Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Endabrechnung, Kein Bonus
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04.08.2017 | 14:48
von Enervatis - Eine Marke der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Starkmann, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir informieren Sie auf diesem Wege über den Versand der Verbrauchsabrechnung. Die Erstattung des vertraglich vereinbarten Neukundenbonus sowie des entstandenen Guthabens ist gleichwohl...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bereits zugestelltes Paket wieder aus Hand gerissen v...
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04.08.2017 | 13:31
von GLS Austria
Guten Tag Herr Bernardi, vorab bedanke ich mich bei Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen, auch wenn diese leider nicht erfreulich ist. Es ist nicht schön zu lesen, wenn Sie Ihr Paket bereits in Händen halten, Ihnen es dann aber offenbar...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketzustellung nach Belieben
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03.08.2017 | 17:24
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag! Ich würde Sie bitte sich an DPD Deutschland zu wenden, da wir in Österreich keinen Zugriff haben auf die Pakete in Deutschland. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Samsung Galaxy S7
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02.08.2017 | 11:02
von Samsung Electronics Austria
Sehr geehrter Herr Hofer, Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, ersuchen wir Sie, sich mit allen relevanten Daten und Unterlagen (Ihre Kontaktdaten, IMEI-Nummer des Gerätes, Rechnung, Serviceberichte etc.) bei uns zu melden, und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung?
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01.08.2017 | 15:49
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Damit Ihr Anliegen geklärt werden kann, mailen Sie bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Drucker Angebot
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31.07.2017 | 14:24
von Saturn Österreich
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Gerne helfen wir Ihnen weiter und rufen Sie auch gerne zurück. Dazu bräuchten wir bitte Ihre Telefonnummer und eine gültige Bestellnummer. Liebe Grüße
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Linux Inseider Falle
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31.07.2017 | 12:57
von Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Sehr geehrter Herr Frühwirth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundlicher Service
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28.07.2017 | 17:32
von GLS Austria
Guten Tag Herr Ralf C., ich bedaure zu lesen, dass Sie solch ein negatives Bild von unserem Unternehmen haben. Wenn Sie zu Hause auf Ihr Paket warten, dann möchten Sie dieses auch übernehmen - das ist ganz klar. Ich kann Ihren Ärger nachvollziehen...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket einfach vor das geschlossenen Geschäft gelegt!
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28.07.2017 | 11:51
von GLS Austria
Guten Tag Frau Brandstätter, ich bedaure zu lesen, dass Ihr Paket offenbar vor einem geschlossenen Geschäft abgelegt wurde. Dies ist natürlich nicht die Vorgehensweise, welche wir uns von dem Zusteller erwarten. Die Kollegen werden hierzu mit dem...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung und schlechter Service
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27.07.2017 | 08:04
von GLS Austria
Guten Tag Frau Busch, ich bedaure zu lesen, dass Ihre Sendung trotz Ihrer Anwesenheit nicht bei Ihnen angekommen ist. Die Kollegen vom telefonischen Kundenservice haben Ihr Reklamation aufgenommen und an das zuständige Auslieferungslager...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellmangel mit Frechheit beantwortet
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26.07.2017 | 16:46
von GLS Austria
Guten Tag Herr Taschner wenn Sie Ihre Sendung zu einer bestimmten Zeit zugestellt haben möchten, so besteht die Möglichkeit, die Bestellung bei Ihrem Versender per Express zu buchen. Wird das Paket als Standardsendung aufgegeben, so beläuft sich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird einfach im 2,5 km entfernten Paketshop hin...
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26.07.2017 | 10:42
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Damit Ihr Anliegen geklärt werden kann, mailen Sie bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Handyeintausch und Sommerbonus bei Media Markt
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20.07.2017 | 14:06
von Saturn Österreich
Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Grundsätzlich sind die Bedingungen für die Eintauschaktion auf unserer Webseite angeführt: http://www.mediamarkt.at/de/shop/samsung-S8-eintauschaktion.html...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Päckchen an einem geheimen Ort? Keine Antwort auf E-Mail
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18.07.2017 | 17:38
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei "DPD Direct Parcel Distribution Austria" reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir in Österreich haben leider keinen Einfluss auf die Zustellungen in...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS status zugestellt aber kein paket da
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17.07.2017 | 17:41
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, sollten noch Fragen offen sein, schicken Sie bitte eine E-Mail an dcs.carecentergls-germany.com Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Katastrophale Zumutung
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17.07.2017 | 12:40
von GLS Austria
Sehr geehrte Frau Weiss, dass hört sich ja gar nicht gut an. Ich kann nachvollziehen, dass Sie verärgert sind, wenn Sie Ihr Paket an Ihre Firmenadresse erwarten und der Zusteller Ihnen Ihr Paket nicht korrekt zustellt. Dass Sie dann eine...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellversuche!
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17.07.2017 | 12:40
von GLS Austria
Guten Tag, schade, dass es offensichtlich bei der Zustellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wenn Sie vor Ort auf Ihre Sendung warten möchten Sie diese natürlich auch entgegen nehmen. Dass die Zustellung trotz Änderung an die Büroadresse nicht...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Das Geld ist weg
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15.07.2017 | 17:03
von Opodo
Lieber Kunde, Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dafür möchten wir uns schon jetzt entschuldigen. Damit wir weiterhelfen können, benötigen wir nähere Details zu Ihrem gebuchten Flug. Am besten senden Sie uns...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS status zugestellt aber kein paket da
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14.07.2017 | 12:08
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, sollten noch Fragen offen sein, schicken Sie bitte eine E-Mail an dcs.carecentergls-germany.com Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS liefert Paket nicht und hinterlässt keine Benachr...
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14.07.2017 | 12:06
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten zu entschuldigen, dass Sie bereits öfters nicht zufrieden mit unserem Service waren. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unzuverlässig
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13.07.2017 | 13:12
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Schneider, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketzusteller trotz Anwesenheit Sendung im Shop hint...
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11.07.2017 | 15:29
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Erb, nicht schlimm. Unsere Kollegen können auch prüfen, ob man Ihr Paket über die Lieferadresse findet. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS status zugestellt aber kein paket da
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10.07.2017 | 14:12
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie bereits eine E-Mail an die von uns genannte E-Mail-Adresse geschickt? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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