3. Euronet Geldautomaten
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 40 (seit 27.07.2015)
Lösungsquote: 67.5 %
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Beschwerden: 40 (seit 27.07.2015)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Advanzia Bank S.A. |
|
| Anschrift: |
9, rue Gabriel Lippmann 5365 Munsbach |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 11.0 % |
| Beschwerden: | 24 (seit dem 09.07.2013) | 9.1 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 45.8 % (11) | 22.2 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 8 (von 11) | 11.0 % |
ReclaRank
12.10.2021 | 08:35
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Advanzia Bank
Kundenportal + Kundenservice nach Umstellung nicht er...
Nach einer Umstellung des Kundenportals für die MasterCard Gold seitens der Advanzia Bank ist Kundenportal nun nicht mehr erreichbar, Kundendienst telefonisch ebenfalls nicht. Ich habe keine Möglichkeit mehr, auf meine Kartendaten zuzugreifen. Ich...
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16.08.2021 | 13:37
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Advanzia Bank
Ich kann das Guthaben von 435 € nicht zurück bekommen
Meine Karte wurde im März 2020 ohne Angabe von Gründen von der Bank gesperrt. Die Kundenbetreuung ist eine Schande, telefonisch erreicht man die nicht und sie antworten E-Mails auch nicht. Daher musste ich meine Karte kündigen. Seit Juli 2020...
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27.07.2021 | 16:26
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Advanzia Bank
Sehr schlechter Service
Ich habe mehr als 60 mal versucht und hatte danach glück leider ist Hotline mit schlecht deutsch sprechenden Mitarbeitern (vermutlich ein Callcenter im Ausland). Ca. 50 Minuten nach Legitimierung wird man weitergeleitet und nach ca. weiteren 10...
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25.05.2021 | 18:57
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Advanzia Bank
Advanzia sehr schlechter Service
Hotline mit schlecht deutsch sprechenden Mitarbeitern (vermutlich ein Callcenter im Ausland). Ca. fünf Minuten nach Legitimierung wird man weitergeleitet und nach ca. weiteren 10 Minuten aus der Leitung geworfen. Dies habe ich nun drei Mal...
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31.03.2021 | 20:40
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Advanzia Bank
Verstoß gegen Datenschutz
Die Advanzia-Bank verlangt bei der Anmeldung zur Identifizierung die Kopie des Personalausweises. Schwärzt man hier nicht benötigte Personenkennzeichen wie z. B. Größe und Augenfarbe, wird kein Konto eröffnet s. u. In Erfüllung der Pflicht zur...
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09.03.2021 | 13:40
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Advanzia Bank
Die Kreditkarte bleibt gesperrt
Trotz erfolgreiche Legitimationsprüfung bleibt die Karte gesperrt. Den Mitarbeitern in Kundenabteilung sind Inkompetenz. Die machen, was Sie wollen. Zunächst habe ich eine E-Mail bekommen, dass die Identifizierungsprüfung erfolgreich abgeschlossen...
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10.12.2020 | 07:35
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Advanzia Bank
Willkürliche Transaktionssperrung
Hat am Anfang noch alles reibungslos geklappt - wurden zuerst einzelne und dann einfach alle Transaktionen blockiert. Zum Entsperren müsste man dort anrufen. Aber wozu. Kurze Zeit später dasselbe Theater.
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19.09.2020 | 17:23
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Advanzia Bank
Sehr Unfreundlich
Der online Zugang wurde gesperrt, blockiert was auch immer. Anruf bei der Telefonhotline: "Der Hörer wurde seitens Advanzia aufgelegt" So was hatte ich von keiner Bank bis jetzt erfahren - unverschämt.
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05.08.2020 | 21:25
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Advanzia Bank
Online-Banking Login nicht möglich
Ich kann mich nicht mehr in mein Online-Banking einloggen seit ich eine neue Karte habe. Passwort zurücksetzen funktioniert auch nicht.
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24.07.2020 | 08:03
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Advanzia Bank
Abbuchungen nicht mehr möglich und Support antwortet...
Es sind plötzlich keine Abbuchungen von der Kreditkarte mehr möglich und der Support antwortet mir nicht. Ich weiß nicht was ich noch machen soll.
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05.07.2020 | 14:46
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Advanzia Bank
Ablehung von Chargeback Anträgen
Ich bin über das Verhalten dieser Bank nach über 10 Jahren der Kundentreue sehr enttäuscht. Aufgrund der Corona Pandemie haben diverse Airlines Flüge annulliert und gerade im nicht europäischen Ausland sind die Airlines nicht bereit, Gutschriften...
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13.09.2018 | 20:03
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Advanzia Bank
Hohe Gebühren auf Advanzia "Gebührenfrei" Mastercard...
Die Advanzia Bank S. A. mit Sitz in Luxemburg (5365 Munsbach) bewirbt ihre "Gebührenfrei" MasterCard Gold mit der Gebührenfreiheit der Kreditkarte. Die Wahrheit ist, wie so oft, eine andere. Die Karte ist schnell beantragt und ausgestellt und kann...
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10.07.2018 | 10:44
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Advanzia Bank
Nach 4 Wochen immer noch keine Aktivierung
Ich habe Anfang Juni 2018 die Mastercard Gold der Advanzia Bank bestellt und warte nun seit knapp über vier Wochen auf die Aktivierung dieser Karte. Am Anfang klappte alles ganz schnell, die Karte war wenige Tage nach der Bestellung vorhanden, mit...
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10.07.2018 | 01:37
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Advanzia Bank
Keine Chance zu kündigen!
Ich besitze auch eine Advanzia Mastercard Gold und es wurden 2 Briefe geschickt, per Einschreiben, keine Möglichkeit es zu kündigen. Ich benutze sie nicht und möchte es loswerden. Keine Chance. Gratuliere der Bank, übrigens so kostenlos ist sie...
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05.04.2018 | 18:44
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Advanzia Bank
Mastercard GOLD Betrug. 1921
Der "Kundendienst" bei der ADVANZIA Bank ist eine Katastrophe. 4 Anruf-Versuche mit Wartezeiten zwischen 5 und 15 Minuten! führen zu nichts. Man wird letztendlich "abgesägt" und die Verbindung ist getrennt! Mitarbeiter werden frech. Sprechen z. T....
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