5 Views | 10.10.2018 | 07:14 Uhr
geschrieben von TomSK

XXXLutz KG (Wels)

Bereits zum dritten Mal versetzt worden

XXXLutz verspricht Service und liefert Wüste

Wir haben bei der Fa. XXXLutz ein Bett bestellt. Am Liefertermin musste ich feststellen, dass der Unterbau nicht mitgeliefert wurde.

SCHLAGWORTE

Bereits zum dritten Mal wurde mir ein Liefertermin von der Firma XXXLutz mittlerweile schriftlich angekündigt und zum Teil sogar telefonisch bestätigt. Bereits zum dritten Mal wurde dieser nicht eingehalten. Die ersten beiden Male hatte man bei XXXLutz wenigstens noch ein paar Stunden vorher abgesagt. Dieses Mal wurde sogar darauf verzichtet. Man kam einfach nicht.

Anscheinend hat es XXXLutz nicht nötig, sich zumindest soweit zu organisieren, dass man Nachlieferungen auf die Reihe bekommt.

Ich habe volles Verständnis dafür, dass bei einer Lieferung etwas im Lager vergessen wurde. Aber die Nachlieferung dreimal anzukündigen, um sie dann kurzfristig oder auch gar nicht wieder abzusagen, dafür fehlt mir jedes Verständnis.

Leider gibt es seitens der Firma XXXLutz keinerlei ernstzunehmendes Entgegenkommen und nicht mal ansatzweise den Versuch, die Lieferung auf die Reihe zu bekommen.

Laut Aussage XXXLutz liegt die Ware in Augsburg, geliefert werden soll nach München. Kann es wirklich sein, dass ein Unternehmen nicht in der Lage ist, eine Lieferung über diese Entfernung zu organisieren?

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