22 Views | 08.04.2024 | 10:22 Uhr
geschrieben von Heinz Assenmacher
Am 20. Februar 2024 wurde mir eine Rückerstattung wg. eines stornierten Fluges auf meine Mastercard überwiesen, die ich zur Bezahlung verwendet hatte.
Als ich Anfang März diesen Betrag auf mein Referenzkonto überweisen wollte, war die Transaktion nicht möglich.
Auf mehrere schriftliche wie telefonische Anfragen wurden mir keine Gründe dafür genannt. Erst am 16.03.2024 wurde mir per Mail mitgeteilt, dass meine Karte gesperrt sei. Man könne mir die Gründe aber nicht mitteilen.
Telefonisch erhalte ich dazu ebenfalls keine Auskunft.
Meine Forderung an Advanzia Bank S.A.:
Überweisung der Flugbuchungs-Rückerstattung auf mein Referenzkonto
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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