:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Lieferungsabsage nach 5 Wochen
Habe beim Shop einen Glas-Couchtisch bestellt. Lieferung und Auftragsbestätigung erhalten und Rechnung per E-Mail sofort erhalten. Sofort bezahlt per PayPal. Nach 5 Wochen erhalte ich E-Mail Artikel nicht lieferbar und Geld würde zurückkommen. Habe... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 368 Views | Durch XXXLutz endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.02.2018 | 15:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Österreich
Kaltes und spät bekommenes Essen
Ich war am Montag (19.02.) im Lutz-Restaurant in Wien-Floridsdorf. Ich musste über eine halbe Stunde auf mein Essen (Penne mit Spinat) warten. Die Personen an den Nebentischen kamen nach mir und bekamen ihr Essen vor mir. Wir wurden vom selben... mehr
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23.02.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Liefertermin ohne Rückmeldung nicht eingehalten
Wieder einmal wurde der Liefertermin meiner Möbel nicht eingehalten. Der Balken der den Lieferstatus auf der Homepage anzeigen soll ist nicht existend. Kein update der Lieferung. Auch keine Rückmeldung als ich nachgefragt habe. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 238 Views | Durch XXXLutz gelöste Beschwerde.





1. Möbel Ludwig
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 16 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 37.5 %
2. XXXLutz
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 61 (seit 29.05.2017)
Lösungsquote: 41.0 %
3. Kika Möbel-Handelsgesells...
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 23.07.2011)
Lösungsquote: 30.8 %
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