Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ärger, zusätzliche Kosten sowie großer Zeitaufwand
24.10.2019 | 17:10
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Rücker, wie bereits mehrfach mitgeteilt können die Telefonkosten aus bereits genannten Gründen nicht zurück erstattet werden. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD versucht erst gar keine Zustellung - warte 2 1/2...
24.10.2019 | 16:41
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, wir können uns nur nochmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich möchte anmerken, dass wir derartige Reklamationen wie die Ihre dankbar verwerten, um unser Service ständig zu überarbeiten und zu...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
"Kundendienst" ist nicht gewillt Probleme zu klären
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23.10.2019 | 10:42
Sehr geehrter Paketempfänger. Wir bei der Reclabox sind dafür zuständig Ihnen die richtige Richtung zuweisen. Da sie mit dem entsprechenen Kundenservice diesbezüglich schon in Kontakt sind. Würde ich Ihnen empfehlen sich an Ihren Versender...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Eine bodenlose Frechheit
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22.10.2019 | 17:13
Guten Tag Adna Lojic, danke, dass Sie uns Ihr Anliegen schildern. Aus Kulanz haben wir Ihr Abonnement "Software-Schatzkiste" zu sofort beendet und die offene Forderung storniert. Sollten Sie eine weitere Ausgabe erhalten dürfen Sie diese kostenlos...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
2 Bestellungen wurden nicht storniert, Geld nicht zur...
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22.10.2019 | 16:06
Hallo ReclaBoxler-3901921, hat sich hier das Ganze einfach nur überschnitten? Oder haben Sie unsere E-Mails (die letzte am 18. Oktober) tatsächlich nicht erhalten? Wir haben Ihnen doch beide Produkte bereits erstattet. Sie werden das Geld auch...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung Ignor
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21.10.2019 | 10:47
Sehr geehrte Frau Tatiana Amelina, wie bereits per E-Mail geschrieben, können wir Sie in diesem Fall nur bitten, sich an den Absender zu wenden. Wir können uns nur nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Liebe Grüße, Miryam...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD versucht erst gar keine Zustellung - warte 2 1/2...
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21.10.2019 | 10:29
Guten Tag, da das Paket im Paketshop nicht abgeholt wurde, wurde es nun an den Absender retourniert. Wir bitten Sie, sich an den Absender zu wenden, damit dieser Ihnen das Paket erneut zukommen lässt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung Ignor
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16.10.2019 | 11:21
Sehr geehrte Frau Tatiana Amelina, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns dazu Ihre Paketnummer per Mail an socialmedia
dpd.at. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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dpd.at. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung Ignor
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16.10.2019 | 11:21
Sehr geehrte Frau Tatiana Amelina, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns dazu Ire Paketnummer per Mail an socialmediadpd.at. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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dpd.at. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellungsversuch fehlgeschlagen, obwohl ich zuhause...
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16.10.2019 | 06:32
Gute Morgen Herr Sihs, wir bedauern Ihre Beschwerde sehr und entschuldigen uns für den Ärger. Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmediadpd.de" zuzusenden....
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dpd.de" zuzusenden....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abzocke und Gesundheitsgefährdung
14.10.2019 | 08:58
von PEARL.GmbH
Es tut uns sehr leid, dass Ihr gewünschter Artikel nicht in einwandfreier Qualität bei Ihnen angekommen ist, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Gerne werden wir Ihre Anliegen prüfen und den Sachverhalt klären. Bitte teilen Sie uns...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Trotz Zahlung keine Ware
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11.10.2019 | 13:46
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte senden Sie uns doch eine Mail mit Ihrer Kundennummer über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de und wir nehmen uns selbstverständlich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung ständig verschoben / vom Kundendienst im St...
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08.10.2019 | 09:41
Sehr geehrter Herr Lammer, es tut uns wirklich sehr leid, dass es sich hier so verzögert. Wir haben Ihren Auftrag nun an die entsprechende Mitarbeiterin weitergeleitet. Diese sollte Sie über Mail nun informieren. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD versucht erst gar keine Zustellung - warte 2 1/2...
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08.10.2019 | 09:31
Guten Tag! Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Beschwerde wird natürlich an den zuständigen Frächter weitergeleitet, damit dieser ein Gespräch mit dem Fahrer führt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Vorgefertigten Abholzettel an Tür geklebt, nicht gelä...
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08.10.2019 | 08:28
Guten Tag, gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und geben die Beschwerde ans zuständige Depot weiter, bitte geben Sie und Ihre 14 stellige Paketnummer bekannt? Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Liefertermine und Montage Küche
07.10.2019 | 11:48
von Mömax
Guten Tag, wir haben diese Information an die Filiale weitergegben. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Paket erhalten!
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07.10.2019 | 11:27
Guten Tag, dass die Zustellung nicht ordnungsgemäß verlaufen ist und offenbar keine Benachrichtigungskarte hinterlegt worden ist, bedaueren wir sehr. Wir überprüfen dies sehr gerne für Sie. Hierzu übermitteln Sie uns bitte via Mail an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Umverfügung wurde ignoriert
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04.10.2019 | 12:43
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte vielmals um Entschuldigung. Hier muss etwas im System schief gegangen sein. Der Fahrer hat das Paket am 18.09. nochmals auf die Empfängeradresse erhalten und nicht auf den Shop. Somit hat er das Paket...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung ständig verschoben / vom Kundendienst im St...
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03.10.2019 | 12:03
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, aber wir haben hier vom Lieferanten noch keine weitere Auskunft erhalten, wann hier die Ware angeliefert wird. Daher können wir auch keine fixen Zusagen machen. Die letzte Auskunft war, dass die Ware...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Am 23.08.19 bestellt. Werde bis heute mit Märchen gef...
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03.10.2019 | 10:45
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware hier beschädigt angekommen ist. Wir haben nun im Auslieferungslager nachgefragt, wann Ihre Ware hier umgelagert wird. Sobald wir hier eine Information erhalten, werden wir Sie über Mail...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS Totalversagen
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01.10.2019 | 10:21
Guten Tag, dass Sie diese sehr unerfreulichen Erfahrungen mit unserem Service machen mussten, bedaueren wir sehr. Gerne leiten wir dies an das zuständige Auslieferungslager weiter. Bitte lassen Sie uns in einer Mail Ihre Paketnummer und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht empfehlenswert
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01.10.2019 | 10:07
Hallo Karsten, vielen Dank für Deine Mitteilung. Wie bereits im Rahmen der negativen Bewertung bei Trustpilot mitgeteilt, bitten wir um Mitteilung einer Kunden- und/oder Belegnummer, um Dein Anliegen prüfen zu können. Leider hast Du Dich auf unsere...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verschwunden?
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01.10.2019 | 06:42
Sehr geehrter Herr Lohmeier, wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger. Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und Plz via Email "socialmediadpd.de" zuzusenden. Fügen Sie...
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dpd.de" zuzusenden. Fügen Sie...
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