Beschwerde lesen

war am 14.12. beim BILLA-Fischamend einkaufen und habe gesagt MONATSZUCKERL so wie ich es in der werbung gelernt habe. zu meiner überraschung habe ich nach bezahlung mit der rechnung einen weiteres monatszuckerl in form eines gutschein (9022337526214) erhalten.

diesen bon wollte ich am 21.12. beim BILLA-Flughafen bei einem großeinkauf einlösen. als ich der kassiererin den bon übergab meinte sie, der funktioniert nicht. ich müsste aber vorher bezahlen damit man am kassabon sehen kann ob die 10% abgezogen wurden oder nicht. natürlich hatte die kasse den gutschein nicht abgezogen. daraufhin wurde die marktleiterin gerufen. diese notierte meine kundendaten und meinte nach rücksprache mit der zentrale, dass ich mein monatszuckerl bereits am 14.12. verbraucht hätte.

natürlich habe ich mein monatszuckerl am 14.12. erstmals beansprucht, aber nachdem ich einen weitere GUTSCHEIN! erhalten hatte war ich der meinung BILLA hat meinen einkauf mit einem weiteren monatszuckerl belohnt.

das monatszucker auf meine rechnung 3321-20151221-01-2021 über 88,40,- Euro wurde mir natürlich nicht ausbezahlt.

die verkäuferin hat natürlich keine schuld. ich möchte nur das systhem wie BILLA mit seinen gutscheinen die kunden verarscht beanstanden.

ich selbst werde sollte ich den gutscheinbetrag nicht erstattet bekommen, in zukunft wieder zum SPAR gehen und BILLA den rücken kehren.