Beschwerde lesen

Mein Paket kam nie an, und ich habe daher leider aus gesundheitlichen und zeitlichen Gründen eine Abstellerlaubnis erteilt.

Habe einen Ort gewählt, der relativ sicher und nicht einsehbar ist (im Türrahmen vor meiner Wohnungstür, die letzte Wohnung), war sogar zu Hause, als der Fahrer angeläutet hat (1x), konnte nur leider nicht gleich zur Tür.

Als dann die Bestätigung als SMS kam, war das Paket nicht vor der Tür. Ich bin das ganze Haus abgelaufen, ob es viel falsch abgestellt wurde. Nichts!

Es wurde eine Recherche eingeleitet, musste mehrmals schreiben, dann hieß es lapidar, dass die Reklamation abgelehnt wurde, weil der Fahrer vor Ort war und das Paket abgelegt hat. Ja, natürlich war er da, ich habe ihn ja Läuten gehört.

Ich könnte mir gut vorstellen, er hat es nie abgestellt, sondern behalten oder so, aus zeitlichen Gründen.

Habe es nochmals per E-Mail probiert und mich ordentlich beschwert, ich bekam die gleiche Antwort.