Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung funktioniert praktisch nie
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18.04.2017 | 14:16
Guten Tag, es klingt so, als ob Sie negative Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Ihren Ärger kann ich nachvollziehen, wenn Sie extra zu Hause auf Ihre Sendung warten und Sie diese dann nicht erhalten. Selbstverständlich soll das so...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Norisbank holt Überweisungen eigenmächtig zurück.
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12.04.2017 | 11:12
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne prüfen wir den Sachverhalt für Sie. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihre norisbank
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Norisbank holt Überweisungen eigenmächtig zurück.
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12.04.2017 | 10:44
Guten Tag Herr Neumann, dass Sie über die Ablehnung der Überweisung verärgert sind, tut uns leid. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen nach einer zufriedenstellenden Lösung für Ihr Problem suchen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
2x Extra Frei genommen
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11.04.2017 | 08:45
Sehr geehrte Frau Strohmayer, anbei die Stellungnhame vom zuständigen Depot: Ausgehend aus der Beschwerde kann ich Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht in unserem Interesse ist und wir ein solches auch in keiner Art und Weise dulden....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Angebliche zustellversuche
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10.04.2017 | 11:08
Guten Tag Frau Degeneve, es ist ärgerlich, wenn Sie daheim auf eine Sendung warten und Sie diese dann nicht erhalten. Dass der Zusteller bei Ihnen offenbar nicht geklingelt hat, entspricht nicht den korrekten Abläufen. Ihre Informationen leite ich...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Angeblich zweimalige Zustellversuche
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07.04.2017 | 14:54
Guten Tag Herr Klasek, ich kann Ihren Unmut verstehen. Es ist ärgerlich, wenn Sie extra daheim auf Ihre Sendung warten und der Zustellfahrer dann nicht klingelt. Ihre Erfahrungen habe ich an meine Kollegen vor Ort weitergegeben. Diese halte mit...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ich meide GLS wie die Pest!
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07.04.2017 | 14:40
Sehr geehrte Damen und Herren, dass bei Ihrer Paketzustellung nicht alles so glatt lief, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht, bedauern wir sehr. Da uns Ihre Zufriedenheit wichtig...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Paket am Ablageort
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06.04.2017 | 16:18
Sehr geehrte Frau Rahe, haben Sie uns bereits eine E-Mail an service
gls-germany.com geschrieben? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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gls-germany.com geschrieben? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Paket am Ablageort
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03.04.2017 | 09:50
Sehr geehrte Frau Rahe, da eine Fahrerbefragung bereits eingeleitet wurde, werden Sie telefonisch oder per SMS informiert, sobald dazu eine Antwort vom Depot vorliegt. Falls Sie dazu noch weitere Fragen haben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Neue angelieferte Windschutzscheibe defekt
31.03.2017 | 17:19
von Carglass
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Es ist uns wichtig, aus Fehlern zu lernen und uns stetig zu verbessern. Damit wir Ihrem Anliegen schnell...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung von Pakete
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31.03.2017 | 12:51
Guten Tag Herr Kaup, es ist ärgerlich, wenn Sie sich extra einen Tag freinehmen, um Ihre Sendung zu erhalten und der Zusteller dann nicht zu Ihnen kommt. Ich leite Ihre Erfahrungen an meine Kollegen vor Ort weiter, damit wir unseren Service...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsche Information im Briefkasten erhalten
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31.03.2017 | 08:16
Sehr geehrter Herr Miceli, so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns nochmals in Namen aller Beteiligten für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Wir haben den Vorfall nochmals an unsere zuständigen Kollegen zur...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Abrechnung fehlt seit Monaten
30.03.2017 | 14:31
von Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Frau Hinze, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie über den Versand Ihrer Verbrauchsabrechnung. Diese sollte Ihnen zwischenzeitlich zugegangen sein. Haben Sie diebsbezüglich noch Fragen? Dann kommen Sie gerne direkt...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nur noch für die Tonne
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30.03.2017 | 13:37
Sehr geehrte Frau Hiermann, haben Sie bereits den Widerruf eingereicht und eine Antwort von uns erhalten? Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte über die bekannten Ansprechpartner und wir klären Ihre Angelegenheit direkt mit Ihnen. Freundliche...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketzusteller unterschreibt Zustellung!
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29.03.2017 | 15:54
Guten Tag Herr Böhm, ich kann Ihren Unmut verstehen. Wenn Sie daheim auf eine Sendung warten, wollen Sie diese natürlich auch persönlich erhalten. Dass Sie dann die Information erhalten, dass Ihr Paket bereits übergeben wurde, Sie dieses aber nicht...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Belastendes Archos 55b mit gratis vorinstallierter Ma...
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29.03.2017 | 12:11
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns Ihren Fall gerne im Detail ansehen und brauchen hier bitte weitere Informationen in einer Nachricht, die Sie bitte unter dem Betreff ReclaBox an kundenservicesaturn.at schicken. Wo haben Sie das Smartphone...
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saturn.at schicken. Wo haben Sie das Smartphone...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unverschämtes Personal
28.03.2017 | 17:09
von Mömax Klagenfurt
Sehr geehrte Frau Skivjani! Vorerst entschuldige ich mich für die späte Antwort, leider hat mich Ihre Beschwerde erst heute erreicht. Es tut mir leid, dass Sie ein negatives Erlebnis in unserem Geschäft hatten. Um die Sache restlos aufzuklären...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung, da angeblich nicht angetroffen
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27.03.2017 | 07:24
Sehr geehrter Herr Frank Bornhöft, ich kümmere mich gerne rasch um Ihr Problem. Es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit der Zustellung gab! Um Ihnen gleich helfen zu können, brauchen wir unbedingt Ihre Paketnummer. Bitte schicken Sie uns diese...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket in weit entferntem Paketshop hinterlegt. Diesma...
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23.03.2017 | 11:33
Guten Tag Herr Reberschak, ich kann Ihren Ärger nachvollziehen. Natürlich möchten Sie Ihre Sendung aus einem nahe gelegenem PaketShop abholen. Wenn Ihr Paket dann in einem weiter entfernten hinterlegt wurde, ist das unangenehm. Bitte wenden Sie...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verschwunden- seit Mai 2016 keine Erstattung
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21.03.2017 | 15:50
Guten Tag, leider befinden Sie sich auf der Recla-Seite von DPD Österreich. Bitte wenden Sie sich an die deutsche Recla-Seite. Vielen Dank! Liebe Grüße, Waltraud vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
1. Paket vor fast 4 Wochen von GLS retourniert und je...
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20.03.2017 | 17:59
Guten Tag Frau Kavka, es tut mir Leid zu lesen, dass Sie von unserem Service so enttäuscht sind. Dass Ihre Sendung bei der ersten Anlieferung beschädigt wurde, ist wirklich ärgerlich. Natürlich wollen Sie Ihre Sendung persönlich entgegen nehmen...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nur noch für die Tonne
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20.03.2017 | 10:34
Sehr geehrte Frau Hiermann, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Bei einer Ablehnung haben Sie natürlich die Möglichkeit einen Widerspruch einzureichen. Daraufhin wird alles...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket in weit entferntem Paketshop hinterlegt
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20.03.2017 | 10:27
Guten Tag Herr Mayer, ich bedauere, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. :-( Ihren Unmut kann ich nachvollziehen, wenn Ihr Paket in einem für Sie zu weit entfernten bzw. in einem schwerer erreichbaren Shop hinterlegt wird. Jeder Zusteller, bekommt...
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