Hans Edelmann:
Hallo, habe dem miserablen Kundendienst bestätigt...
Peter Schaberl:
Am Tag der Beschwerde ist das Paket endlich...
27.10.2020 | 10:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Absolute Frechheit: Mehrmals keine Zustellung, obwohl...
Ich konnte am 14.10. erneut zum Paket Shop laufen, um meine Pakete abzuholen, weil ich mal wieder die Benachrichtigung "wir konnten Sie nicht antreffen" erhalten habe, obwohl ich zu Hause war. Wäre es das erste Mal, dass das passiert, wäre es nicht...
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27.10.2020 | 10:33
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Betrifft Billafiliale Knöllstraße 49 (Quarinpassage)
Es kann nicht angehen, dass man ständig und jedes mal beim einkaufen von Bettlern bedrängt wird. Abgesehen davon, dass diese (meistens Statisten der Bettlermafia) Personen sind, denen es vermutlich nicht gut geht, aber auch MEISTENS nicht das sind...
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26.10.2020 | 15:09
Internet >
Shopping-Portale >
wish.com
Wiederholte Zahlungsaufforderung
Am 6. September schickte ich mit eingescanntem Rücksendeetikett an einer Hermespaketstelle ein großes Hängestuhlkissen an Wish Return Center in Hamburg zurück. Zwei Monate später bekomme ich jetzt permanent Zahlungserinnerungen und Aufforderungen...
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26.10.2020 | 14:55
Fastfood >
McDonald's Österreich
Unfreundliches Personal
Ich war heute in McDonalds Straßwalchen und hatte mit etwas bestellt hatte die Rechnung noch und wartete 20 Minuten auf den Tisch. Danach ging ich hin und mir wurde gesagt, dass ich es nicht gezahlt hätte, obwohl ich mit Karte gezahlt hab bei einer...
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26.10.2020 | 12:17
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Blue Tomato Austria
Inkasso trotz falscher Mahnung
Ich habe am 20. Mai 2020 eine Bestellung über 139 € bei Blue Tomato getätigt. Leider hat PayPal hierfür 206,05 EUR von meiner AMEX-Kreditkarte x-1007 abgebucht. Nach Rücksprache am selbigen Tag mit Blue Tomato wurde mir versichert, dass dort nur...
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26.10.2020 | 11:09
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
Bewusstes Vorgehen?
Es fing schon mit der Erstattung es Batterie-Pfandes an. Zunächst wurde vorgegeben, dass die auf der Homepage hinterlegte E-Mail-Adresse nicht überwacht würde und man den Entsorgungsnachweis nicht fristgerecht erhalten hätte. Eine simple Methode...
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26.10.2020 | 09:44
Handel >
Supermärkte >
Billa
Unzuläßlicher Umgang mit Kunden
Des öfteren negativ aufgefallene Filiale, deswegen öfters als andere Filialen kontrolliert worden. In dieser Filiale ist es gang und gäbe, dass die Feinkostabteilung bereits um 19:15 Uhr oder früher alles wegräumt, die gesamte Theke unkenntlich und...
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25.10.2020 | 14:34
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Nicht möglich telefonisch EXTRA SEAT zu buchen
Seit vier Stunden versuche ich ein Ticket für mich und für mein Cello telefonisch zu buchen. Drei mal habe ich irgendwie geschafft mich mit dem Austrian Airlines Mitarbeiter zu verbinden. Alle sagen mir, dass ich während der Kostenkalkulation kurz...
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25.10.2020 | 13:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Unzufrieden mit dem Service
Innerhalb weniger Monate hat die Österreichische Post nun zum vierten Male in Folge meine Abstellgenehmigung verschlampt. Abstellgenehmigungen der Österreichischen Post dienen ja dazu, Pakete, Briefe und Einschreiben einfach vor der Wohnungstüre...
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25.10.2020 | 12:46
Fastfood >
Kentucky Fried Chicken
Doppelt frittierte Hotwings mit schwarzen Flecken in...
Habe bei KFC am Checkpoint Charlie in Berlin das "15 für 5 Angebot" angenommen, wegen Corona zum Mitnehmen, und sah zu Hause, dass alle Hotwings schwarze Flecken in der Panade hatten, im Bereich der...
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25.10.2020 | 12:41
Internet >
Bezahldienste >
PayPal (Europe)
Mahnungen trotz Ware nicht erhalten
Bereits Mitte September hatte ich einen Hoodie in einem Online-Shop bestellt. Dieser kam aber nie bei mir an. Der Verkäufer hatte eine Nachforschung bei DHL eingereicht. Trotzdem erhalte ich bereits die dritte Mahnung von PayPal mit Inkasso...
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25.10.2020 | 12:25
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
VIABUY Konto und Kartensperrung
VIABUY hat heute meine Karte und das Konto gesperrt. Wahrscheinlich hängt damit eine PayPal Zahlung zusammen. Unmittelbar nachdem diese getätigt wurde, war das Konto gesperrt. Der Kundenservice lässt sich von VIABUY auch nicht mehr anschreiben?
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23.10.2020 | 15:07
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Rückerstattung wegen Stornierung der Fluggesellschaft
Guten Tag, es kann nicht sein, dass ich auf die Rückerstattung seit vier Monaten warten muss, wo andere, die ab August gebucht haben, es schon rückerstattet bekommen haben. Bitte um Klärung.
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22.10.2020 | 19:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
GLS hat nicht geläutet, gleich in den Paketshop gebracht
"Paket konnte nicht zugestellt werden, da Empfänger nicht anzutreffen war". Ich war sehr wohl zu Hause, aber niemand ist gekommen von GLS. Bin extra zuhause geblieben, weil das Paket riesig ist, und ich es allein nirgendwo abholen kann Dann wurde...
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22.10.2020 | 19:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Keine Zustellung, obwohl anwesend
Zum wiederholten Mal: wurde mein Paket nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war. Es wurde weder bei der Gegensprechanlage geläutet, geschweige denn, dass um die Zeit (siehe Anhang) wo der Zusteller...
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22.10.2020 | 19:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Kundenservice nicht erreichbar
Ich erhalte zwei Anrufe von GLS Austria. Beim Rückruf komme ich entweder zu einer Tonbandstimme oder MitarbeiterInnen, die 1.) ungewillt sind, ein Telefonat zu führen oder 2.) weiterverbinden, dann aber das Telefonat abbrechen. Nach insgesamt zehn...
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22.10.2020 | 15:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paketabholung ab Paketshop
Obwohl meine Gattin und ich seit 7 h früh auf und zuhause sind, bekomme ich eine Mail, wo darauf hingewiesen wird, dass ich mein Paket im Paketshop morgen abholen kann, weil wir nicht angetroffen wurden. Das ist eine Frechheit am Kunden. Wäre...
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21.10.2020 | 11:48
Haus und Wohnen >
Sonstiges >
Agentur ASYNDROM
Klassische Abofalle
Ein tückischer Einjahres-Vertrag der laut Kleingedrucktem ein unbefristetes Abo ist. Nach Ablauf des ersten Jahres kommt bereits die Rechnung fürs nächste Jahr. Möchte man dann kündigen ist die Kündigungsfrist überzogen und der Vertrag ist weiter...
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20.10.2020 | 19:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
deutsche und österreichische Post
Verlorener Brief, Weigerung der Post, Bestätigung aus...
Wir, eine österreichische Familie, haben Mitte August ein Auto in Deutschland gekauft (Kaufvertrag unterzeichnet und Betrag bezahlt). Da das Auto der Firmenwagen des Dienstleiters war und folglich erst abgemeldet werden musste, ließen wir das Auto...
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20.10.2020 | 18:30
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Nur Ärger wegen Vertragsverlängerung
Seit 21.9.2020 bin ich nun dabei eine Vertragsverlängerung durchzuführen. Ich habe mich da für das Huawei P30pro um € 90,-- entschieden mit meinem alten Tarif GIGA XL und ich wurde auf Stufe 7 rauf gesetzt. Habe da auch die Unterlagen dazu. Leider...
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20.10.2020 | 18:26
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Gerät defekt
Wir haben ein Gerät mit einer Langzeitgarantie, welches nun defekt ist. Eine Mitarbeiterin hat dann unseren Fall aufgenommen. Wissen tut Sie nichts, dazu kann Sie eh nichts sagen und lästig scheint man bei ihr auch als Kunde zu sein. Nachdem wir...
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20.10.2020 | 13:16
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Laptop Reparatur
Vor fast genau zwei Jahren habe ich meiner Frau einen Laptop geschenkt. Auf Empfehlung des Verkäufers habe ich das CLEVER Schutzpaket dazu gekauft. Es kann ja einmal ein Defekt auftreten. Ein Defekt zeigte sich, ist kein Problem dank Schutzpaket....
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20.10.2020 | 13:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Schon wieder fehlgeschlagene Zustellung
Schon wieder eine fehlgeschlagene Lieferung. Ich bestelle schon seit Jahren über Amazon mit derselben Adresse und wenn es wo Probleme gibt, dann so gut wie nur bei DPD. Laut Live-Tracker gab es bereits mehrere Zustellungsversuche und...
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