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Startseite > Handel > Möbelhäuser > XXXLutz > Beschwerde-Nr.: 172734
45 Views | 29.07.2018 | 14:20 Uhr
geschrieben von Simerjit Singh

XXXLutz KG (Wels)

Flecken auf neuem Sofa

Bestell-/Kundennummer: RK4DUY

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute das bestellte Sofa abgeholt und nach dem Entpacken leider einige Flecken auf dem Sofa (siehe angehängte Bilder) festgestellt. Ich bitte sie diese durch ihren Außendienst entfernen zu lassen und einen entsprechenden Preisnachlass zu gewähren. Meiner Meinung kann es ja nicht sein, dass man eine neue Ware in solch einem Zustand erhält. Ob ich nochmal etwas bei ihnen kaufe, kann ich nicht garantieren.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 172734 thumb
1 Bild

Wir werden das Sofa bis zur Beseitigung der Flecken nicht benutzen, um diese nicht noch tiefer zu verbreiten. Sowas hätte wir von XXXLutz nicht erwartet und kann ich nicht weiterempfehlen. Leider kann ich nur fünf Bilder mit anhängen. Es bestehen aber weit mehr Flecken. Dies ist wirklich unakzeptabel.

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Meine Forderung an XXXLutz KG: 30 % des Warenwertes.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.07.2018 | 18:02
von ReclaBoxler-3296901 | Regelverstoß melden
Flecken entfernen lassen UND einen Preisnachlass? Von 30 %? Obwohl Sie gar nicht mehr Kunde bleiben wollen? Mutig oder frech?

Im übrigen sollten Sie sich an den Händler wenden. Hier hat Ihre Beschwerde keine Wirkung.



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