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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 197 Views | 07.09.2017 | 13:01 Uhr
geschrieben von Lothar Au Kopf

GLS Austria (Wien)

Paketzustellung von UPC über GLS

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 31730573683

Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde.

GLS behauptet um 15:45 Uhr den Empfanger nicht angetroffen zu haben obwohl seit 8:00 Uhr mind. 2 Personen an der Adresse anwesend waren.

GLS hat keinen Benachrichtigungszettel hinterlassen (weder an der Haustüre, noch am Briefkasten, noch an der Wohnungstür).

Telefonisch keine Hilfe möglich (trotz Anruf um 17:30 Uhr - Hr. Cevherli).

Einziger Hinweis: vielleicht morgen.

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Meine Forderung an GLS Austria: BITTE ÖSTERREICHISCHE POST VERWENDEN


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.09.2017 | 13:38
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Social Media

Guten Tag Herr Kopf,

ich bedauere, dass die Zustellung an Sie, trotz der Anwesenheit mehrerer Personen, nicht geklappt hat. Dass Sie ebenfalls keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorfinden konnten, ist ärgerlich. Es tut mir leid, dass Ihnen telefonisch nicht geholfen werden konnte. Bitte senden Sie mir per E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com Ihre Paketnummer sowie Ihre Lieferasnchrift zu. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox Beschwerdenummer 149032 bekannt. Anschließend leite ich Ihre Erfahrung an die verantwortlichen Kollegen weiter und verschaffe mir einen Überblick zu Ihrer Sendung.

Liebe Grüße, Jennifer

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.10.2017 | 10:41
von Lothar Au Kopf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS Austria. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS Austria aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS Austria. Regelverstoß |

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