Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Altenpflegeheim nicht gefunden
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28.08.2017 | 15:23
Guten Tag, ich kann nachvollziehen, dass Sie verärgert sind, wenn Sie ein Geburtstagsgeschenk versenden und dieses dann nicht wie gewünscht ankommt. Ihre Erfahrung habe ich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Lt. meinen Aufzeichnungen wird...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lieferung
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24.08.2017 | 15:10
Guten Tag, schade, dass die Zustellung nicht wie gewünscht erfolgt ist. Wenn Sie zu Hause auf Ihre Sendung warten, möchten Sie diese natürlich auch entgegen nehmen. Dass der Zusteller dann angibt, dass Ihre Adresse fehlerhaft ist, obwohl diese...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundliche und freche Bedienung
24.08.2017 | 13:03
von Saturn Österreich
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, wenn Sie mit der Beratung im Markt nicht zufrieden waren. Wir geben das natürlich an den Geschäftsführer des Marktes weiter. Handelt es sich um den Markt in Vösendorf? Liebe Grüße, das MediaMarkt Social...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Stellt GLS überhaupt zu oder nur den Verständigungsze...
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23.08.2017 | 16:47
Guten Tag Herr Bognar, ich bedaure zu lesen, dass die Zustellung bei Ihnen offenbar trotz Ihrer Anwesenheit nicht geklappt hat. Dass Sie darüber verärgert sind, kann ich durchaus nachvollziehen. Ich würde gerne an die Kollegen weitergeben, dass Sie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung auf den dritten Versuch noch immer nicht g...
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18.08.2017 | 17:24
Guten Tag Herr Kastlunger, ich bedauere, dass Sie von unserem Service so enttäuscht sind. Ich kann Ihren Unmut jedoch nachvollziehen. Wenn Sie Ihre Sendung bereits dringend erwarten und diese nicht erhalten, ist das ärgerlich. Gerne möchte ich mir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung am neu vereinbarter Termin. Mit wem verein...
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18.08.2017 | 17:11
Guten Tag Herr Knapp, Da Sie Ihre Sendung am 17.08.2017 nicht erhalten haben, wurde im System ein neuer Liefertermin am nächsten Werktag eingetragen. Dies wird in der Sendungsverfolgung als "Es wird am neu vereinbarten Termin zugestellt"...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung trotz Anwesenheit
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18.08.2017 | 16:41
Guten Tag Herr Nebehaj, Ihren Ärger kann ich nachvollziehen, wenn Sie vor Ort sind und auf Ihre Sendung warten und der Zusteller offensichtlich nicht bei Ihnen läutet bzw. keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorgefunden werden kann. Solch eine...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellversuch um 11:10 - Öffnungszeiten im Paketshop...
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14.08.2017 | 16:15
Guten Tag, schade, dass der Link zur Änderung der Lieferoption nicht funktioniert hat. :-( Dies leite ich gerne an die zuständige Abteilung weiter. Dass der PaketShop für Sie unpassende Öffnungszeiten hat, ist dann natürlich umso ärgerlicher. Gerne...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Termine geändert
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14.08.2017 | 16:15
Guten Tag, es ist ärgerlich, wenn Sie zu Hause auf Ihre Sendung warten und der Zusteller dann offensichtlich nicht bei Ihnen läutet und Ihr Paket dann in einem PaketShop hinterlegt wird. Gerne verschaffe ich mir einen Überblick zu Ihrer Sendung und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückgabeprobleme bei Aktion 1+1
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14.08.2017 | 15:50
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin! Bitte teilen Sie uns mit, in welcher Filiale sich dies ereignet hat damit wir dies zur Klärung an die zuständigen Kollegen weiterleiten können. Vielen Dank, Mfg Simone Laha Servicecenter Mömax
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Versäumtes Geburtstagsgeschenk
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14.08.2017 | 09:40
Guten Tag! Da die Zustellung sich in Deutschand befindet, bitte ich Sie höflich darum sich mit DPD Deutschland in Verbindung zu setzen, da wir in Österreich keinen Einfluss auf die Pakete in Deutschland haben. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS nicht fähig zu liefern
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11.08.2017 | 17:41
Guten Tag, schade, dass die Zustellung des Öfteren nicht wie gewünscht geklappt hat. Natürlich ist eine solche Vorgehensweise nicht in unserem Sinne. Dass Sie ebenfalls negative Erfahrungen mit unserem telefonischen Kundenservice machen mussten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Paketzustellung und keine Verständigung
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11.08.2017 | 17:40
Guten Tag Herr Jereb, ich bedauere, dass Sie trotz Anwesenheit Ihr Paket nicht erhalten haben. Dass Sie ebenfalls keine Benachrichtigungskarte vorfinden konnten, soll so natürlich nicht sein. Ihre Erfahrung leite ich gerne an die verantwortlichen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Irreführend
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10.08.2017 | 08:53
Sehr geehrte Frau Hauer, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Rabatt nur auf „Sommerware“ möglich ist. Ganzjahresware wie Sneaker, Ballerinas...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Osterkracher - Beats Solo³ Wireless
09.08.2017 | 14:09
von preis24.de
Guten Tag, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Beats by Dre Kopfhörer versendet wurden. Ihre DHL Paketnummer haben wir Ihnen am 21.07. per Mail zukommen lassen. Beste Grüße Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellungslüge
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09.08.2017 | 09:09
Sehr geehrter Herr Markus Karl, Ausgehend aus der Beschwerde kann ich Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht in unserem Interesse ist und wir ein solches auch in keiner Weise dulden. Wir werden den betreffenden Fahrer bezüglich der...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Rückerstattung nach Retoure erhalten
08.08.2017 | 11:22
von Atlas For Men
Hallo Herr Müller, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox! Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung warten mussten und wir freuen uns, dass das Problem inzwischen behoben ist. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Newsletter
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08.08.2017 | 11:21
Hallo Herr Wittig, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox! Wir bedauern, dass Sie den Newsletter nicht abbestellen können. Können Sie uns bitte Ihre bei uns hinterlegte E-Mail Adresse per E-Mail (webteam
atlasformen.de) zukommen lassen? Wir...
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atlasformen.de) zukommen lassen? Wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Werbung und Newsletter kann nicht abbestellt werden
08.08.2017 | 11:20
von Atlas For Men
Hallo Herr Hergert, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox! Wir bedauern, dass Sie sich nicht vom Newsletter abmelden konnten und freuen uns, dass das Problem inzwischen gelöst ist. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche, Ihr Atlas For Men...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
1. Teil aus Lieferung zurückgeschickt worden
08.08.2017 | 11:19
von Atlas For Men
Hallo Frau Buchmann, wir haben Ihnen diesbezüglich auf Ihre zweite Beschwerde geantwortet: https://de.reclabox.com/beschwerde/146129-atlas-for-men-berlin-rueckzahlungsfoderung-von-26-95. Viele Grüße und einen schönen Tag, Ihr Atlas For Men Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Newsletter Atlas For Men kann man nicht abbestellen!
08.08.2017 | 11:19
von Atlas For Men
Hallo Herr Hoßfeld, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox! Wir bedauern, dass Sie sich nicht vom Newsletter abmelden konnten und freuen uns, dass das Problem inzwischen gelöst ist. Die Umstellung kann bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückzahlungsfoderung von 26.95 €
08.08.2017 | 11:18
von Atlas For Men
Hallo Frau Buchmann, zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bedanken! Wir bedauern sehr, dass Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung warten und können Ihnen versichern, dass uns eine schnelle Bearbeitung von Retouren sehr wichtig ist....
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt, keine Benachrichtigung über H...
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07.08.2017 | 11:29
Guten Tag Herr Helm, es tut mir leid zu lesen, dass es bei den Zustellungen an Ihrer Adresse zu solchen Unannehmlichkeiten kommt. Dass die Zustellung trotz Ihrer Anwesenheit nicht klappt, soll so natürlich nicht sein. Damit nachvollzogen werden...
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