Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine höfliche Bedienung
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02.01.2016 | 08:59
Sehr geerhter Kunde! Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns für dieses negative Einkaufserlebnis entschuldigen. Wir bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten und Filiale um die es sich handeltan hotline
billa.at, damit der zuständige...
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billa.at, damit der zuständige...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kundenkonto gelöscht
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01.01.2016 | 07:37
Hallo Greta, vielen Dank für Ihre Nachricht und sorry für die technischen Probleme. Der Zugang zu den Kundenkonten ist besonders geschützt und wir können dort keine Änderungen vornehmen. Von daher möchten wir Sie gerne bitten, ein neues Kundenkonto...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung nie erhalten
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01.01.2016 | 07:27
Hallo Rene, tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf die Bestellung 151120010015601380 warten müssen. Diese wurde am 11. Dezember mit der Paketnummer RC327731174NL versandt und ist bereits in Deutschland...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
"Roggen pur" nie vorhanden!
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30.12.2015 | 15:13
Sehr geehrter Kunde! Vielen Dank für die Nachricht. Wir möchten uns für dieses negative Einkaufserlebnis entschuldigen. Wir bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten an hotlinebilla.at und um welche Filiale es sich handelt, damit der zuständige...
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billa.at und um welche Filiale es sich handelt, damit der zuständige...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wurde neu verpackt und Inhalt flog durchs Paket!
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29.12.2015 | 13:07
Hallo Herr Gottschau, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Bitte senden Sie uns zu diesem Vorfall eine E-Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff 'Reclabox 110452', wir werden uns...
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hermesworld.com mit dem Betreff 'Reclabox 110452', wir werden uns...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kunden greifen mit bloßen Händen in SB-Gebäckfächer
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28.12.2015 | 12:15
Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns für dieses negative Einkaufserlebnis entschuldigen. Wir leiten Ihr Anliegen an unseren zuständigen Regionalmanager zur Abklärung weiter, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Liebe Grüße aus Wiener...
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4.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket falsch zugestellt
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28.12.2015 | 12:13
Sehr geehrte Frau Schön, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Tomaten offensichtlich neu verpackt
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28.12.2015 | 12:13
Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns für dieses negative Einkaufserlebnis entschuldigen. Wir bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten sowie um welche Filiale es sich handelt an hotlinebilla.at, damit der zuständige Regionalmanager...
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billa.at, damit der zuständige Regionalmanager...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Monatszucker
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28.12.2015 | 12:11
Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns für dieses negative Einkaufserlebnis entschuldigen. Wir bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten sowie Vorteils-Club Kundennummer an hotlinebilla.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt...
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billa.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Qualität und Sauberkeit
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23.12.2015 | 17:10
Sehr geehrte Frau Strasil, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können Ihre Verärgerung durchaus verstehen und möchte uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. Seien Sie so freundlich und teilen uns bitte mit in welcher Filiale dies passiert...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Seit 17.12.2015 mangelhafte Kundenbetreuung in Gebäck...
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23.12.2015 | 17:09
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Entschuldigen Sie zunächst bitte unsere letzte Antwort, diese war nicht an Sie gerichtet und wurde von uns fälschlich zugeordnet. Bezüglich Ihrer Anfrage, bedauern wir, dass...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Seit 17.12.2015 mangelhafte Kundenbetreuung in Gebäck...
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23.12.2015 | 16:58
Sehr geehrte Frau Strasil, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können Ihre Verärgerung durchaus verstehen und möchte uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. Seien Sie so freundlich und teilen uns bitte mit in welcher Filiale dies passiert...
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2.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketbote weigert sich das Paket auszuhändigen
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23.12.2015 | 11:01
Lieber ReclaBoxler-8506356, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Bedauerlicherweise steht Ihre Sendung nicht mehr für eine Zustellung zu Verfügung. Aus diesem Grund bitten wir Sie, den...
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1.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lieferung bekommen
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23.12.2015 | 05:32
Hallo Rainer, vielen Dank für Ihre Nachricht und sorry, dass Ihr Paket vermutlich verloren gegangen ist. Unter Ihrem Namen konnte ich leider keine Bestellung finden. Bitte schreiben sie uns eine E-Mail an orm_delightinthebox.com, damit wir Ihnen...
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lightinthebox.com, damit wir Ihnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes macht das Mögliche unmöglich
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22.12.2015 | 11:28
Hallo Micha G., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Zustellung Ihres Paketes nicht reibungslos verlaufen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir Ihre Beanstandung vor...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nach nur drei Jahren ist Trockner nicht mehr zu repai...
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22.12.2015 | 10:07
Sehr geehrte Frau Ricken, wir bedauern, dass Ihr Trockner ausgefallen ist und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Sicher haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir aus der Ferne den ursprünglichen Grund für den Ausfall nicht benennen...
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2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird seit 04.12.2015 nur sortiert!
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22.12.2015 | 09:44
Hallo Herr Beftan, vielen Dank für Ihr Feedback. Seien Sie versichert, dass Hermes großen Wert auf einen einwandfreien Service legt. Aus diesem Grund bitten wir für die verspätete Zustellung vielmals um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Hamburg...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Flaggschiff Backofen HSG636SX6 gibt bei Pizzabacken auf
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21.12.2015 | 15:24
Sehr geehrter Herr Ger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass der Backofen HSG636XS6 nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Backofen HSG636XS6 verfügt u. a. über den Back- und Bratassistenten sowie eine separate, voreingestellte...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware wird nicht zugestellt, versprochene Rückrufe erf...
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21.12.2015 | 09:38
Lieber ReclaBoxler-1109356, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir die vollständige Lieferadresse sowie die Lieferscheinnummer. Bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Montagezubehör unzureichend
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18.12.2015 | 12:41
Hallo Herr Reichart, wir danken Ihnen für Ihren Beitrag, der es uns ermöglicht, für Sie tätig werden zu können. Gerne überprüfen wir Ihre Forderung, benötigen dafür jedoch noch Ihre Kontaktdaten inkl. Telefonnummer und die ausführlichen Gerätedaten...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
HomeProfessional WAY32893 i-DOS MADE IN GERMANY Wasch...
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18.12.2015 | 09:08
Sehr geehrter ReclaBoxler-7760056, wir bedauern, dass bei Ihrer Waschmaschine bereits ein Technikereinsatz notwendig war und können Ihre Enttäuschung darüber gut nachvollziehen. Um Ihre Forderung prüfen zu können, benötigen wir mehr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Immer noch keine Ware nach Wochen erhalten
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18.12.2015 | 03:42
Hallo Jeannette, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Paket ging am 12. Oktober mit der Einschreibnummer 0000031685672 auf den Weg. Tut uns sehr leid, dass es verloren gegangen ist. In der FrageID 11437156 melden sich die Kollegen kurzfristig bei...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nicht erhalten!
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18.12.2015 | 03:32
Hallo Huyen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Paket haben wir am 4. November an die Niederländische Post (PostNL) übergeben und wurde am 26. November zugestellt. Wir bedauern, dass Sie so lange warten mussten....
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