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Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Ärger mit Atlas

05.10.2017 | 09:22

von Atlas For Men

Sehr geehrte Frau Eck, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Problemen kam. Gerne überprüfen wir diese Angelegenheit noch einmal, sodass wir das Problem schnellstmöglich lösen können.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: DPD beschädigt Paket und stellt an Fremde zu

| 04.10.2017 | 10:16

von DPD Dynamic Parcel Distribution

Sehr geehrter Herr Henner, bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes bei einer unbekannten Person stattgefunden hat, obwohl Sie zum Zeitpunkt der Anlieferung anwesend waren und auch von Ihrer Seite aus dazu Hinweise hinterlegt waren... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: GLS Paket-Shop Öffnungszeiten nach eigenen Bedürfnissen

| 02.10.2017 | 13:45

von GLS Austria

Guten Tag, dass Sie negative Erfahrungen im PaketShop machen mussten, tut uns leid. Die Öffnungszeiten des Shops sind von Montag bis Samstag von 11:00-20:00 Uhr. Die Paketausgabe erfolgt somit zu den angegebenen Öffnungszeiten, auch wenn dieser... mehr

2.67

Firmenantwort zur Beschwerde: Retoure im Februar, keine Rückerstattung, jetzt Inkas...

28.09.2017 | 13:12

von Atlas For Men

Guten Tag Herr Ferstl, zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bei Reclabox bedanken! Die aufgetretenen Probleme im Zuge Ihrer Rücksendung und Bezahlung bedauern wir sehr. Wir stehen bereits mit den zuständigen Kollegen in Kontakt und werden... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Abbruch ignoriert, Wechselkursschaden von fast 50 Euro

28.09.2017 | 12:39

von Euronet Geldautomaten

Sehr geehrter Herr Dinkheller, zunächst bitten wir um Entschuldigung, dass Sie mit dem Service der Euronet Worldwide Inc. nicht zufrieden sind. Wir, die transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH, sind ein Tochterunternehmen der Euronet Worldwide... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht geliefert

| 22.09.2017 | 16:06

von GLS Austria

Guten Tag Frau Schmidt, ojee, dass die Anlieferung Ihrer Sendung nicht wie gewünscht geklappt hat, bedauere ich. Natürlich kann ich Ihren Ärger nachvollziehen, wenn Sie zu Hause auf Ihre Sendung warten und der Zusteller offensichtlich nicht bei... mehr

2.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht zugestellt, Paket wird retour versendet an Vers...

| 22.09.2017 | 11:55

von DPD Direct Parcel Distribution Austria

Guten Tag, die von Ihnen geschilderten Vorfälle sind tatsächlich inakzeptabel und wir entschuldigen uns hiermit in aller Form bei Ihnen. Bitte schicken Sie uns Ihre Paketnummer an folgende E-Mail Adresse socialmedia spider monkey

dpd.at, dann setzen wir... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Aufforderung zum Diebstahl?

| 20.09.2017 | 12:27

von GLS Austria

Guten Tag Herr Capone, richtig, die Zusteller bringen die Benachrichtigungskarte an der ersten versperrbaren Türe an, insofern der Postkasten nicht frei zugänglich ist. Unsere PaketShop-Partner werden natürlich so eingeschult, dass der Ausweis bei... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: "Erfolgloser Zustellversuch" / ein Arbeitsscheuer Pak...

| 15.09.2017 | 07:01

von DPD Direct Parcel Distribution Austria

Guten Tag, ich kümmere mich gerne rasch um Ihr Problem. Es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit der Zustellung gab! Um Ihnen gleich helfen zu können, brauchen wir unbedingt Ihre Paketnummer. Bitte um Zusendung per E-Mail an socialmedia spider monkey

dpd.at... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Paket kommt nicht an trotz Anweisung Paket im...

| 12.09.2017 | 20:21

von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Guten Abend Herr Tchaika, schön, dass Sie die Ware nun doch noch erhalten haben. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es unseren Boten nicht gestattet ist, bei Nichtantreffen, die Sendungen in einen Shop zu liefern. Wir wünschen Ihnen noch... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paketzustellung von UPC über GLS

| 11.09.2017 | 08:45

von GLS Austria

Sehr geehrter Herr Kopf, ich bedauere, dass es erneut zu Schwierigkeiten bei der Zustellung an Sie gekommen ist. Dass der Zusteller offenbar wiederholt nicht bei Ihnen angeläutet hat bzw. keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorgefunden werden... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paketzustellung von UPC über GLS

| 07.09.2017 | 13:49

von GLS Austria

Guten Tag Herr Kopf, ich bedauere, dass die Zustellung an Sie, trotz der Anwesenheit mehrerer Personen, nicht geklappt hat. Dass Sie ebenfalls keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorfinden konnten, ist ärgerlich. Es tut mir leid, dass Ihnen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paketzustellung von UPC über GLS

| 07.09.2017 | 13:38

von GLS Austria

Firmenantwort zur Beschwerde: Retoure im April - noch keine Rückerstattung!

06.09.2017 | 16:48

von Atlas For Men

Hallo Frau Winklmayr, zunächst möchten wir uns für Deinen Kommentar bei reclabox bedanken! Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Verzögerungen kommt. Könnten Sie uns bitte Ihre Kundennummer per E-Mail (webteam spider monkey

atlasformen.de)... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Rückerstattung fehlt

06.09.2017 | 16:48

von Atlas For Men

Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung warten und können Ihnen versichern, dass eine schnelle Bearbeitung von Retouren absolut prioritär für uns ist. Aufgrund eines... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Fehlercode 58 und 05

| 04.09.2017 | 13:06

von Wolf

Sehr geehrte Frau Szente, wir bedauern, dass es bereits bei der Inbetriebnahme zu Störungen Ihres Brennwertgerätes gekommen ist. Wir möchten Sie bitten, uns Ihre Kontaktdaten mit Adresse per E-Mail an "service spider monkey

wolf.eu" mitzuteilen, damit wir den... mehr

1.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Beschwerde über Filialleiter von St. Lorenzen

| 01.09.2017 | 14:00

von Saturn Österreich

Sehr geehrter Kunde, bereits im Juni haben wir uns Ihrem Anliegen auf Facebook, welches Sie hier abermals schildern, angenommen. Die Vorwürfe gegenüber dem Marktgeschäftsführer haben wir sehr ernst genommen, weshalb es in Folge ein ausführliches... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Wichtiges Paket nicht zugestellt!

| 01.09.2017 | 13:18

von GLS Austria

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden. Wenn die Zustellung trotz der Anwesenheit von zwei Personen nicht klappt, ist das natürlich ärgerlich. Da kann ich Ihren Unumut natürlich nachvollziehen. Um mir einen Überblick... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nich ausgeliefert, geld nicht rückerstattet

| 31.08.2017 | 09:27

von GLS Austria

Guten Tag Herr Habermann, ich bedaure zu lesen, dass beide Pakete nicht bei Ihnen angekommen sind und Sie offenbar keine Benachrichtigung dazu vorgefunden haben. Wenn Sie zu beiden Lieferungen eine Paketnummer vorliegen haben, können Sie uns diese... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Lieferoptionen nicht änderbar, Paketshop mit mieser Ö...

| 31.08.2017 | 09:17

von GLS Austria

Guten Tag Herr Schönbauer, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen erneut an uns wenden. Nach Rücksprache mit unserer IT-Abteilung besteht aktuell keine Herausforderung bei einer Paketumverfügung über den FlexDeliveryService. Ihre Sendung war... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unwahrheitsgemäße Eintauschaktion

| 30.08.2017 | 10:27

von Media Markt Austria

Sehr geehrter Kunde, wir können Ihnen versichern, dass Sie den versprochenen Aktionsvorteil beim Kauf im Markt erhalten haben. Bei Ihrer Zahlung kam es zum Kaufabschluss und wir können den Betrag nicht mehr nachverhandeln. Mit freundlichen Grüßen... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Warte seit 6.6. auf Rückerstattung meiner Retoure

29.08.2017 | 10:42

von Atlas For Men

Hallo Herr Holaus, zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bedanken! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung warten und können Ihnen versichern, dass eine schnelle Bearbeitung von Retouren absolut prioritär... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht zugestellt

| 28.08.2017 | 16:28

von GLS Austria

Sehr geehrter Herr Werhonig, ich bedauere, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Gerne sehe ich mir die Anlieferung Ihrer Sendung im Detail an. Bitte lassen Sie mir dafür noch Ihre Lieferanschrift an paketinfo spider monkey

gls-austria.com zukommen. Im... mehr