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135 Views | 15.10.2020 | 17:10 Uhr
geschrieben von Miona Graorac
Bestell-/Kundennummer: 09446141311464
Ich bekam eine Amazon Nachricht, dass die Lieferung war unerfolgreich, weil niemand zu Hause war. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe kein Papier oder Nachricht bekommen, in welche Abholstation mein Paket abholen werden kann.
Ich musste Kontaktnummer im Internet finden, um Paket Abholstation herauszufinden. Ich bin sicher, dass niemand hat versucht, das Paket zu Adresse zu liefern.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Dass die zuständige Personen verantwortlich werden.
ofortantwort
15.10.2020 | 17:10
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
ausgehend aus Ihrer Beschwerde kann ich Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht in unserem Interesse ist und wir ein solches auch in keiner Weise dulden.
Wir werden den betreffenden Fahrer bezüglich der korrekten Vorgehensweise bei einer Zustellung nachschulen und diesem auch klar machen, dass eine solche Arbeitsweise nicht tragbar ist.
Ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind mit unserem Zustellservice und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserer Zustellqualität überzeugen zu können.
Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team