Beschwerde: Arbeitsfehler bei Küchenmontage

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34 Views | 24.11.2018 | 22:49 Uhr

geschrieben von Ulrich Breuninger

XXXLutz KG (Wels)

Arbeitsfehler bei Küchenmontage

Bestell-/Kundennummer: BDK9BF

Nach ca. 4 Wochen Benutzung der neuen Arbeitsplatte, Aufhellung an Stoßfuge ca. 30 cm neben Spüle.

BILDER

1 Bild

Laut XXXLutz soll keine Feuchtigkeit an Fugenstoß gelangen, hinterher schreiben sie im Servicecheck auf Arbeitsplattenstöße dürfen keine Kaffeemaschinen Abtropfkörbe, Blumentöpfe usw. abgestellt werden. Mont, war am 10.10.2017

Erstbezug am 1.02.2018 Begutachtung des Schadens am 27.04.2018 laut Kundendienstmonteur nach Abbau verschiedener unterbauteile, Besichtigung von unten. Nicht ausreichend verspannt u. verleimt. Arbeitsfehler. Seither nur Schriftverkehr per E-Mail.

Angebot einer neuen Arbeitsplatte mit 1/3 Selbstbeteiligung +1/2 Montagekosten für uns nicht annehmbar.

Bis heute sind die abgebauten Teile nicht wieder angebaut. Tel. erreicht man keinen zuständigen Mitarbeiter. Rückrufversprechen werden nicht ausgeführt.

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Meine Forderung an XXXLutz KG: 100% Ersatz. Fa. fordert 1/3 Selbstbeteiligung

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Kommentare und Trackbacks (3)

01.12.2018 | 23:29

von Ulrich Breuninger noch nicht gelöste Beschwerde

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Fa. hat sich inzwischen nur per E-Mail. gemeldet u.
besteht auf altes Angebot mit 50% Selbstbeteiligung.

17.12.2018 | 19:20

von Ulrich Breuninger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher hat sich noch niemand gemeldet um einen Termien zu vereinbaren, um die Blenden wieder anzubringen. Ich habe vor 1 Woche telefonisch den Küchenabteilungsleiter erreicht, der weiterhin eine kostenlose Arbeitsplattenaustauschung ablehnte.Er hat uns als Entschädigung einen Gutschein über 250€ angeboten, was eigentlich nicht annehmbar ist.

08.01.2019 | 13:37

von Ulrich Breuninger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die moch fehlende Teile warden inzwischen wieder montiert und uns ein. Gutschein angeboten, der Betrag von 175 €ist Jedi has læcherlich.

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